カテゴリ（複数選択可）
急上昇
電子レンジが急に壊れた！
古トピの為、これ以上コメントできません
画像表示ON・OFF
20/07/25 12:25:18
こんな器で持ち帰り出来ますとも写真で説明していました。 通常メニューの写真載せて こんな通常メニューも こんな容器に入れて お持ち帰り出来ます！って感じのメニュー表でした。 これなら普通お持ち帰りかな？とは思わない？
返信
1件
ぴよぴよ
20/07/25 12:24:42
>>117 は？って言われた時点で普通に注文とればよかったのでは？ 私が働いてるのはファミレスだけど家族が座れる広さの席でメニューが1冊しかないのも悪いと思うけど
20/07/25 12:23:55
紛らわしいからその持ち帰りメニューは別にしとく まとめてあったらクレームの元になるなら尚更
20/07/25 12:22:29
ねえねえ、きっと今までも似たような事例あったよね。 どうせだから聞いてあげるよ。
20/07/25 12:22:08
客の反応にイラついてしまったのは分かる。でも、なんでそんな言い方したのだろう?とか、どうすれば良かったのだろうか?と冷静になって考えてみるのも大事じゃない? 私は客の立場だけどちょっと感じ悪い店員にあたってカチンと来た時とか自分も悪くなかったのかと少しは考えるよ。
20/07/25 12:21:56
結局「あなたは悪くない」と言ってほしくてトピ立てたのね。
20/07/25 12:21:41
>>110 たまの擁護コメントに食いつくな
20/07/25 12:21:39
>>106 じゃあどうすれば？
3件
20/07/25 12:21:30
すごいね、何様？ あ、分かりづらいといけないから言っておくけど主の事ね。
20/07/25 12:21:14
>>110 お前、都合のいいコメントにだけ返事するなや
>>100 だから接客業って大変なんだよね。 中には本当に持ち帰り頼むだけの人がいるかも知れない。 臨機応変のスキル高くないとこっちがメンタルやられる。
20/07/25 12:21:10
>>105 従業員のファーストコンタクトが悪いんだもの。
20/07/25 12:20:58
そんなこともある！ 気にしなーい気にしなーい
20/07/25 12:20:45
>>101 それでムカつくのは接客業むいてない
20/07/25 12:20:37
>>105でしょー。ムカつくよね。 通常メニュー開けてんのに 何持ち帰り出来ますメニューで注文してんの。だよ！
2件
20/07/25 12:20:23
>>105こんなんでいちいちイライラしてたら接客業できないよ、
20/07/25 12:20:02
>>93 客の立場からすれば何冊もメニューあったらそりゃ見間違えるわ！！って思うけどもうこれは紛らわしいメニュー表作りをしてる店が悪いって事にしよう。だって理解できないんだもん主。
>>77 >>62だけど、神様だなんてこれっぽっちも思っていないよ。ただ、なるべくお客さんからのクレームを避けたいだけ。わざわざ自分からクレームの要素を作らなくてよくない？ 店内に来た瞬間からなんとなくイラッとしてそうなお客さんもいるけど、それをなるべく抑えてクレームに繋げないように、居心地を良くするのも仕事だと思ってる。クレーマーなんてウザいしこっちもイラっとするし、もう来なくていいよ！と思いながらやる時もある。 でもこちらが元気をもらえるようなお客さんが大半だし、理不尽にイライラをぶつける人なんていない。それもこちらの接客一つで変わるもんなんだよ。
20/07/25 12:19:41
それお持ち帰りメニューなので…の一言が要らなかった。 それが分からないなら接客むいてないよ。
20/07/25 12:19:34
>>101客の言葉遣いも偉そうだよね。主がイライラするのわかる
20/07/25 12:18:57
>>99いや、通常メニューもテーブルに開けて置かれてましたよ？
20/07/25 12:18:51
20/07/25 12:18:38
話がズレるけど、あー言えば上祐って言葉知ってたら一端のおばさんだよね。
20/07/25 12:18:06
>>77私もお客様の偉そうな態度がムカついたの。 同じ写真じゃん？と言われて、同じじゃないよ。お持ち帰り出来ますと書いてありますが？と言いたくなり。
20/07/25 12:17:53
>>93 それはあなたの言い分。 客側からしたら同じものを頼むんだからどのメニュー見て注文したっていいよね？って言い分になるよ。
20/07/25 12:17:07
>>93 気付かなかっただけかもしれないのに、嫌な言い方。 それが接客にも出てるんじゃない？
20/07/25 12:17:02
>>92いや、知ってる。何が面白いの？
20/07/25 12:16:40
主学生？
20/07/25 12:16:34
お持ち帰りでね？じゃなくてお持ち帰りですか？ は？と言われたら そちらお持ち帰りメニューなので。じゃなくて、失礼致しましたました。そちらお持ち帰りメニューですので、通常メニューはこちらになります。 ちゃんと接客したら客もそんなに怒らなかったんじゃない
20/07/25 12:16:16
