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20/07/25 12:10:09
>>70 感じ悪！ 客の対応普通だわw
返信
20/07/25 12:10:08
>>70 あーあ そこだけに食いついちゃって
20/07/25 12:09:53
臨機応変に動けない人は接客業合ってない
20/07/25 12:09:47
お持ち帰り用メニューをご覧の様ですが、店内でのご注文はこちらのメニューよりお選び下さい。って言いながら店内用メニュー出したら良いのでは？
20/07/25 12:09:37
店員からすればメニュー違うじゃん何だよ！と思うだろうけどさ、初来店だったりすればよくわからんもんじゃないの？ 当たり前を押し付けはいかん。
20/07/25 12:08:55
>>51やっぱ馬鹿な人だったんだね！ 普通なら違いますよーで笑ってお互い済むよね？ わたしが、お持ち帰りですね？と聞いたら いきなり は？と言われました。だから、そちらお持ち帰りメニュー表ですから。と言ったら 普通のメニュー写真乗ってるだけだけど？と言われたので そこにお持ち帰り出来ますと書かれてますから。と話しました。 そうしたら、同じ写真じゃん？と言われました
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20/07/25 12:08:51
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20/07/25 12:08:46
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20/07/25 12:08:38
>>63 真面目なんじゃなくて、臨機応変ができない。頭ガッチガチなだけ。
20/07/25 12:08:30
>>47 店内でも食べらるし、お持ち帰り『も』できます。ってメニューじゃないの？ お持ち帰りの場合はこんな感じで持ち帰れますって持ち帰る用が載っただけのメニューなの？
20/07/25 12:08:28
>>51 「そちらお持ち帰りのメニューなんで」とも発言してるらしいよ。 座ってるのに持ち帰りと決めつけられ専用とも書かれてないのにこんな風に言われたらイラってする気持ち分かるな。
20/07/25 12:08:10
時給貰ってるんでしょ？ それとも食わせてやってるとでも思ってるの？
20/07/25 12:07:37
主さん真面目だから経理向きだよ
20/07/25 12:07:35
主のコメント一つ一つが簡潔に説明できていなくて分かりにくい。こういうのが接客に表れているんじゃないかな？ まず、「～ですね？」って決めつけた言い方はトラブルの元。確認するなら「～でしょうか？」って聞く方が相手に選択肢を与えるし、柔らかくていいよ。 次に「～なので」という言い方は冷たい、キツい印象を受ける。しかも「それ」じゃなくて「そちら」ね。雑な話し方はクレームの元。 「そちらはお持ち帰り用のメニューでございます。ややこしい表記の仕方で申し訳ございません。こちらが通常メニューでございます。失礼いたしました」って素直に謝罪すれば良かったのに。お客さんにとって分かりにくいのは店側の落ち度だからね。
20/07/25 12:07:15
席に座ってるのに お持ち帰りですね？って聞くのは客の勘違いだとしても気分悪くなる人いるよ。そもそも接客態度が良くなかったのでは？
20/07/25 12:07:12
>>51 うん、まさにこのとおりだと思う。
20/07/25 12:06:39
>>52 なんで聞かないってなってるの？ 「店内でお召し上がりになりますか？」と聞こうとは思わないの？
20/07/25 12:06:34
>>52 だーかーらーーー！ 聞き方が悪いって言ってんの！
20/07/25 12:06:31
>>52 だから「店内で召し上がられますか？」って聞けばよかったんでは？ 聞き方悪いよ。「お持ち帰りですね」って決めつけ。
20/07/25 12:05:55
