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友達が一方的にご飯をシェアしてとられる
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20/07/25 12:47:44
わざわざテイクアウトと決め付けないで、どちらかを聞けば良かったのでは。 わかりにくいですね、申し訳ありません！とかなんとか言って。
返信
20/07/25 12:47:17
こんなトピたててネチネチ文句言う、悪かったの？と聞きながら自分の言葉遣いや機転の利かなさの指摘にはスルーする主。
20/07/25 12:46:49
アス････････････ だよ
20/07/25 12:46:20
>>163 だとしても人数確認して席へ通したならその人たちは店内飲食でしょうよ。
20/07/25 12:45:27
>>165 色んな人がいるから 気にしすぎないで 変なやつがいたなーぐらいさ
20/07/25 12:45:08
私が悪かったの？って聞いてるくせに、否定的な意見はスルーして肯定してくれる人にだけしかレスしないのね笑 あなたは悪くないよ悪いのはお客様だよって言ってほしいだけなんだね 臨機応変に対応も出来ない、言葉の使い方もしらない、すぐイラッとするような人がよく接客業できるね
20/07/25 12:44:19
>>156 から、は言ってない
20/07/25 12:44:09
>>163 わたしもあるよ 店内で食べて、他のをテイクアウトで注文したことある。 だから、別になしが悪いとかおもわない
20/07/25 12:43:51
>>163 それはレアケースだよね？ レアケースを当たり前ととらえない方がいいと思うけど。
20/07/25 12:43:36
>>160 私接客業やったことないけど大変なんだね（汗）。 まあ、主も次からはそういうタイプの人にも上手く接客できるスキルを磨けばいいんじゃないのかな。
20/07/25 12:43:27
>>161ありがとうございます。感じ悪くて気分悪かったです。 お客様もマナーとか必要です。 しかもお持ち帰り出来ますと書かれたメニューでお持ち帰りの容器の写真も乗ったメニュー見ながら店内飲食の注文するのはややこしいよ？
1件
20/07/25 12:42:33
おばちゃんだったら機転きかせて笑顔で 食べていきますか？こちらからどうぞーとか言いそう
20/07/25 12:41:49
>>158うちのお店は、人数確認してお席へ案内します。 テイクアウトはレジでします。 でも、自分は店内で食べ、家族分持ち帰りされる方はお席で持ち帰り分も注文する方もいます。
4件
20/07/25 12:40:50
>>159 私普段から温厚だけど、こんな事でイラッとしないよ。
20/07/25 12:39:59
>>159 なんで？私はいらっとしないとおもう 誰かに持ち帰るとかかもしれないし主は確認するのは間違えではないとおもう。 お客が性格キツイだけだよ。 主さんお疲れ様です。
20/07/25 12:39:47
>>149ありがとうございます。相手が悪かったですよね？かなり高圧的だったし感じ悪かったよ。
3件
20/07/25 12:38:15
>>149 私は逆に、普段どんな温厚な人でも主みたいな接客されたらイラッとすると思うよ
2件
20/07/25 12:37:55
ファミレスで働いているけど、 入り口で人数確認をして席へ案内する。 持ち帰りの人は案内の時点で持ち帰りだと言う。 主のお店はどういう感じのお店？ 勝手に座るの？
20/07/25 12:37:34
>>138 ↑ 接客ならこれでしょ 主は社会人経験ないの？仕事は友達とお喋りするのとは違うんだよ？
20/07/25 12:37:09
そちらお持ち帰りメニュー表ですから。 そこにお持ち帰り出来ますと書かれてますから。 ↑この言い方そのままですか？
20/07/25 12:35:26
>>149 だとしても、今回は主に落ち度があった事は事実だよ。
20/07/25 12:34:47
客の立場で考えても、店員の立場で考えても、持ち帰りなら席に座らないかなーと思った。よって座ってる時点で、見てるメニュー違うんじゃないかな？って感じの方向で接客するな。お持ち帰りと決めつけたような言い方はしない。 主の店はお持ち帰りの人も席に座るシステムなの？？
20/07/25 12:34:00
