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新幹線の指定席、赤ちゃん連れに譲れる？
古トピの為、これ以上コメントできません
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20/07/26 02:13:06
そもそも案内時に店内飲食ということがわかっているのに主の対応がありえない。
返信
20/07/26 02:11:53
主言うほど悪いか？ お持ち帰りメニュー持って注文したから確認してんじゃん は？って聞き返し方にも喧嘩腰で問題あるし 客も持ち帰りじゃないですって言えばいいでしょ
1件
ぴよぴよ
20/07/26 02:08:26
主のいる店には行きたくない。
20/07/26 02:07:21
お前が悪いよくそれで接客やってるな
20/07/26 02:04:58
この主ってケーキ屋のトピ主？
20/07/25 23:46:29
>>391 忘れちゃ駄目だと思う。 これからも同じ仕事を続けていくなら、反省すべき点は反省して次に活かさないと。
20/07/25 23:44:01
私も接客業してるけど、主みたいなのが職場にいたら間違いなくクレームだし上からも怒られるよ。私が客側でお店に行く時も、ここの接客はあり得ない、この言い方素敵だな、とか良し悪し色んな事を事を感じる。文面でしか主の事を知らないけど、接客向いてないのかな？ってレベルの内容だと思ったよ。
20/07/25 23:29:48
主が悪いと思う…言い方１つだよね？こちらのメニューはお持ち帰りもできますが、店内お召し上がり分でよろしいでしょうか？とかさ。初めて来た客にそれが持ち帰りのメニューかどうかなんなのかなんて分からないと思うんだけど。主の配慮不足。
20/07/25 23:29:06
ここやねん行ってきたわww
20/07/25 23:26:33
いろんな人が本当にいるからね。 でも凄く傷付くよね。 残念な塊って思って流そ！
20/07/25 23:23:55
いろんな客がいるよね。接客業ってこっちが客を選べないしさ。運というか…。美味しいもの食べて、お酒でも飲んで忘れちゃおう！
20/07/25 23:20:24
接客業してるとホントいろんな人がいるなとわかるよね だからいちいち真剣に受け取って間に受けていたらこっちの精神がもたないから深く考えないようにしてる。 相当店員側が不手際があったなら話は別だけど。
20/07/25 23:13:15
それって、お持ち帰り専用のメニューなの？ 違うなら「お持ち帰りですね？」って決めつけた聞き方はよくないかと思うけど。
20/07/25 22:39:20
お持ち帰りできますとは、お持ち帰りもできますという意味かと思った。 お持ち帰り用メニューってなってるならわかるけど。
20/07/25 22:39:19
20/07/25 22:35:10
かなり気が強くて非を認めて謝るってことの出来ない人間性の客だったんだね。 店員に態度デカイ奴って嫌いだわ。 でも、相手が不服そうにしてるなら｢こちらで勘違いしました、申し訳ございません。｣と棒読みで頭を下げるのが接客だよね。 ホント、ムカつく客いるよね。
20/07/25 22:31:39
主さんは「申し訳ございません。」と言って流すしかない。嫌なことは忘れなよ。トピなんてわざわざ立てたらいつまでも悔しかったことが忘れられないよ。 お客さんも面倒くさい。 その場で食べて、他にお土産で持ち帰りする人だっているしね、主さんが「お持ち帰りですか？」と聞いたっておかしくはない。 ただ「お持ち帰りですね？」だと断定してる感じ。だからそのお客はここで食べるに決まってんでしょみたいになったのかな。 まあとにかく主さんもお客さんも、ちょっと面倒くさいね。
20/07/25 22:29:03
> は？と言われたので それお持ち帰りメニュー表なので。と言いました。 この部分がダメだと思う。 は？と言われたら、お持ち帰りじゃないと 気づくでしょ、普通は。 それお持ち帰りメニューなので。なんて追い討ちかけてイヤミを言ってると思われて 強く返されたんじゃない？