>>52 接客業に向いてない主
20/07/25 12:05:49
どのメニューを見てたかの問題なの？ 気持ちよくご飯食べていってもらおうって気持ちじゃないの？ 自分の思い込みの対応でこんなふうな取り方をする客もいるんだと次に生かそうともせず自分は悪くない、私が悪いの？って言ってるようなら接客業は向いてない。
次からきめつけないでやればいいんじゃない？ そんなに気にするなー
20/07/25 12:05:35
主にも落ち度があったことは認めたほうがいいよ。
20/07/25 12:05:29
でも聞かなくて店内飲食 だと思って持っていったら怒られるよね？
20/07/25 12:05:03
まともな人なら、「違います」って言って終わりでしょ。 「持ち帰りのわけないじゃん」って言い方を本当にしたのなら、ちょっと教養のない人種なんだと思うよ。
5件
20/07/25 12:04:51
>>40 こんな言い方する店員嫌だ。 お持ち帰り専用メニュー表じゃないのにさ。 お持ち帰りもできますって書いてるならそれ見て注文してもいいじゃん。そんな言われたら気分悪くなるね。
20/07/25 12:04:35
>>44 こんな風な容器に入れてお持ち帰り出来ますとも書かれてましたよ
20/07/25 12:03:56
私が悪かったの？と訊いておきながら、端から全く悪いと思ってないパターンね。
20/07/25 12:03:43
>>39いや、お持ち帰り出来ますって書かれたメニュー表見てたら持ち帰りかな？とは考えたりしない？
20/07/25 12:03:30
>>33 持ち帰りはレジで注文するなら、店内飲食のお客様だと思って接客するのが普通
20/07/25 12:03:29
>>40わかりにくいね。店が悪い！ 通常メニューにテイクアウトokマークつければいいのに
20/07/25 12:03:24
確かに怒らなくてもとは思うけど、主は自分にも非があったとは認めたくないんだね。
20/07/25 12:03:09
結論 主が悪い 以上
20/07/25 12:02:23
>>37主、こだわり強いし思い込み激しくない？
20/07/25 12:02:07
おもち帰りメニューでもイートイン出来る店もあるし、店によって様々だから客だって勘違いしたんだよ。頭が固すぎるよ。杓子定規に接客しなくても臨機応変に対応できない？
20/07/25 12:01:43
お持ち帰り出来ますと書かれたメニューも 通常メニューの写真が載せてあったからか そちらお持ち帰りメニュー表なんで。と話したら どっちも同じ写真じゃん。と言われました
20/07/25 12:01:09
>>33 なら席に着いてる時点で店内飲食って考えなかったの？
20/07/25 12:00:42
せめて「お持ち帰りですね？」って決めつけじゃなくじゃなく「店内で召し上がられますか？」ぐらいにしといたらよかったんでは？
20/07/25 11:59:55
>>29 そのメニューは、お持ち帰り出来ますとデカく書かれてあり 通常メニューの写真を載せていて こんなのもお持ち帰り出来ます!との意味合いのメニュー表でした。
20/07/25 11:59:27
主みたいな人に接客されたくないわー
20/07/25 11:58:58
>>26 「お持ち帰りですか？」と「お持ち帰りですね？」では違うよ？
20/07/25 11:58:44
あまり気にするタイプに接客業は厳しいね。 お客さんも言い方あるけどね。
20/07/25 11:58:34
>>20 持ち帰りは、レジで注文しますが たまに家族分を持ち帰りされるお客様はお席でオーダーされます。
20/07/25 11:58:33
そのお店はお持ち帰りの人も席に座って注文するの？
20/07/25 11:58:10
テイクアウトならそう言うし、席に着いてるなら店内飲食ってわかるよ。お互いにイラチなだけじゃない？
20/07/25 11:58:03
お持ち帰りですね？とは聞かないかな。 席についてるんだし見るメニュー表を勘違いしてる可能性も含めて尋ねる。
20/07/25 11:57:52