家族で座席について注文してる人へのお持ち帰りですね？っていう決め付け、それお持ち帰りメニューなので。っていう言い方もどうかと思うし、客のは？っていう口の聞き方もどうかと思うからどっちもどっちじゃない？
20/07/25 12:33:43
もとから人を小馬鹿にするような感じに見受けられるな～自分では気付かなかった部分アドバイスもらえて良かったね。素直になるって大切だよ。
20/07/25 12:33:31
>>149 主の言い分しか聞いていないのにww
20/07/25 12:32:59
>>126 思うかもしれないけど こちらお持ち帰りのメニューですが店内でお召し上がりですか？お持ち帰りですか？の確認はする。 お持ち帰りですねと決めつけた言い方はしない。
20/07/25 12:32:37
このお客さんなら主がどんな言い方しても、トピ文みたいな言い方しかできない人だと思う。
20/07/25 12:32:33
それお持ち帰りメニュー表なので。って余計な一言だと思うわ。
20/07/25 12:31:49
怒るまではないと思うけど、主も機転を利かすべきだったんじゃないかな。 そのお客さんの言うように、席について注文したんだし、家族づれだったんでしょ？ 「それお持ち帰りメニュー表なので」っていう言い方もニュアンスによってはカチンとくる人もいる。 そのメニューを、普通のメニューで、お持ち帰りもできますよっていう意味と捉える人もいる。 「そちらはお持ち帰り専用のメニューです。お持ち帰りですか？」とやんわりゆっくり言っていれば、 こちらが言い終わる前にお客さんが「あーそうなの？普通のメニューはどれ？」って聞いてくれただろうし、そしたら 「こちらです。分かりづらいですよねー」ってちょっとくだけたりして丸くおさまったのかも。
20/07/25 12:31:42
そもそも店に入った時点で何名様ですか？って聞かないの？持ち帰りならそこで普通持ち帰りですって言うと思うけど オーダー取りに行くってことはファストフードではないよね
20/07/25 12:31:21
>>142 だからファミレスとか働きたくないし食べにも行かない ガヤガヤうるさいとこ嫌だ
20/07/25 12:31:09
>>121 真田幸村のハンネ、やたらと主のこと煽ってるけどあなたも感じ悪いよ
20/07/25 12:30:34
中には後日の予約するだけなのに列に並んで席に座る人いるからね。 律儀な人だよね。
20/07/25 12:30:27
>>130 それなりのお店にはそうだよねー
20/07/25 12:30:08
お持ち帰りですね。 と言ったことによって、食べて帰るのに持ち帰りだと決めつけられたとお客さんは感じたって事だよね。それを「普通笑い話で済むところ」って思う感覚はおかしいと思うよ。相手の態度がどうあれ、あなたは店員で相手はお客さん。友達でもママ友でもないのにそれは失礼な行為だよ。
20/07/25 12:30:07
>>69 笑って済むかどうかは店員の態度による
20/07/25 12:29:20
>>128 4人席なら2冊ないとですよね。 まぁそれは店によると思うから、客に聞き返された時点で持ち帰りメニューなのでとかつまんない事言わないですぐに注文とったらよかったね。どんまい。
20/07/25 12:29:18
お持ち帰りですね？ ではなく、せめて お持ち帰りですか？ だわ。 それで違うと言われたら 大変失礼いたしました。そちらはお持ち帰りメニューですのでこちらで宜しいですか？ と、通常メニューの同じ商品を見ていただいて確認するわ。
20/07/25 12:29:14
失礼しました！の一言があるかないかで店員に対する印象は違う。
20/07/25 12:28:50
答えてほしいんだけど、主は自分にも悪い部分があったとは思わない？
20/07/25 12:28:27
どうすれば良かったか？ 何人か書いてくれてるけど、自分が悪いとか相手が悪いとか一切抜きにして 「お召し上がりですか？」 と聞けばよかったんだよ
20/07/25 12:28:23
>>126 思わない。 店内に座ってる時点で店内で食べると思う。
20/07/25 12:27:52
店内の座席に家族連れで座ってオーダー待ちなら普通は店内での飲食だと思う。 それでもただ涼んで持ち帰りを待ちたかった場合も考えて、店内飲食か持ち帰りかを確認すればよかっただけじゃないの？ その上で見てるメニューが違うなら、店内でのお召し上がりメニューはこちらです、って正しいメニューを渡せば済んだ話でしょ。
