これ、このまんまスポ少の先生やコーチに
相談してみたらどうかな？

色んな性格や体質の子がいること、決してヤル気がないわけではないこと、母親として叱られる姿を見ていて悲しく残念に思いネガティブになってしまうこと、大きな声を出せるようになるためのアドバイスが欲しいこと、このままでは親子で辛いだけの場になりそうで不安です。

って、クレームというより相談というかたちで
アドバイスをもらった方が、主さん親子のためにも良いと思うよ。