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強がりな人と信頼関係は築ける?
19/07/07 17:21:48
主の言ってることも分かるよ。 私は小売店で接客業をしてるけど、そういうことは頻繁にある。うちの店になくて同じ系列にあるなら取り寄せるよ。でもね、店舗が赤字で(送料はうちの店持ちになる)からね、それでも取り寄せるの。 申し訳なさそうに下からお願いしたらもう少し対応が違ったかもね。
19/07/07 17:32:26
>>152 解って頂ける方もおられるんで安心しましたよ、、、 まるで袋叩き状態でしたからw かなり丁重にお願いした結果ですよ。 確かに上から目線で喧嘩腰にこちらが出ていたら対応は変わっていたかもしれませんね。 結局人は感情の生き物ですから、何とかしてあげたいなって思われるようにしてた方が公私共に得だもん。 「そういうことは頻繁にある。」 そういう場合、わざわざミニバイの説明まで顧客にはしませんでしょ? 端的に損するから出来ませんって説明をされても、ミニバイの基準自体がお店(企業)側の取り決めであって、こっちには関係無い話ですし。 まるで100均で1個だけ買いに行ったら駄目みたいに叩かれて笑えて来てたところだった。
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古トピの為、これ以上コメントできません
19/07/07 17:35:11
>>165 百均で一個だけ買いに行くのは普通だけど。 一個しか買わないのに、取りよせろ!って迫って、できないとママスタで愚痴るのはあなただけだと思う
19/07/07 17:35:36
>>165 イライラする。 売ってるものを一個買うならわかるけど、主ががやってるのは単なるわがままだからね。
19/07/07 17:40:51
>>165 ミニバイの話なんてもちろんお客さんにはしないよ。残ったものは普通に置いて売るだけ。 でも上司によっては断るように言ってくる場合もある。でも私は困ってそうなお客さんにはできるだけ寄り添いたいと思うよ。 もう少し柔軟な対応ができる接客スキルがあればよかったのにね。お疲れさん!
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No.152 天明
19/07/07 17:21:48
主の言ってることも分かるよ。
私は小売店で接客業をしてるけど、そういうことは頻繁にある。うちの店になくて同じ系列にあるなら取り寄せるよ。でもね、店舗が赤字で(送料はうちの店持ちになる)からね、それでも取り寄せるの。
申し訳なさそうに下からお願いしたらもう少し対応が違ったかもね。
No.165 主 養和
19/07/07 17:32:26
>>152
解って頂ける方もおられるんで安心しましたよ、、、
まるで袋叩き状態でしたからw
かなり丁重にお願いした結果ですよ。
確かに上から目線で喧嘩腰にこちらが出ていたら対応は変わっていたかもしれませんね。
結局人は感情の生き物ですから、何とかしてあげたいなって思われるようにしてた方が公私共に得だもん。
「そういうことは頻繁にある。」
そういう場合、わざわざミニバイの説明まで顧客にはしませんでしょ?
端的に損するから出来ませんって説明をされても、ミニバイの基準自体がお店(企業)側の取り決めであって、こっちには関係無い話ですし。
まるで100均で1個だけ買いに行ったら駄目みたいに叩かれて笑えて来てたところだった。
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古トピの為、これ以上コメントできません
返信コメント
No.168 天禄
19/07/07 17:35:11
>>165
百均で一個だけ買いに行くのは普通だけど。
一個しか買わないのに、取りよせろ!って迫って、できないとママスタで愚痴るのはあなただけだと思う
No.169 正慶
19/07/07 17:35:36
>>165
イライラする。
売ってるものを一個買うならわかるけど、主ががやってるのは単なるわがままだからね。
No.173 天明
19/07/07 17:40:51
>>165
ミニバイの話なんてもちろんお客さんにはしないよ。残ったものは普通に置いて売るだけ。
でも上司によっては断るように言ってくる場合もある。でも私は困ってそうなお客さんにはできるだけ寄り添いたいと思うよ。
もう少し柔軟な対応ができる接客スキルがあればよかったのにね。お疲れさん!