もういいよ
20/07/25 12:16:08
>>88 主にぴったりの言葉 あー言えばこー言う
20/07/25 12:15:54
>>87まぁ、そうですが。でも通常メニュー表も一冊置いてありますしわざわざ違うメニュー表見なくても良いよ
20/07/25 12:15:29
>>86 店内飲食も持ち帰りの値段も同じ店があることを知らない人？ 世間知らずww
20/07/25 12:14:47
>>61でも、自分は店内で食べて家族分持ち帰りする人もいますよ？
20/07/25 12:14:46
接客業って大変 パートの募集ってたくさんあるし誰でも出来そうたけど実は難しい。 代わりがきくし長続きしない人多そう。 しかも時給安いよね。 私は経験ないけどやりたくないな。
20/07/25 12:14:02
主の聞き方が悪いだけじゃない？ 他にもメニュー表あるのに持ち帰り用の見てると、間違いがないよう聞くようマニュアルがある<私の働いてた店>所もあるし。
20/07/25 12:13:43
今頭の中でこの言葉が出てきた。 『ああいいえばこう言う』
20/07/25 12:12:46
>>79 じゃあ店内で『も』食べれるって表記のメニューだよね。
20/07/25 12:12:33
店内飲食と持ち帰りで値段違うのわかってないお馬鹿な客がいるのも事実
20/07/25 12:12:12
>>77 客の立場ではなく、店員の立場でレスしてるけど。
20/07/25 12:12:04
>>77 接客業してるけど、臨機応変に動けない主にも問題があると思うわ。
20/07/25 12:12:00
>>70 こりゃだめだ。みんなのコメが全く理解出来てない
20/07/25 12:11:45
苦情レベルだな。
20/07/25 12:11:02
>>68 お持ち帰りですね？と訊く店員もバカだけど。
20/07/25 12:10:59
まず店がどうなの？ 店員の教育できてない。 お客様は神様ですとまでは思わないけど、言い方が悪すぎる。
20/07/25 12:10:48
>>66 メニュー表にお持ち帰り出来ます!と書かれてあり 通常の店内飲食の写真が載っていて 下にこんな容器でお持ち帰り出来ますとの意味で持ち帰り容器の写真が載っています
20/07/25 12:10:35
お持ち帰りですねって決めつけるんじゃなくそちらお持ち帰りメニューになりますがお持ち帰りでよろしかったでしょうか？って聞けば良くない？ホール仕事は料理作ったりするわけじゃないし接客業なんだからお客様に気持ちよく過ごせる場を提供するのがあなたの仕事でしょうに
20/07/25 12:10:28
主を批判してる人多いけど、お客さまは神様ですって考えの人が多いのかな？ 私がその状況だったら、一瞬？って思っても「あ、いや、店内で食べます」って言って終わりだよ。 「あんた何言ってんの？！」って言い方が主は嫌だったんでしょ？ ミスのない人間なんていないのに、お客の立場になると、そういう事忘れちゃう人が多いよ。
4件
20/07/25 12:10:25
>>70 主も馬鹿だよな
251件～300件 (全375件)
＊コメント欄のパトロールでYahoo!ニュースのAIを使用しています
子育てや家事、旦那に関する悩み相談、TV、芸能人に関する雑談など何でもOK！
1
26/10/04 22:14:21
1172
2
26/10/04 22:10:21
283
3
26/10/04 22:07:49
716299
4
26/10/04 22:10:34
78
5
26/10/04 22:09:42
28
26/10/04 22:09:18
26/10/04 22:08:55
26/10/04 22:16:41
26/10/04 22:12:41
26/10/04 22:10:41
ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.125 主 佐竹義重
20/07/25 12:25:18
こんな器で持ち帰り出来ますとも写真で説明していました。
通常メニューの写真載せて
こんな通常メニューも
こんな容器に入れて
お持ち帰り出来ます！って感じのメニュー表でした。
これなら普通お持ち帰りかな？とは思わない？
返信
1件
No.124
No.123 細川幽斎
20/07/25 12:24:42
>>117
は？って言われた時点で普通に注文とればよかったのでは？
私が働いてるのはファミレスだけど家族が座れる広さの席でメニューが1冊しかないのも悪いと思うけど
返信
1件
No.122 蒲生氏郷
20/07/25 12:23:55
紛らわしいからその持ち帰りメニューは別にしとく
まとめてあったらクレームの元になるなら尚更
返信
No.121 真田幸村
20/07/25 12:22:29
ねえねえ、きっと今までも似たような事例あったよね。
どうせだから聞いてあげるよ。
返信
1件
No.120 島津義久
20/07/25 12:22:08
客の反応にイラついてしまったのは分かる。でも、なんでそんな言い方したのだろう?とか、どうすれば良かったのだろうか?と冷静になって考えてみるのも大事じゃない?
