• No.6 尼子経久

    21/03/31 20:24:50

    ちょとした事でもクレームを入れる人がいるからオススメしない。
    どうしてもしたいなら高級スーパーでするといいよ。
    ディスカウントとかのお客さんはそれなりだから

コメント

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返信コメント

  • No.15 斎藤朝信

    21/03/31 20:34:49

    >>6
    クレームはパートが自分で対応して自分で解決するんですか?
    内容にもよると思いますが。
    クレーム対応のマニュアルはなく臨機応変に対応しますか?
    例えば入れ方が悪いから潰れたとか、無料にしろ!とかいうクレーム、入れ方の問題ではなく最初からの場合や客が潰した場合とか、無料にするのではなく新品と取り替える、とか原則不可とかマニュアルはないのですか?

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