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お金の教育、私は間違っていた？
20/07/25 12:10:28
主を批判してる人多いけど、お客さまは神様ですって考えの人が多いのかな？ 私がその状況だったら、一瞬？って思っても「あ、いや、店内で食べます」って言って終わりだよ。 「あんた何言ってんの？！」って言い方が主は嫌だったんでしょ？ ミスのない人間なんていないのに、お客の立場になると、そういう事忘れちゃう人が多いよ。
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古トピの為、これ以上コメントできません
20/07/25 12:12:04
>>77 接客業してるけど、臨機応変に動けない主にも問題があると思うわ。
20/07/25 12:12:12
>>77 客の立場ではなく、店員の立場でレスしてるけど。
20/07/25 12:18:06
>>77私もお客様の偉そうな態度がムカついたの。 同じ写真じゃん？と言われて、同じじゃないよ。お持ち帰り出来ますと書いてありますが？と言いたくなり。
20/07/25 12:20:02
>>77 >>62だけど、神様だなんてこれっぽっちも思っていないよ。ただ、なるべくお客さんからのクレームを避けたいだけ。わざわざ自分からクレームの要素を作らなくてよくない？ 店内に来た瞬間からなんとなくイラッとしてそうなお客さんもいるけど、それをなるべく抑えてクレームに繋げないように、居心地を良くするのも仕事だと思ってる。クレーマーなんてウザいしこっちもイラっとするし、もう来なくていいよ！と思いながらやる時もある。 でもこちらが元気をもらえるようなお客さんが大半だし、理不尽にイライラをぶつける人なんていない。それもこちらの接客一つで変わるもんなんだよ。
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No.77 上杉景勝
20/07/25 12:10:28
主を批判してる人多いけど、お客さまは神様ですって考えの人が多いのかな？
私がその状況だったら、一瞬？って思っても「あ、いや、店内で食べます」って言って終わりだよ。
「あんた何言ってんの？！」って言い方が主は嫌だったんでしょ？
ミスのない人間なんていないのに、お客の立場になると、そういう事忘れちゃう人が多いよ。
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コメント
古トピの為、これ以上コメントできません
返信コメント
No.84 細川幽斎
20/07/25 12:12:04
>>77
接客業してるけど、臨機応変に動けない主にも問題があると思うわ。
No.85 尼子経久
20/07/25 12:12:12
>>77
客の立場ではなく、店員の立場でレスしてるけど。
No.101 主 佐竹義重
20/07/25 12:18:06
>>77私もお客様の偉そうな態度がムカついたの。
同じ写真じゃん？と言われて、同じじゃないよ。お持ち帰り出来ますと書いてありますが？と言いたくなり。
No.107 真田幸村
20/07/25 12:20:02
>>77
>>62だけど、神様だなんてこれっぽっちも思っていないよ。ただ、なるべくお客さんからのクレームを避けたいだけ。わざわざ自分からクレームの要素を作らなくてよくない？
店内に来た瞬間からなんとなくイラッとしてそうなお客さんもいるけど、それをなるべく抑えてクレームに繋げないように、居心地を良くするのも仕事だと思ってる。クレーマーなんてウザいしこっちもイラっとするし、もう来なくていいよ！と思いながらやる時もある。
でもこちらが元気をもらえるようなお客さんが大半だし、理不尽にイライラをぶつける人なんていない。それもこちらの接客一つで変わるもんなんだよ。