私は客の立場だけどちょっと感じ悪い店員にあたってカチンと来た時とか自分も悪くなかったのかと少しは考えるよ。
返信
No.119 毛利隆元
20/07/25 12:21:56
結局「あなたは悪くない」と言ってほしくてトピ立てたのね。
返信
No.118 加藤清正
20/07/25 12:21:41
>>110
たまの擁護コメントに食いつくな
返信
No.117 主 佐竹義重
20/07/25 12:21:39
>>106
じゃあどうすれば？
返信
3件
No.116 足軽（鉄砲）
20/07/25 12:21:30
すごいね、何様？
あ、分かりづらいといけないから言っておくけど主の事ね。
返信
No.115 徳川家康
20/07/25 12:21:14
>>110
お前、都合のいいコメントにだけ返事するなや
返信
No.114 森長可
20/07/25 12:21:14
>>100
だから接客業って大変なんだよね。
中には本当に持ち帰り頼むだけの人がいるかも知れない。
臨機応変のスキル高くないとこっちがメンタルやられる。
返信
No.113 加藤清正
20/07/25 12:21:10
>>105
従業員のファーストコンタクトが悪いんだもの。
返信
No.112 足軽（弓）
20/07/25 12:20:58
そんなこともある！
気にしなーい気にしなーい
返信
No.111 細川幽斎
20/07/25 12:20:45
>>101
それでムカつくのは接客業むいてない
返信
No.110 主 佐竹義重
20/07/25 12:20:37
>>105でしょー。ムカつくよね。
通常メニュー開けてんのに
何持ち帰り出来ますメニューで注文してんの。だよ！
返信
2件
No.109 本多小松
20/07/25 12:20:23
>>105こんなんでいちいちイライラしてたら接客業できないよ、
返信
No.108 伊達成実
20/07/25 12:20:02
>>93
客の立場からすれば何冊もメニューあったらそりゃ見間違えるわ！！って思うけどもうこれは紛らわしいメニュー表作りをしてる店が悪いって事にしよう。だって理解できないんだもん主。
返信
No.107 真田幸村
20/07/25 12:20:02
>>77
>>62だけど、神様だなんてこれっぽっちも思っていないよ。ただ、なるべくお客さんからのクレームを避けたいだけ。わざわざ自分からクレームの要素を作らなくてよくない？
店内に来た瞬間からなんとなくイラッとしてそうなお客さんもいるけど、それをなるべく抑えてクレームに繋げないように、居心地を良くするのも仕事だと思ってる。クレーマーなんてウザいしこっちもイラっとするし、もう来なくていいよ！と思いながらやる時もある。
でもこちらが元気をもらえるようなお客さんが大半だし、理不尽にイライラをぶつける人なんていない。それもこちらの接客一つで変わるもんなんだよ。
返信
1件
No.106 真田幸村
20/07/25 12:19:41
それお持ち帰りメニューなので…の一言が要らなかった。
それが分からないなら接客むいてないよ。
返信
1件
No.105 松永久秀
20/07/25 12:19:34
>>101客の言葉遣いも偉そうだよね。主がイライラするのわかる
返信
3件
No.104 主 佐竹義重
20/07/25 12:18:57
>>99いや、通常メニューもテーブルに開けて置かれてましたよ？
返信
No.103 主 佐竹義重
20/07/25 12:18:51
>>99いや、通常メニューもテーブルに開けて置かれてましたよ？
返信
No.102 真田幸村
20/07/25 12:18:38
話がズレるけど、あー言えば上祐って言葉知ってたら一端のおばさんだよね。
返信
No.101 主 佐竹義重
20/07/25 12:18:06
>>77私もお客様の偉そうな態度がムカついたの。
同じ写真じゃん？と言われて、同じじゃないよ。お持ち帰り出来ますと書いてありますが？と言いたくなり。
返信
2件
No.100 加藤清正
20/07/25 12:17:53
>>93
それはあなたの言い分。
客側からしたら同じものを頼むんだからどのメニュー見て注文したっていいよね？って言い分になるよ。
返信
1件
No.99 毛利隆元
20/07/25 12:17:07
>>93
気付かなかっただけかもしれないのに、嫌な言い方。
それが接客にも出てるんじゃない？
返信
2件
