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資格なし40代の方、何のお仕事してる？
20/04/04 22:24:44
>>25 対応はしないよ。黙って苦情を聞くんだよ。 聞いた上で、対応可能な部署を（認可保育園なので）案内する。 申し訳ありません、保育料に関しましては、市役所の○◯課になります、お電話番号は…担当者は…ってひたすら頭を深く下げます。
20/04/04 22:27:00
>>39 なんか主ってクレーマーをつけあがらせそうなタイプだな
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古トピの為、これ以上コメントできません
20/04/04 22:28:34
>>42 違うよ 接客業と同じでね、こういうの対応マニュアルがきちんとあるんだよ。特に保育料などお金に関する事は統一しておかないと、後々、大事になるから。
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No.39 主 元中
20/04/04 22:24:44
>>25
対応はしないよ。黙って苦情を聞くんだよ。
聞いた上で、対応可能な部署を（認可保育園なので）案内する。
申し訳ありません、保育料に関しましては、市役所の○◯課になります、お電話番号は…担当者は…ってひたすら頭を深く下げます。
No.42 大化
20/04/04 22:27:00
>>39
なんか主ってクレーマーをつけあがらせそうなタイプだな
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コメント
古トピの為、これ以上コメントできません
返信コメント
No.45 主 元中
20/04/04 22:28:34
>>42
違うよ
接客業と同じでね、こういうの対応マニュアルがきちんとあるんだよ。特に保育料などお金に関する事は統一しておかないと、後々、大事になるから。