20/07/25 22:26:43
>>369 でしょ！ …ではないよ。 接客業舐めないで。 そちらお持ち帰りのメニュー表なんで。 なんて言い方ムカつくわ。 ニュアンスがわからないけど。 席について注文してるのに『お持ち帰りですね？』はない。
20/07/25 22:25:41
全部読んでないからかぶったらごめんだけど。 お水とかおしぼりはセルフのお店？ 案内されてお水とかはテーブルに置かれてなかったのかな？
20/07/25 22:22:03
>>361 だから、分からない客もいるの。通常メニューだけどテイクアウトもできるんだって解釈する人もいるし、持ち帰りのを出せるんじゃないかって思う人もいると思う。 店側が提示したまんま理解したい人もいるの。その客にはわかりにくかったってこと。申し訳ありませんって店側として言うべきだよ。それが客商売。
20/07/25 22:19:42
お持ち帰りできます！ は、お持ち帰り用メニューではないと思うけど。 怒るかどうかはそのお客様次第。 なんならそのお客様のそのときの気分次第。 家族連れでも怒る人はめちゃくちゃ怒る。 今回は決めつけたような言い方(ですね？)がよくなかった。 席に座って注文したならそこで食べる前提だし、聞くとしてもこちらでお召し上がりでよろしいですか？とかそっち寄りの言葉がよかったと思う。 こんな時期だし、この状況で持ち帰りだよね？みたいなこと言ったら気分悪くするお客様多いと思うな。
20/07/25 22:19:23
こちらはお持ち帰りのメニューになりますが、お持ち帰りの分もご注文されますか？ って聞くかなぁ それに加えて、店内飲食のメニューはこちらでございますって教える ちょっと、主は頭がアレなのかな？
20/07/25 22:15:54
壊れたCDプレーヤーみたいに同じ返答ばかりして釣りとしか思えない。
20/07/25 22:14:01
主は自分には落ち度はないと思ってる人？
20/07/25 21:51:51
まず席に案内した時に 普通のメニューとお持ち帰り用のメニューの説明をする
20/07/25 21:35:07
結論！主はブスだから怒られた。以上！
20/07/25 21:27:39
メニューにお持ち帰りできます。じゃなく、お持ち帰り用メニューって書いてある方がいい。
20/07/25 21:20:49
それお持ち帰りメニューなので。って言い方が嫌。 店内でお召し上がりですか？そちらはお持ち帰りのメニューとなっておりますが、お持ち帰りで宜しかったでしょうか？とか、もう少し腰低くできなかったの？
20/07/25 21:16:21
こっちは客なんだよ！と嫌なオーラ出すようなヤツいるよね。 そんな時は、小さい残念な人間だな～、と心の中で見下す。 主さん、お疲れさま！
20/07/25 21:13:10
ケーキってたぶん私が立てたトピの事を言っているんです。 私のところでもお好み焼きの主と同一とかずっと言ってる人達がいました。
20/07/25 21:03:19
>>368でしょ！
20/07/25 20:43:59
席に着いてる時点でお持ち帰りですか？は聞かないなー。でも客も客だね。違いますで終わればいいのに。
20/07/25 20:42:50
>>362ケーキとは？
20/07/25 20:40:58
>>363ですよね
20/07/25 20:40:37
>>364うちの店ではメニュー ひとテーブルにひとつなんです。
20/07/25 20:39:26
1つしかなかったから…って言われた時点で、失礼いたしました。すぐメニューお持ちしますって対応するよ。 臨機応変ってできないの？
20/07/25 20:36:36
>>15 うん。お持ち帰りですか？と聞かれたら いえ、ここで食べますと言えばいいだけの話 何か一言多い奴いるよねー
20/07/25 20:34:34
まだやってんの？ケーキは大丈夫？
20/07/25 20:33:11
