話聞く時、本人以外に誰か家族がいた方がいいのでは。
本人はどうしてもいろいろ考えてしまって集中できない時もあり、聞きもらすことあるし。
冷静に話聞ける人がいると安心。

命に関わる関わらないは関係ないかと。
こういう時に助け合うのが夫婦では。