子育てに関する情報満載！ママの情報プラットフォーム ママスタ
Pickup
ヤマトが配達する物が、全然届かない。
先月末からこういう事が続いてて、
今ももう3日も遅れてる荷物がある。
Amazonに問い合わせだけど、荷物が今どこにあるかも分からないらしい。
一度キャンセルしてもう一度注文し直してだって。
ヤマトは繋がらないし、追跡状況も変わらないし、ヤマトがAmazonセールや年末で忙しいのは分かるけど、どこにあるか分からないのは不安だわ。
全国的にこうなの？うちは東京
利用ルール・禁止事項をご確認ください
誹謗中傷、個人情報、プライバシーを侵害する投稿は禁止しています。
また誹謗中傷においては、法改正により投稿者の情報開示について簡易な裁判手続きが導入されております。
画像表示ON・OFF
届いてるよ。新潟
東京。配達日の翌日に届いた。今までこんな事はなかったんだけど、相当配送量が多いのだと思って電話したりはしてない。
ちゃんと届いてるよ。
大阪。
ちゃんと届くよ。埼玉
>>2
私も遅れても電話とかしなかったんだけど、
今回遅れてる品物は(2日着予定の物)は、今日どうしても必要な物だったから困ってる。
キャンセルして再注文してももう間に合わないから、キャンセルだけして、今からホームセンターに買いに行くわ。
プライム表記の商品なら届く
それ以外はバラツキがある
チャイナポストはだいたい予定過ぎる
届いてる。渋谷区
北海道
前までヤマトだったけど最近Amazonが配送してくれる
ヤマトもAmazon届かなかったことない
発送通知はきてるの？
伝票番号あるならヤマトに問い合わせたら？
>>6
prime表記の物しか注文してないのよね。
遅延はうちの地域だけかな。
>>8
発送通知はきてるよ。1日に発送してる。
ヤマトは全く繋がらないんだよ。
>>7
えー、まじか。
先月末から予定日通りに届いた物がないんだけど笑
東北だけど予定日の三日後に届いたよ
Amazon、新品て書いてあるのを購入したものが箱ぐちゃぐちゃで中身も一度出した形跡あって曲がっていたりして新品とは思えなかった。
もう買いたくない。
神奈川県だけど届いた。
でも、箱が開いてた
>>9
プライム表記はAmazonの倉庫から発送されるんだけどたまたま倉庫に在庫が無くて遅れたのかもね
神奈川県だけど届いた。
でも、箱が開いてた
神奈川だけどちゃんと届くよ
倉庫が近いからなのか、ヤマト配達少ない
Amazon専門の業者っぽいよ
>>10
どこに荷物あるって表示されてるの？
ヤマト今繁忙期だろうから仕分け人足りてないんじゃない？
ヤマトのコールセンターに相談してみたら？
鹿児島だけど、毎回予定通りに届いてるよ。
>>18
2日の午前に表示された所が千葉w
そこから全く変わらない、動かない
>>19
全く通じないの。
混み合ってるから、再度お掛けなおし下さいと。
ぴよぴよ
友達ヤマトで働いけどパンク寸前だってAmazonの物も大量にあるからさばけてなさそう。ちなみに東京ね
管轄ではないセンターに飛ばされて、翌日に届くことがたまにある。ヤマトの宅急便以外は、追跡できても扱いがその程度な気がする。
ヤマトはいつも予定通り届くよ。届かないのは佐川だわ。
>>23
そうだよね、分かってはいる。配達員に非はないし大変だよね。
プライムで翌日届く予定だったのに届かず、コールセンターに連絡したら外国人が話すような発音が怪しい日本語でひたすら謝罪されるだけ。多分あんまり意味が分かっておらず、独り相撲で疲れた。
安心して取り引きできないのでそれ以来利用してない。せめてコールセンターは日本人だろ。
大阪
木曜日に届く予定の荷物が昨日届いた。
急ぎの荷物じゃないから別に良かったけど、ヤマトの配達員さんは1日遅れて申し訳ございませんて謝ってた。
プライムじゃないけど、11月30日に注文して届くのが12月8日らしい。
配送状況見てもずっとこれ。
今までこんな遅い事なかったから、ビックリしてる。
>>29
うちはprimeだけど、2日からこんな感じ。↓
