カテゴリ
急上昇
ひとりでも外でご飯を食べることはある？
18/10/31 14:55:43
私はオペレーターではないけれど 電話対応もしているのでよくわかる。 ゆっくり丁寧にわかる安く話す と教わったマニュアル通り とにかくバカ丁寧に対応している人が同僚にいるよ。 相手が急いでいる、長電話できそうもない、聞いた答えだけ欲しがっている等 察することが出来ないんだよね。 客だろうと 取引先だろうと こちらが客側だろうと 相手が何を話そうとしているのか何を要求しているのか等 臨機応変に対応できないでオペレーターって無理だと思う
18/10/31 15:23:42
>>59 おっしゃる通り！
通報
古トピの為、これ以上コメントできません
まだコメントがありません
子育てや家事、旦那に関する悩み相談、TV、芸能人に関する雑談など何でもOK！
1
26/01/08 03:57:54
42
2
26/01/08 03:58:58
13
3
26/01/08 03:52:39
563295
4
26/01/08 03:36:10
34
5
26/01/08 03:10:28
11768
26/01/08 02:54:34
26/01/08 01:35:00
0
26/01/08 01:27:57
26/01/08 02:00:11
26/01/08 01:03:08
ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.59 つる
18/10/31 14:55:43
私はオペレーターではないけれど 電話対応もしているのでよくわかる。
ゆっくり丁寧にわかる安く話す と教わったマニュアル通り
とにかくバカ丁寧に対応している人が同僚にいるよ。
相手が急いでいる、長電話できそうもない、聞いた答えだけ欲しがっている等
察することが出来ないんだよね。
客だろうと 取引先だろうと こちらが客側だろうと
相手が何を話そうとしているのか何を要求しているのか等
臨機応変に対応できないでオペレーターって無理だと思う
No.63 主 キャベツ
18/10/31 15:23:42
>>59
おっしゃる通り！
通報
コメント
古トピの為、これ以上コメントできません
返信コメント
まだコメントがありません