>>346いや、ちゃんとお持ち帰り出来ますってメニュー表に書いてあるし、こんな容器でお持ち帰りできますよ！と写真まで載せてるメニュー表なの。
20/07/25 20:31:22
>>349お持ち帰りは専用容器に入れて持ち帰り出来ます
20/07/25 20:30:28
>>350お持ち帰りだけの方はレジ注文します。でも自分は店内で食べるけど、家族分持ち帰る人もいます
20/07/25 20:29:26
>>351いやいや、自分は店内で食べるけど 家族分持ち帰る人もいますから。
20/07/25 20:28:24
>>352きちんと通常メニューも置いてましたよ？
20/07/25 18:20:49
主接客業向いてないよ
20/07/25 16:57:49
主、頭硬いし応用効かないめんどくさい人なんだなって分かるわ
20/07/25 16:43:24
最初に持ち帰りかと思って伺ったまでは良いけど違うとわかった時点で大変失礼致しましたって言って注文取るもんじゃない？ お客さんは最初に間違われた事よりあーだこーだと言い返す店員に腹立つと思うよ もう少し空気読んで仕事しようよ
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上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.402 織田信長
20/07/26 02:13:06
そもそも案内時に店内飲食ということがわかっているのに主の対応がありえない。
返信
No.401 織田信長
20/07/26 02:11:53
主言うほど悪いか？
お持ち帰りメニュー持って注文したから確認してんじゃん
は？って聞き返し方にも喧嘩腰で問題あるし
客も持ち帰りじゃないですって言えばいいでしょ
返信
1件
No.400
No.399 新渡戸稲造
20/07/26 02:08:26
主のいる店には行きたくない。
返信
No.398 細川幽斎
20/07/26 02:07:21
お前が悪いよくそれで接客やってるな
返信
No.397 武田信玄
20/07/26 02:04:58
この主ってケーキ屋のトピ主？
返信
No.396 尼子経久
20/07/25 23:46:29
>>391
忘れちゃ駄目だと思う。
これからも同じ仕事を続けていくなら、反省すべき点は反省して次に活かさないと。
返信
No.395 榊原康政
20/07/25 23:44:01
私も接客業してるけど、主みたいなのが職場にいたら間違いなくクレームだし上からも怒られるよ。私が客側でお店に行く時も、ここの接客はあり得ない、この言い方素敵だな、とか良し悪し色んな事を事を感じる。文面でしか主の事を知らないけど、接客向いてないのかな？ってレベルの内容だと思ったよ。
返信
No.394 榊原康政
20/07/25 23:29:48
主が悪いと思う…言い方１つだよね？こちらのメニューはお持ち帰りもできますが、店内お召し上がり分でよろしいでしょうか？とかさ。初めて来た客にそれが持ち帰りのメニューかどうかなんなのかなんて分からないと思うんだけど。主の配慮不足。
返信
No.393 甲斐宗運
20/07/25 23:29:06
ここやねん行ってきたわww
返信
No.392 織田信長
20/07/25 23:26:33
いろんな人が本当にいるからね。
でも凄く傷付くよね。
残念な塊って思って流そ！
返信
No.391 滝川一益
20/07/25 23:23:55
いろんな客がいるよね。接客業ってこっちが客を選べないしさ。運というか…。美味しいもの食べて、お酒でも飲んで忘れちゃおう！
返信
1件
No.390 山中鹿之介
20/07/25 23:20:24
接客業してるとホントいろんな人がいるなとわかるよね
だからいちいち真剣に受け取って間に受けていたらこっちの精神がもたないから深く考えないようにしてる。
相当店員側が不手際があったなら話は別だけど。
返信
No.389 柿崎景家
20/07/25 23:13:15
それって、お持ち帰り専用のメニューなの？