持ち帰り専用メニューじゃなく店内飲食も持ち帰りも出来るメニューで注文されて席についてたなら店内飲食の可能性のが高くない？
20/07/25 11:57:33
>>18 主はさ、初めて訪れたお店でも完璧に把握して注文出来るの？ 分からないお客さんが居てもおかしくないよね？ 店員が丁寧に教えるべきでは？
20/07/25 11:57:15
うーん？ 席にいたんなら確認するとしたら お召し上がりですか？ って聞けば角が立たないと思って そう聞くかな どっちが正しいとか普通とかじゃなく そういうトラブルを避けるために
20/07/25 11:57:14
>>22だから念の為お持ち帰りですか？と聞いたんです。そうしたら怒られたら理不尽だなと
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上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.75 長宗我部信親
20/07/25 12:10:09
>>70
感じ悪！
客の対応普通だわw
返信
No.74 加藤清正
20/07/25 12:10:08
>>70
あーあ
そこだけに食いついちゃって
返信
No.73 細川幽斎
20/07/25 12:09:53
臨機応変に動けない人は接客業合ってない
返信
No.72 松永久秀
20/07/25 12:09:47
お持ち帰り用メニューをご覧の様ですが、店内でのご注文はこちらのメニューよりお選び下さい。って言いながら店内用メニュー出したら良いのでは？
返信
No.71 片倉小十郎井伊直政
20/07/25 12:09:37
店員からすればメニュー違うじゃん何だよ！と思うだろうけどさ、初来店だったりすればよくわからんもんじゃないの？
当たり前を押し付けはいかん。
返信
No.70 主 佐竹義重
20/07/25 12:08:55
>>51やっぱ馬鹿な人だったんだね！
普通なら違いますよーで笑ってお互い済むよね？
わたしが、お持ち帰りですね？と聞いたら
いきなり
は？と言われました。だから、そちらお持ち帰りメニュー表ですから。と言ったら
普通のメニュー写真乗ってるだけだけど？と言われたので
そこにお持ち帰り出来ますと書かれてますから。と話しました。
そうしたら、同じ写真じゃん？と言われました
返信
4件
No.69 主 佐竹義重
20/07/25 12:08:51
>>51やっぱ馬鹿な人だったんだね！
普通なら違いますよーで笑ってお互い済むよね？
わたしが、お持ち帰りですね？と聞いたら
いきなり
は？と言われました。だから、そちらお持ち帰りメニュー表ですから。と言ったら
普通のメニュー写真乗ってるだけだけど？と言われたので
そこにお持ち帰り出来ますと書かれてますから。と話しました。
そうしたら、同じ写真じゃん？と言われました
返信
1件
No.68 主 佐竹義重
20/07/25 12:08:46
>>51やっぱ馬鹿な人だったんだね！
普通なら違いますよーで笑ってお互い済むよね？
わたしが、お持ち帰りですね？と聞いたら
いきなり
は？と言われました。だから、そちらお持ち帰りメニュー表ですから。と言ったら
普通のメニュー写真乗ってるだけだけど？と言われたので
そこにお持ち帰り出来ますと書かれてますから。と話しました。
そうしたら、同じ写真じゃん？と言われました
返信
2件
No.67 尼子経久
20/07/25 12:08:38
>>63
真面目なんじゃなくて、臨機応変ができない。頭ガッチガチなだけ。
返信
No.66 加藤清正
20/07/25 12:08:30
>>47
店内でも食べらるし、お持ち帰り『も』できます。ってメニューじゃないの？
お持ち帰りの場合はこんな感じで持ち帰れますって持ち帰る用が載っただけのメニューなの？
返信
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No.65 長宗我部信親
20/07/25 12:08:28
>>51
「そちらお持ち帰りのメニューなんで」とも発言してるらしいよ。
