自宅で看れない後ろめたさや
「お世話になっているから」「迷惑をかけているから」という遠慮や
モンスター扱いされるのではという危惧から
患者・利用者として当然の権利すら主張しないことが現場の怠慢を招いていることもあるんだよ
口先ばかりで医療・介護職の負担を思いやる前に患者・利用者の置かれた現状にも目を向けて欲しい
一見高飛車なクレームでもまずは聞き入れる姿勢のないところは腐る