違うなら「お持ち帰りですね？」って決めつけた聞き方はよくないかと思うけど。
返信
1件
No.388 加藤清正
20/07/25 22:39:20
お持ち帰りできますとは、お持ち帰りもできますという意味かと思った。
お持ち帰り用メニューってなってるならわかるけど。
返信
No.387 加藤清正
20/07/25 22:39:19
お持ち帰りできますとは、お持ち帰りもできますという意味かと思った。
お持ち帰り用メニューってなってるならわかるけど。
返信
No.386 島左近
20/07/25 22:35:10
かなり気が強くて非を認めて謝るってことの出来ない人間性の客だったんだね。
店員に態度デカイ奴って嫌いだわ。
でも、相手が不服そうにしてるなら｢こちらで勘違いしました、申し訳ございません。｣と棒読みで頭を下げるのが接客だよね。
ホント、ムカつく客いるよね。
返信
1件
No.385 前田慶次
20/07/25 22:31:39
主さんは「申し訳ございません。」と言って流すしかない。嫌なことは忘れなよ。トピなんてわざわざ立てたらいつまでも悔しかったことが忘れられないよ。
お客さんも面倒くさい。
その場で食べて、他にお土産で持ち帰りする人だっているしね、主さんが「お持ち帰りですか？」と聞いたっておかしくはない。
ただ「お持ち帰りですね？」だと断定してる感じ。だからそのお客はここで食べるに決まってんでしょみたいになったのかな。
まあとにかく主さんもお客さんも、ちょっと面倒くさいね。
返信
No.384 伊達成実
20/07/25 22:29:03
> は？と言われたので
それお持ち帰りメニュー表なので。と言いました。
この部分がダメだと思う。
は？と言われたら、お持ち帰りじゃないと
気づくでしょ、普通は。
それお持ち帰りメニューなので。なんて追い討ちかけてイヤミを言ってると思われて
強く返されたんじゃない？
返信
No.383 堀秀政
20/07/25 22:26:43
>>369
でしょ！
…ではないよ。
接客業舐めないで。
そちらお持ち帰りのメニュー表なんで。
なんて言い方ムカつくわ。
ニュアンスがわからないけど。
席について注文してるのに『お持ち帰りですね？』はない。
返信
No.382 鈴木重秀
20/07/25 22:25:41
全部読んでないからかぶったらごめんだけど。
お水とかおしぼりはセルフのお店？
案内されてお水とかはテーブルに置かれてなかったのかな？
返信
1件
No.381 伊達政宗
20/07/25 22:22:03
>>361
だから、分からない客もいるの。通常メニューだけどテイクアウトもできるんだって解釈する人もいるし、持ち帰りのを出せるんじゃないかって思う人もいると思う。
店側が提示したまんま理解したい人もいるの。その客にはわかりにくかったってこと。申し訳ありませんって店側として言うべきだよ。それが客商売。
返信
No.380 堀秀政
20/07/25 22:19:42
お持ち帰りできます！
は、お持ち帰り用メニューではないと思うけど。
怒るかどうかはそのお客様次第。
なんならそのお客様のそのときの気分次第。
家族連れでも怒る人はめちゃくちゃ怒る。
今回は決めつけたような言い方(ですね？)がよくなかった。
席に座って注文したならそこで食べる前提だし、聞くとしてもこちらでお召し上がりでよろしいですか？とかそっち寄りの言葉がよかったと思う。
こんな時期だし、この状況で持ち帰りだよね？みたいなこと言ったら気分悪くするお客様多いと思うな。
返信
No.379 柴田勝家
20/07/25 22:19:23
こちらはお持ち帰りのメニューになりますが、お持ち帰りの分もご注文されますか？
って聞くかなぁ
それに加えて、店内飲食のメニューはこちらでございますって教える
ちょっと、主は頭がアレなのかな？
返信
No.378 榊原康政
20/07/25 22:15:54
壊れたCDプレーヤーみたいに同じ返答ばかりして釣りとしか思えない。
返信
No.377 徳川家康
20/07/25 22:14:01
