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結婚式の祝儀に2万円は非常識？
20/02/06 07:51:24
異物混入はさておき、和光堂の対応がよろしくなかったのかな。 自分たちに非はなくとも「ご心配おかけしました」「お子様はお怪我などなさっていませんか」と心配して、徹底調査の構えを見せていたんだろうか。 大元が大きな会社だからお客様相談室もきちんとした対応しそうだけど、Twitterで一方的に晒されてたら企業の言い分はわからないよね。 ここまで事が大きくなってたら和光堂からの公式対応あるかもね。 調査の段階ではあるだろうけど、そこも含め企業としてどう出るかで消費者の印象は全然違うよね。
20/02/06 07:57:47
>>49 非がないからこそ安易に謝罪などしないのかもよ。
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古トピの為、これ以上コメントできません
20/02/06 08:17:03
>>51 うん、謝罪はしない方がいいよ。 原因がどこにあるのか調査をする、その上で自社製品に関わる心配をおかけしましたという、お客様への健康への対応。 そこをきちんとしたのかなと思ってる。 謝罪は時期尚早。
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No.49 養老
20/02/06 07:51:24
異物混入はさておき、和光堂の対応がよろしくなかったのかな。
自分たちに非はなくとも「ご心配おかけしました」「お子様はお怪我などなさっていませんか」と心配して、徹底調査の構えを見せていたんだろうか。
大元が大きな会社だからお客様相談室もきちんとした対応しそうだけど、Twitterで一方的に晒されてたら企業の言い分はわからないよね。
ここまで事が大きくなってたら和光堂からの公式対応あるかもね。
調査の段階ではあるだろうけど、そこも含め企業としてどう出るかで消費者の印象は全然違うよね。
No.51 建久
20/02/06 07:57:47
>>49
非がないからこそ安易に謝罪などしないのかもよ。
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コメント
古トピの為、これ以上コメントできません
返信コメント
No.58 養老
20/02/06 08:17:03
>>51
うん、謝罪はしない方がいいよ。
原因がどこにあるのか調査をする、その上で自社製品に関わる心配をおかけしましたという、お客様への健康への対応。
そこをきちんとしたのかなと思ってる。
謝罪は時期尚早。