No.98 松永久秀
20/07/25 12:17:02
>>92いや、知ってる。何が面白いの？
返信
No.97 富士山
20/07/25 12:16:40
主学生？
返信
No.96 本多小松
20/07/25 12:16:34
お持ち帰りでね？じゃなくてお持ち帰りですか？
は？と言われたら そちらお持ち帰りメニューなので。じゃなくて、失礼致しましたました。そちらお持ち帰りメニューですので、通常メニューはこちらになります。
ちゃんと接客したら客もそんなに怒らなかったんじゃない
返信
No.95 真田幸村
20/07/25 12:16:16
もういいよ
返信
No.94 ザビエル
20/07/25 12:16:08
>>88
主にぴったりの言葉
あー言えばこー言う
返信
No.93 主 佐竹義重
20/07/25 12:15:54
>>87まぁ、そうですが。でも通常メニュー表も一冊置いてありますしわざわざ違うメニュー表見なくても良いよ
返信
3件
No.92 馬場信春
20/07/25 12:15:29
>>86
店内飲食も持ち帰りの値段も同じ店があることを知らない人？
世間知らずww
返信
1件
No.91 主 佐竹義重
20/07/25 12:14:47
>>61でも、自分は店内で食べて家族分持ち帰りする人もいますよ？
返信
1件
No.90 本願寺顕如
20/07/25 12:14:46
接客業って大変
パートの募集ってたくさんあるし誰でも出来そうたけど実は難しい。
代わりがきくし長続きしない人多そう。
しかも時給安いよね。
私は経験ないけどやりたくないな。
返信
No.89 森長可
20/07/25 12:14:02
主の聞き方が悪いだけじゃない？
他にもメニュー表あるのに持ち帰り用の見てると、間違いがないよう聞くようマニュアルがある<私の働いてた店>所もあるし。
返信
No.88 真田幸村
20/07/25 12:13:43
今頭の中でこの言葉が出てきた。
『ああいいえばこう言う』
返信
1件
No.87 加藤清正
20/07/25 12:12:46
>>79
じゃあ店内で『も』食べれるって表記のメニューだよね。
返信
1件
No.86 松永久秀
20/07/25 12:12:33
店内飲食と持ち帰りで値段違うのわかってないお馬鹿な客がいるのも事実
返信
1件
No.85 尼子経久
20/07/25 12:12:12
>>77
客の立場ではなく、店員の立場でレスしてるけど。
返信
No.84 細川幽斎
20/07/25 12:12:04
>>77
接客業してるけど、臨機応変に動けない主にも問題があると思うわ。
返信
No.83 伊達成実
20/07/25 12:12:00
>>70
こりゃだめだ。みんなのコメが全く理解出来てない
返信
No.82 長宗我部信親
20/07/25 12:11:45
苦情レベルだな。
返信
No.81 尼子経久
20/07/25 12:11:02
>>68
お持ち帰りですね？と訊く店員もバカだけど。
返信
No.80 毛利隆元
20/07/25 12:10:59
まず店がどうなの？
店員の教育できてない。
お客様は神様ですとまでは思わないけど、言い方が悪すぎる。
返信
No.79 主 佐竹義重
20/07/25 12:10:48
>>66
メニュー表にお持ち帰り出来ます!と書かれてあり
通常の店内飲食の写真が載っていて
下にこんな容器でお持ち帰り出来ますとの意味で持ち帰り容器の写真が載っています
返信
1件
No.78 片倉小十郎井伊直政
20/07/25 12:10:35
お持ち帰りですねって決めつけるんじゃなくそちらお持ち帰りメニューになりますがお持ち帰りでよろしかったでしょうか？って聞けば良くない？ホール仕事は料理作ったりするわけじゃないし接客業なんだからお客様に気持ちよく過ごせる場を提供するのがあなたの仕事でしょうに
返信
No.77 上杉景勝
20/07/25 12:10:28
主を批判してる人多いけど、お客さまは神様ですって考えの人が多いのかな？
私がその状況だったら、一瞬？って思っても「あ、いや、店内で食べます」って言って終わりだよ。
「あんた何言ってんの？！」って言い方が主は嫌だったんでしょ？
ミスのない人間なんていないのに、お客の立場になると、そういう事忘れちゃう人が多いよ。
返信
4件
No.76 加藤清正
20/07/25 12:10:25
>>70
主も馬鹿だよな
返信
1件