騒音トラブル(主の家が加害者)

下の階の方から息子の足音で苦情が来ました
1度目に来たときには平謝りし、ジョイントマットを敷きました。
しかし音が解消されないとのことで2度目。
「ちゃんと対応してんのか！？」と言って部屋の中へ入ってマット敷いてる部分を見渡して、
「ちゃんとしつけなさい」といって帰られました。

息子は2歳半です。
何度も何度も言い聞かせても気を抜くと走ります。
ドタドタと走るたびに言っています。
もうそれを叱る私の声もうるさいかもしれません。

引っ越せないです。

さっき、息子がまたはしゃいで頭をぶつけて
プツッと切れて感情的に怒ってしまいました。

言っても言っても走り回る息子の育て方がわからない。
住居の選択肢を間違ってしまった上に引っ越せない今、私がやるべきことは何かアドバイスください。
マットの上にさらに二重に同じものを敷くと改善されるでしょうか。