ストーブ設置でのクレーム

先週ストーブ設置してもらい、ストーブがつかなくなったので、購入場所に連絡し、購入場所から委託されている会社の業者さんに来ていただきました。
ストーブに問題はなく、灯油の関係だったので保証はされなく、出張費、技術費で合計7700円でした。もちろん振り込むつもりでいましたが、ストーブを分解した際に灯油のゴムホースをつけ忘れていたようで、灯油の関係がクリアしてもストーブがつけられない状況でした。今朝委託した会社に電話しましたが休みだったようで購入した場所に電話し、今から行きます！と言ってくださいましたが、わざわざ来ていただくのも申し訳なく、そもそも委託の会社の方がくるべき！と考えてしまうのですが私の考えは間違っていますか？明日、委託の会社に電話するつもりですが、皆さんの意見聞きたいです。