>>お届けが遅れており、誠に申し訳ありません。ほとんどの場合、商品は1日ほど遅れて到着いたします。12月9日までに商品をお受け取りいただけなかった場合、返金または交換についてご案内いたしますので、明日以降、あらためてお問い合わせください。
プライムで、この前のセールであれこれ買っがいちを全部届いてるよ！
大阪だけど、ヤマトの遅延3日前にあった。
センターがパンクしてて、営業所まで届いてないって電話来た。
日時指定して来ないから、翌日に再指定したら、
配達員から電話が来て
その日の夜に営業所の事務員からまた電話来た。
忙しいのは理解出来るし、急ぎじゃないから良いですよとは思う。
紛失されるのは、さすがに怖いね。。
再注文って、、キャンセルが出来てなかったら怖いけど、Amazonって対応ちゃんとしてるからまだ安心出来るかな。
海外サイトの淡々とした対応に似てて、スムーズ。
私のメルカリだったから、紛失したらヤバかったわ。
>>27
カスタマーセンターへのメールの問い合わせも日本語おかしい時あるよ。これ、絶対に日本人じゃない、っていう文章。
セール中に何回か買ったけど全て届いたよ。
前回の年に一度のセールで運搬に支障が出たとかいって取引勝手にキャンセルされてたよ。
追跡しても出荷済みなのに。
注文履歴調べた？？
その後連絡したら、その時の値段で購入させてくれて即届いた
おなじ、届いてない
昨日到着予定なのに
全然急ぎじゃないからいいけど、年末だからなのかな？
札幌
ヤマトの営業所によるのかも
Amazon以外の荷物も
うちはヤマトなら確実に届くし
もし時間が遅れそうだったりしたら連絡ある
Amazonの配送も大概キチンと届くけど
連絡もなく遅れたことは何回かあった
ぴよぴよ
色々頼んでるけど全部ちゃんと届いた。都内。
だけどヤマトが配達じゃなくAmazonの配達業者。
Amazon って指定日付指定しない方が早く来たりする
ヤマトは宅配ボックス受け取りにしてると届くのあさってぐらいかなと思ってたら翌日の夕方にはもう配達されてたりする
プライムセールの時に子供のクリスマスプレゼント用に
レゴ買ったんだけど昨日ヤマトが配達してくれたけど箱も潰れてて、
中のレゴの箱も損傷してた。。
プレゼントなのに。。保証してくれるのかな？
渡されたとき損傷あるので、箱開けてもらってもいいですか？って聞かれたけど
隣に子供もいたし、開けるとばれちゃうから、
とりあえず受け取って、何かあったら連絡してくだいさって言われたけど。
>>41
迷わず連絡して交換してもらって！
早くしないと、こんな遅延に巻き込まれたり、在庫なしになるよ
兵庫県だけどたまに遅れる
関東発送のものが多いみたい
早く欲しくて割高だったけどプライムで頼んだ荷物、指定日2日過ぎても届かなくて、Amazon画面上では「◯日に配送予定でした」「配送業者のお問い合わせはこちら」しか書かれてないし、ヤマトのフリーダイヤルは全く繋がらずに一方的に「後でおかけ直しください」で終話
やっと電話番号見つけて地元の配送センターに聞いたら、調べてくれるでもなく謝るでもなく「埼玉で止まってるみたいですねー」「詳しくはわからないですねー」って言われてちょっとびっくり
同じヤマト内だけど止めてるのは関東の方だからウチは関係ないって感じだった
結局4日遅れで到着、謝罪なし
忙しいのはわかるけど、なんだかなあ…
>>42
そっか！！
ありがとう！！
amazon側がほしょうしてくれるのかな？
>>43
ほぼ同じ感じだわ
>>45
こういうの増えてるのかな
忙しいのはわかるんだけど、問合せの電話すら受け付けないっていうのがちょっとね
LINEチャットで相談しても、ひたすらその繋がらないフリーダイヤル案内されるだけだし…
>>44
うん、Amazon。
注文履歴でレゴ選択すると、商品の返品ってところがあるから、それで進めれば良い。
一度返品して、再度注文する事になるけど。
商品に不備があったんだから、送料は着払いで大丈夫
>>46
無意味なチャットだよね笑
うちの周りはどの業者も遅れないし丁寧
@千葉
ヤマトもAmazonもどちらも届くよ。プライムだから指定した日に届いてる。
倉庫が近くだからかな？
東京都下
