旦那がクレーマーで激切れして電話したとき若い店長みたいな人スーツ着て届けにきたことあった

そんなことで腹立ててたらもったいないよ
間違いがあれば電話入れて次回もらうかすればいい

朝マックのハッシュドポテト、セットの他に単品で追加した分入れ忘れられて腹立ったわー。お金だけ取るってひどいわー。

>>76

新人マック店員です。
言い訳になってしまうけれど、言わせて下さい。
マックでは、お客さんが列に並んでから商品を受け取るまでのタイムが決められていて、それをオーバーするとマネージャーから注意されます。
注文を聞くタイム、お会計のタイム、商品を取り揃えるタイム、テーブルまで運ぶタイムなど、それぞれ細かく秒単位で決められています。
ミスなく取り揃えて、手早く確認すればいい話なので、それが出来ない店員が悪いのは承知です。
ですが、確認するためにタイムが延びてしまうと、「もっとタイム縮めて。」とか「タイムかかってるよ。」など言われてしまうので、つい焦ってしまいます。
時間がかかっても丁寧にして欲しいとのレスがありましたが、それが上の人達に伝わって、もっと余裕を持って仕事が出来る環境になって欲しいです。

ドライブスルー入れ忘れ多い

>>261
私も！始めの方に書いたよ(笑)
頭から離れない(笑)

このトピタイ、私の脳内はカミナリのたくみで再生されるｗ

2回程入れ忘れされた事あるよ。
月1回くらいしか行かないのに。遭遇率3%くらいかな？

テイクアウトのおもちゃの入れ忘れは本当に多い。

>>252
ドライブスルー　いつもの利用店では
店員「すぐのまれますか？」
私「はい」

店員がティーバッグを入れて抽出がはじまっているものを受け取ります。

>>255
モスは常に揚げたて、間違いない

>>252
だと思う。

>>244
張り切ってL頼んで
シナシナで冷え切ってて、塩が効いてないのに当たった時のガッカリさと言ったら。

>>250
一応決まってるけど何人かで分けてやるから余計ミスがあるのかも

>>247
了解です
私はクルーさんみんないつも忙しそう、大変そうだなーって見てるよ
家でポテト揚げるのとか面倒だしありがたいと思ってる

>>251
どこかの店はティーパックが別添えだったよ

あるある
人手不足だから適正そっちのけだし、
ダブルチェックも難しいよね。
ある店のドライブスルーで半年で３回ミスがあったから確認するようにしてる。後ろに車列があると嫌そうな顔するアルバイト店員いるけどね。
ホット紅茶注文して出庫して信号待ちで、
カップを見たら白湯だった。

確かにマックは入れ忘れおおいよね。
ルーティンが決まってないんだろうね

>>247了解。
次回から気を付ければいい。

>>203
この人が働いてるマックには行きたくないわ

203です。

無責任なことを書いてしまい、申し訳ありませんでした。

もう10年以上昔に働いていたもので、軽く思った事を書いてしまい、この発言はあくまで私個人の見解であって、公式な見解ではありません。

不快な思いをされたかたがいらっしゃいましたら、本当にすみませんでした。

同じ店舗で2回連続で入れ忘れられた
テイクアウト時はすぐ中身を確認するようにしてる

>>195
このトピを見て思ったのは、ミスをする事に許せない人が多く、それを防ぐ為に確認すればいいだけなのに、何で金払ってるこちら側がするんだ。って方が多いと言う事。
私もミスされた事あるから、買った時は確認するけど、たったその一手間でその後が気持ちよく過ごせるのに、確かにお金を払ってはいるけど、思いやりを持って人と対応する事は大事だと思う。
因みに接客業で働いています。
ただマックは仕事も精神的にも凄く大変な場だなと回答される方達の対応で感じた。

>>241
バーガーはあれだけど、ポテトはカリカリしてて美味しいよね笑
食べたくなるから、貰えなくても声かけながらギリギリまで粘るんだよ笑
まだですかー？とかって笑


こういう可愛いとこあるから旦那憎めなくて好きなんだよね笑
キレないの良いわ

毎度毎度って主も変わってるね～毎度入れ忘れあるなら
自分でも確認したらいいのに

>>237
休憩時間とか帰りに電車時間間に合うように行って、注文したのに、ギリギリまで出てこないんだから可哀想だよね笑
リベンジ！とか言いながら休日買いに行ったりたまにしてるよ笑

>>238
アンカなかったね、ごめん笑
でもわかる
バーガーはさておきポテト時々食べたくなるもん
ポテトはモスよりマックみたいなね

単品でハンバーガー数種類頼んだのに
番号札の番号呼ばれて渡された袋がやたら重たくて、かさばるからおかしいな～っておもいながら
お店混んでたし話しかけたら睨まれそうだし
冷めないうちに自転車で帰って袋の中見たら全てセットで入ってた。
マックに電話したらそのままお召し上がりくださいって。

間違われた人更に待たされたんだろうな、かわいそう。
にしても間違いすぎ！

レジ近くで食べてた時、持ち帰りの客の戻りをいくつか見たよ。
何何が入ってない、違う、とか。
テイクアウトはその場でチェックしなきゃ。面倒だけどね。

>>235
仕事帰りとか、昼休憩にふと食べたくなるんだって

アンカないけど私だよね？笑

>>234
切羽詰ってる時にポテト買おうとする旦那だとしたらそれもかわいい笑
食べたかったんだなーって

>>230
そんな人恥ずかしすぎるよね

そういやうちの中学生もポテトLだけ買いに行くわ笑
旦那さんかわいいね

>>226
状況によるかな
時間が切羽詰まってたら、
もういい！
ってなるのわかるし
勿体ないなぁ、残念。くらい

>>229
塩大好きだからしないよ

普通ーに
ポテトL一つ
以上だよ

>>230
それは人としての器がおちょこサイズ。

60秒チャレンジはひどかったよね（笑）

>>226
俺のポテトの方が先だろうがよー！！！
って店頭でキレられても嫌だけどねw

>>228
揚げたての塩なしって注文したんじゃないの？
だったら後回しでも仕方ないかな。

>>225
それなら文句言わないよ笑
店内で食べる、自分より後に注文した人のポテトをいくつか見送ったんだって

いきなり決めつけ意見で人を非難するのも変だよ。

月見バーガーたのんだのに、目玉焼きが入って無かったことあるよ

子どもじゃあるまいし順番抜かされたからって黙ってもらわず帰ってきたなら貰ってきなさいよ！！って旦那にキレるかも笑

>>223
それは仕方ない事じゃない？ポテト揚げてる時間待たされただけでしょ？後から注文した人が早く出来る事だってあるでしょうよ。変なの。待ちたくないなら行かなきゃいい。

これだけ色々やられても、結局は行くんでしょ。
みんなマックが好きなのね。

そもそも旦那は目の前で番号札持ってるのに順番抜かされ事件が2回もあったよ笑
ポテトひとつなのにお金払ってるのにくれないんだって笑
貰わずに店出たらしいけど、そういう人も多いんだろうなぁ。

>>221
無責任な一個人の回答だったら取り消した方がいいんじゃない？っておせっかいよ
会社がそういう方針なら問題ないと思うけど

>>219
じゃあ何で>>217書いたのよ。

>>217
すっごい暇人じゃん笑

>>218
それで特定されたらかわいそうじゃん
そういう無責任なこと書かない方がよくない？