閉店後に駆け込んで来るお客様をどう思いますか？ へのコメント（No.36）

今日は一組のお客様が、閉店後10分過ぎに来店され、お断りしたものの受け入れてもらえず対応しました。
その後すぐ精算を終了させ、途中になっていたネットをかけていたところ店内にまだ親子連れが残ってらっしゃり、プレゼント包装購入を申し出されたのですが精算も終わっていたのでお断りしましたを
不快にさせたのか、お母様が少しお怒りで帰られました。

先の一組客様が閉店後に駆け込み買い物を続けてらしたこともあり、まだ間に合うと思われたのでしょうね…
お断りした際にお子さんが悲しそうな顔をされていたのですが、その時点で閉店から30分は過ぎていたのと、レジ精算が終わっていたのでどうにもできませんでした。

できることなら、閉店前に余裕を持ってお買い物に来ていただきたいです。