20/07/25 12:27:19
>>126 一瞬思うよ。そして聞くよ。でも、は？って聞かれたらすぐに謝ってオーダーとりますよ
20/07/25 12:27:13
とらあえず主のお店に行ってからじゃないと判断できないから一度行ってみたい。
20/07/25 12:27:04
ムカつく客多い
20/07/25 12:27:03
席についているなら店内飲食だと思って注文聞くけどなぁ
20/07/25 12:26:56
>>123 四人席に３人で座られました。 通常メニューが一冊限定メニューが3枚 持ち帰り出来ますメニューがひとつでした。
20/07/25 12:26:28
>>117 こちらでお召し上がりですね。と言って注文取るだけ。 持ち帰り用と店内用で違いがあれば、メニューはこちらになりますと言って店内用を渡す。以上。
20/07/25 12:25:23
こんな器で持ち帰り出来ますとも写真で説明していました。 通常メニューの写真載せて こんな通常メニューも こんな容器に入れて お持ち帰り出来ます！って感じのメニュー表でした。 これなら普通お持ち帰りかな？とは思わない？
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ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.175 森長可
20/07/25 12:47:44
わざわざテイクアウトと決め付けないで、どちらかを聞けば良かったのでは。
わかりにくいですね、申し訳ありません！とかなんとか言って。
返信
No.174 織田信長
20/07/25 12:47:17
こんなトピたててネチネチ文句言う、悪かったの？と聞きながら自分の言葉遣いや機転の利かなさの指摘にはスルーする主。
返信
No.173 甲斐宗運
20/07/25 12:46:49
アス････････････
だよ
返信
No.172 榊原康政
20/07/25 12:46:20
>>163
だとしても人数確認して席へ通したならその人たちは店内飲食でしょうよ。
返信
No.171 宇喜多秀家
20/07/25 12:45:27
>>165
色んな人がいるから
気にしすぎないで
変なやつがいたなーぐらいさ
返信
No.170 吉川元春
20/07/25 12:45:08
私が悪かったの？って聞いてるくせに、否定的な意見はスルーして肯定してくれる人にだけしかレスしないのね笑
あなたは悪くないよ悪いのはお客様だよって言ってほしいだけなんだね
臨機応変に対応も出来ない、言葉の使い方もしらない、すぐイラッとするような人がよく接客業できるね
返信
No.169 主 佐竹義重
20/07/25 12:44:19
>>156
から、は言ってない
返信
No.168 宇喜多秀家
20/07/25 12:44:09
>>163
わたしもあるよ
店内で食べて、他のをテイクアウトで注文したことある。
だから、別になしが悪いとかおもわない
返信
No.167 毛利隆元
20/07/25 12:43:51
>>163
それはレアケースだよね？
レアケースを当たり前ととらえない方がいいと思うけど。
返信
No.166 浅井長政
20/07/25 12:43:36
>>160
私接客業やったことないけど大変なんだね（汗）。
まあ、主も次からはそういうタイプの人にも上手く接客できるスキルを磨けばいいんじゃないのかな。
返信
No.165 主 佐竹義重
20/07/25 12:43:27
>>161ありがとうございます。感じ悪くて気分悪かったです。
お客様もマナーとか必要です。
しかもお持ち帰り出来ますと書かれたメニューでお持ち帰りの容器の写真も乗ったメニュー見ながら店内飲食の注文するのはややこしいよ？
返信
1件
No.164 峰北都
20/07/25 12:42:33
おばちゃんだったら機転きかせて笑顔で
食べていきますか？こちらからどうぞーとか言いそう
返信
No.163 主 佐竹義重
20/07/25 12:41:49
>>158うちのお店は、人数確認してお席へ案内します。
テイクアウトはレジでします。
でも、自分は店内で食べ、家族分持ち帰りされる方はお席で持ち帰り分も注文する方もいます。
返信
4件
No.162 浅井長政
20/07/25 12:40:50