座ってるのに持ち帰りと決めつけられ専用とも書かれてないのにこんな風に言われたらイラってする気持ち分かるな。
返信
No.64 足軽（鉄砲）
20/07/25 12:08:10
時給貰ってるんでしょ？
それとも食わせてやってるとでも思ってるの？
返信
No.63 宇喜多直家
20/07/25 12:07:37
主さん真面目だから経理向きだよ
返信
1件
No.62 真田幸村
20/07/25 12:07:35
主のコメント一つ一つが簡潔に説明できていなくて分かりにくい。こういうのが接客に表れているんじゃないかな？
まず、「～ですね？」って決めつけた言い方はトラブルの元。確認するなら「～でしょうか？」って聞く方が相手に選択肢を与えるし、柔らかくていいよ。
次に「～なので」という言い方は冷たい、キツい印象を受ける。しかも「それ」じゃなくて「そちら」ね。雑な話し方はクレームの元。
「そちらはお持ち帰り用のメニューでございます。ややこしい表記の仕方で申し訳ございません。こちらが通常メニューでございます。失礼いたしました」って素直に謝罪すれば良かったのに。お客さんにとって分かりにくいのは店側の落ち度だからね。
返信
1件
No.61 本多小松
20/07/25 12:07:15
席に座ってるのに お持ち帰りですね？って聞くのは客の勘違いだとしても気分悪くなる人いるよ。そもそも接客態度が良くなかったのでは？
返信
1件
No.60 鍋島直茂
20/07/25 12:07:12
>>51
うん、まさにこのとおりだと思う。
返信
No.59 毛利隆元
20/07/25 12:06:39
>>52
なんで聞かないってなってるの？
「店内でお召し上がりになりますか？」と聞こうとは思わないの？
返信
No.58 尼子経久
20/07/25 12:06:34
>>52
だーかーらーーー！
聞き方が悪いって言ってんの！
返信
No.57 長宗我部信親
20/07/25 12:06:31
>>52
だから「店内で召し上がられますか？」って聞けばよかったんでは？
聞き方悪いよ。「お持ち帰りですね」って決めつけ。
返信
No.56 武田信玄
20/07/25 12:05:55
>>52
接客業に向いてない主
返信
No.55 加藤清正
20/07/25 12:05:49
どのメニューを見てたかの問題なの？
気持ちよくご飯食べていってもらおうって気持ちじゃないの？
自分の思い込みの対応でこんなふうな取り方をする客もいるんだと次に生かそうともせず自分は悪くない、私が悪いの？って言ってるようなら接客業は向いてない。
返信
No.54 足軽（旗指）
20/07/25 12:05:49
次からきめつけないでやればいいんじゃない？
そんなに気にするなー
返信
No.53 加藤清正
20/07/25 12:05:35
主にも落ち度があったことは認めたほうがいいよ。
返信
No.52 主 佐竹義重
20/07/25 12:05:29
でも聞かなくて店内飲食
だと思って持っていったら怒られるよね？
返信
4件
No.51 上杉景勝
20/07/25 12:05:03
まともな人なら、「違います」って言って終わりでしょ。
「持ち帰りのわけないじゃん」って言い方を本当にしたのなら、ちょっと教養のない人種なんだと思うよ。
返信
5件
No.50 長宗我部信親
20/07/25 12:04:51
>>40
こんな言い方する店員嫌だ。
お持ち帰り専用メニュー表じゃないのにさ。
お持ち帰りもできますって書いてるならそれ見て注文してもいいじゃん。そんな言われたら気分悪くなるね。
返信
No.49 主 佐竹義重
20/07/25 12:04:35
>>44
こんな風な容器に入れてお持ち帰り出来ますとも書かれてましたよ
返信
No.48 尼子経久
20/07/25 12:03:56
私が悪かったの？と訊いておきながら、端から全く悪いと思ってないパターンね。
返信
No.47 主 佐竹義重
20/07/25 12:03:43
>>39いや、お持ち帰り出来ますって書かれたメニュー表見てたら持ち帰りかな？とは考えたりしない？