主は自分には落ち度はないと思ってる人？
返信
No.376 後藤又兵衛
20/07/25 21:51:51
まず席に案内した時に
普通のメニューとお持ち帰り用のメニューの説明をする
返信
No.375 井伊直虎
20/07/25 21:35:07
結論！主はブスだから怒られた。以上！
返信
No.374 後藤又兵衛
20/07/25 21:27:39
メニューにお持ち帰りできます。じゃなく、お持ち帰り用メニューって書いてある方がいい。
返信
No.373 井伊直虎
20/07/25 21:20:49
それお持ち帰りメニューなので。って言い方が嫌。
店内でお召し上がりですか？そちらはお持ち帰りのメニューとなっておりますが、お持ち帰りで宜しかったでしょうか？とか、もう少し腰低くできなかったの？
返信
No.372
No.371 足軽（弓）
20/07/25 21:16:21
こっちは客なんだよ！と嫌なオーラ出すようなヤツいるよね。
そんな時は、小さい残念な人間だな～、と心の中で見下す。
主さん、お疲れさま！
返信
No.370 匿名
20/07/25 21:13:10
ケーキってたぶん私が立てたトピの事を言っているんです。
私のところでもお好み焼きの主と同一とかずっと言ってる人達がいました。
返信
1件
No.369 主 佐竹義重
20/07/25 21:03:19
>>368でしょ！
返信
1件
No.368 武田信繁
20/07/25 20:43:59
席に着いてる時点でお持ち帰りですか？は聞かないなー。でも客も客だね。違いますで終わればいいのに。
返信
1件
No.367 主 佐竹義重
20/07/25 20:42:50
>>362ケーキとは？
返信
No.366 主 佐竹義重
20/07/25 20:40:58
>>363ですよね
返信
No.365 主 佐竹義重
20/07/25 20:40:37
>>364うちの店ではメニュー
ひとテーブルにひとつなんです。
返信
No.364 清水宗治
20/07/25 20:39:26
1つしかなかったから…って言われた時点で、失礼いたしました。すぐメニューお持ちしますって対応するよ。
臨機応変ってできないの？
返信
1件
No.363 下間頼廉
20/07/25 20:36:36
>>15
うん。お持ち帰りですか？と聞かれたら
いえ、ここで食べますと言えばいいだけの話
何か一言多い奴いるよねー
返信
1件
No.362 伊達成実
20/07/25 20:34:34
まだやってんの？ケーキは大丈夫？
返信
1件
No.361 主 佐竹義重
20/07/25 20:33:11
>>346いや、ちゃんとお持ち帰り出来ますってメニュー表に書いてあるし、こんな容器でお持ち帰りできますよ！と写真まで載せてるメニュー表なの。
返信
1件
No.360 主 佐竹義重
20/07/25 20:31:22
>>349お持ち帰りは専用容器に入れて持ち帰り出来ます
返信
No.359 主 佐竹義重
20/07/25 20:30:28
>>350お持ち帰りだけの方はレジ注文します。でも自分は店内で食べるけど、家族分持ち帰る人もいます
返信
No.358 主 佐竹義重
20/07/25 20:29:26
>>351いやいや、自分は店内で食べるけど
家族分持ち帰る人もいますから。
返信
No.357 主 佐竹義重
20/07/25 20:28:24
>>352きちんと通常メニューも置いてましたよ？
返信
No.356 山中鹿之介
20/07/25 18:20:49
主接客業向いてないよ
返信
No.355 長宗我部信親
20/07/25 16:57:49
主、頭硬いし応用効かないめんどくさい人なんだなって分かるわ
返信
No.354
No.353 明智光秀
20/07/25 16:43:24
最初に持ち帰りかと思って伺ったまでは良いけど違うとわかった時点で大変失礼致しましたって言って注文取るもんじゃない？
お客さんは最初に間違われた事よりあーだこーだと言い返す店員に腹立つと思うよ
もう少し空気読んで仕事しようよ
返信