>>159
私普段から温厚だけど、こんな事でイラッとしないよ。
返信
No.161 宇喜多秀家
20/07/25 12:39:59
>>159
なんで？私はいらっとしないとおもう
誰かに持ち帰るとかかもしれないし主は確認するのは間違えではないとおもう。
お客が性格キツイだけだよ。
主さんお疲れ様です。
返信
1件
No.160 主 佐竹義重
20/07/25 12:39:47
>>149ありがとうございます。相手が悪かったですよね？かなり高圧的だったし感じ悪かったよ。
返信
3件
No.159 高坂昌信
20/07/25 12:38:15
>>149
私は逆に、普段どんな温厚な人でも主みたいな接客されたらイラッとすると思うよ
返信
2件
No.158 戸沢盛安
20/07/25 12:37:55
ファミレスで働いているけど、
入り口で人数確認をして席へ案内する。
持ち帰りの人は案内の時点で持ち帰りだと言う。
主のお店はどういう感じのお店？
勝手に座るの？
返信
1件
No.157 上杉景勝
20/07/25 12:37:34
>>138
↑
接客ならこれでしょ
主は社会人経験ないの？仕事は友達とお喋りするのとは違うんだよ？
返信
No.156 小早川隆景
20/07/25 12:37:09
そちらお持ち帰りメニュー表ですから。
そこにお持ち帰り出来ますと書かれてますから。
↑この言い方そのままですか？
返信
1件
No.155 尼子経久
20/07/25 12:35:26
>>149
だとしても、今回は主に落ち度があった事は事実だよ。
返信
No.154 斎藤朝信
20/07/25 12:34:47
客の立場で考えても、店員の立場で考えても、持ち帰りなら席に座らないかなーと思った。よって座ってる時点で、見てるメニュー違うんじゃないかな？って感じの方向で接客するな。お持ち帰りと決めつけたような言い方はしない。
主の店はお持ち帰りの人も席に座るシステムなの？？
返信
No.153 本多小松
20/07/25 12:34:00
家族で座席について注文してる人へのお持ち帰りですね？っていう決め付け、それお持ち帰りメニューなので。っていう言い方もどうかと思うし、客のは？っていう口の聞き方もどうかと思うからどっちもどっちじゃない？
返信
No.152 宇喜多直家
20/07/25 12:33:43
もとから人を小馬鹿にするような感じに見受けられるな～自分では気付かなかった部分アドバイスもらえて良かったね。素直になるって大切だよ。
返信
No.151 松永久秀
20/07/25 12:33:31
>>149
主の言い分しか聞いていないのにww
返信
No.150 加藤清正
20/07/25 12:32:59
>>126
思うかもしれないけど
こちらお持ち帰りのメニューですが店内でお召し上がりですか？お持ち帰りですか？の確認はする。
お持ち帰りですねと決めつけた言い方はしない。
返信
No.149 武田信玄
20/07/25 12:32:37
このお客さんなら主がどんな言い方しても、トピ文みたいな言い方しかできない人だと思う。
返信
4件
No.148 丹羽長秀
20/07/25 12:32:33
それお持ち帰りメニュー表なので。って余計な一言だと思うわ。
返信
No.147 足軽（旗指）
20/07/25 12:31:49
怒るまではないと思うけど、主も機転を利かすべきだったんじゃないかな。
そのお客さんの言うように、席について注文したんだし、家族づれだったんでしょ？
「それお持ち帰りメニュー表なので」っていう言い方もニュアンスによってはカチンとくる人もいる。
そのメニューを、普通のメニューで、お持ち帰りもできますよっていう意味と捉える人もいる。
「そちらはお持ち帰り専用のメニューです。お持ち帰りですか？」とやんわりゆっくり言っていれば、
こちらが言い終わる前にお客さんが「あーそうなの？普通のメニューはどれ？」って聞いてくれただろうし、そしたら
「こちらです。分かりづらいですよねー」ってちょっとくだけたりして丸くおさまったのかも。
返信
No.146 本多小松
20/07/25 12:31:42
そもそも店に入った時点で何名様ですか？って聞かないの？持ち帰りならそこで普通持ち帰りですって言うと思うけど
オーダー取りに行くってことはファストフードではないよね
返信
No.145 鍋島直茂
20/07/25 12:31:21
>>142