返信
1件
No.46 織田信長
20/07/25 12:03:30
>>33
持ち帰りはレジで注文するなら、店内飲食のお客様だと思って接客するのが普通
返信
No.45 本多小松
20/07/25 12:03:29
>>40わかりにくいね。店が悪い！
通常メニューにテイクアウトokマークつければいいのに
返信
No.44 毛利隆元
20/07/25 12:03:24
確かに怒らなくてもとは思うけど、主は自分にも非があったとは認めたくないんだね。
返信
1件
No.43 毛利隆元
20/07/25 12:03:09
結論 主が悪い 以上
返信
No.42 豊臣秀吉
20/07/25 12:02:23
>>37主、こだわり強いし思い込み激しくない？
返信
No.41 真田幸村
20/07/25 12:02:07
おもち帰りメニューでもイートイン出来る店もあるし、店によって様々だから客だって勘違いしたんだよ。頭が固すぎるよ。杓子定規に接客しなくても臨機応変に対応できない？
返信
No.40 主 佐竹義重
20/07/25 12:01:43
お持ち帰り出来ますと書かれたメニューも
通常メニューの写真が載せてあったからか
そちらお持ち帰りメニュー表なんで。と話したら
どっちも同じ写真じゃん。と言われました
返信
2件
No.39 毛利隆元
20/07/25 12:01:09
>>33
なら席に着いてる時点で店内飲食って考えなかったの？
返信
1件
No.38 長宗我部信親
20/07/25 12:00:42
せめて「お持ち帰りですね？」って決めつけじゃなくじゃなく「店内で召し上がられますか？」ぐらいにしといたらよかったんでは？
返信
No.37 主 佐竹義重
20/07/25 11:59:55
>>29
そのメニューは、お持ち帰り出来ますとデカく書かれてあり
通常メニューの写真を載せていて
こんなのもお持ち帰り出来ます!との意味合いのメニュー表でした。
返信
1件
No.36 宇喜多直家
20/07/25 11:59:27
主みたいな人に接客されたくないわー
返信
No.35 尼子経久
20/07/25 11:58:58
>>26
「お持ち帰りですか？」と「お持ち帰りですね？」では違うよ？
返信
No.34 宇喜多直家
20/07/25 11:58:44
あまり気にするタイプに接客業は厳しいね。
お客さんも言い方あるけどね。
返信
No.33 主 佐竹義重
20/07/25 11:58:34
>>20
持ち帰りは、レジで注文しますが
たまに家族分を持ち帰りされるお客様はお席でオーダーされます。
返信
2件
No.32 宇喜多直家
20/07/25 11:58:33
そのお店はお持ち帰りの人も席に座って注文するの？
返信
No.31 北条氏綱
20/07/25 11:58:10
テイクアウトならそう言うし、席に着いてるなら店内飲食ってわかるよ。お互いにイラチなだけじゃない？
返信
No.30 加藤清正
20/07/25 11:58:03
お持ち帰りですね？とは聞かないかな。
席についてるんだし見るメニュー表を勘違いしてる可能性も含めて尋ねる。
返信
No.29 長宗我部信親
20/07/25 11:57:52
持ち帰り専用メニューじゃなく店内飲食も持ち帰りも出来るメニューで注文されて席についてたなら店内飲食の可能性のが高くない？
返信
1件
No.28 毛利隆元
20/07/25 11:57:33
>>18
主はさ、初めて訪れたお店でも完璧に把握して注文出来るの？
分からないお客さんが居てもおかしくないよね？
店員が丁寧に教えるべきでは？
返信
No.27 吉川元春
20/07/25 11:57:15
うーん？
席にいたんなら確認するとしたら
お召し上がりですか？
って聞けば角が立たないと思って
そう聞くかな
どっちが正しいとか普通とかじゃなく
そういうトラブルを避けるために
返信
No.26 主 佐竹義重
20/07/25 11:57:14
>>22だから念の為お持ち帰りですか？と聞いたんです。そうしたら怒られたら理不尽だなと
返信
1件