だからファミレスとか働きたくないし食べにも行かない
ガヤガヤうるさいとこ嫌だ
返信
No.144 長宗我部盛親
20/07/25 12:31:09
>>121
真田幸村のハンネ、やたらと主のこと煽ってるけどあなたも感じ悪いよ
返信
No.143 森長可
20/07/25 12:30:34
中には後日の予約するだけなのに列に並んで席に座る人いるからね。
律儀な人だよね。
返信
No.142 ザビエル
20/07/25 12:30:27
>>130
それなりのお店にはそうだよねー
返信
1件
No.141 足軽（鉄砲）
20/07/25 12:30:08
お持ち帰りですね。
と言ったことによって、食べて帰るのに持ち帰りだと決めつけられたとお客さんは感じたって事だよね。それを「普通笑い話で済むところ」って思う感覚はおかしいと思うよ。相手の態度がどうあれ、あなたは店員で相手はお客さん。友達でもママ友でもないのにそれは失礼な行為だよ。
返信
No.140 吉川元春
20/07/25 12:30:07
>>69
笑って済むかどうかは店員の態度による
返信
No.139 細川幽斎
20/07/25 12:29:20
>>128
4人席なら2冊ないとですよね。
まぁそれは店によると思うから、客に聞き返された時点で持ち帰りメニューなのでとかつまんない事言わないですぐに注文とったらよかったね。どんまい。
返信
No.138 井伊直虎
20/07/25 12:29:18
お持ち帰りですね？ ではなく、せめて
お持ち帰りですか？ だわ。
それで違うと言われたら
大変失礼いたしました。そちらはお持ち帰りメニューですのでこちらで宜しいですか？
と、通常メニューの同じ商品を見ていただいて確認するわ。
返信
1件
No.137 加藤清正
20/07/25 12:29:14
失礼しました！の一言があるかないかで店員に対する印象は違う。
返信
No.136 毛利隆元
20/07/25 12:28:50
答えてほしいんだけど、主は自分にも悪い部分があったとは思わない？
返信
No.135 匿名
20/07/25 12:28:27
どうすれば良かったか？
何人か書いてくれてるけど、自分が悪いとか相手が悪いとか一切抜きにして
「お召し上がりですか？」
と聞けばよかったんだよ
返信
No.134 徳川家康
20/07/25 12:28:23
>>126
思わない。
店内に座ってる時点で店内で食べると思う。
返信
No.133 榊原康政
20/07/25 12:27:52
店内の座席に家族連れで座ってオーダー待ちなら普通は店内での飲食だと思う。
それでもただ涼んで持ち帰りを待ちたかった場合も考えて、店内飲食か持ち帰りかを確認すればよかっただけじゃないの？
その上で見てるメニューが違うなら、店内でのお召し上がりメニューはこちらです、って正しいメニューを渡せば済んだ話でしょ。
返信
No.132 直江兼続
20/07/25 12:27:19
>>126
一瞬思うよ。そして聞くよ。でも、は？って聞かれたらすぐに謝ってオーダーとりますよ
返信
No.131 宇喜多直家
20/07/25 12:27:13
とらあえず主のお店に行ってからじゃないと判断できないから一度行ってみたい。
返信
No.130 鍋島直茂
20/07/25 12:27:04
ムカつく客多い
返信
1件
No.129 伊達政宗
20/07/25 12:27:03
席についているなら店内飲食だと思って注文聞くけどなぁ
返信
No.128 主 佐竹義重
20/07/25 12:26:56
>>123
四人席に３人で座られました。
通常メニューが一冊限定メニューが3枚
持ち帰り出来ますメニューがひとつでした。
返信
1件
No.127 真田幸村
20/07/25 12:26:28
>>117
こちらでお召し上がりですね。と言って注文取るだけ。
持ち帰り用と店内用で違いがあれば、メニューはこちらになりますと言って店内用を渡す。以上。
返信
No.126 主 佐竹義重
20/07/25 12:25:23
こんな器で持ち帰り出来ますとも写真で説明していました。
通常メニューの写真載せて
こんな通常メニューも
こんな容器に入れて
お持ち帰り出来ます！って感じのメニュー表でした。
これなら普通お持ち帰りかな？とは思わない？
返信
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