Wi-Fiマークついてるのに接続できない

  • 相談
  • 虹のママ☆
  • 18/09/18 19:18:07

ドコモ光の契約をして、開通工事に来ていただきました。作業の人が帰られた後、スマホでWi-Fi接続しようとしたら、扇マークは出てるのに接続できません。
スマホ、ルーター共に再起動してみたりしましたが、できないです(>_<)
お詳しい方解決方法教えてもらえませんか?(T0T)

  • 0 いいね

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    • 2
    • うみへび
    • 18/09/18 19:24:53

    >>1
    コメントありがとうございます(;_;)
    パソコンはなくて……
    バッファローのルーターから家族のスマホをWi-Fi使えるようにしたくて。

    • 1
    • 4
    • 虹のママ☆
    • 18/09/18 19:30:04

    説明不足ですみません、
    今までOCNを契約してましたが、
    GMOにかえて今日工事でした。
    工事が終わってすぐocnを解約しました。
    工事までは問題なくWi-Fiが使えてました。
    バッファローに電話かけて接続方法教わりながら接続しました。

    • 0
    • 5
    • 虹のママ☆
    • 18/09/18 19:31:38

    >>3
    オンラインランプがどれかわからないのですが一つだけランプ消えてます。
    これはどうやったらつきますか?
    家族誰もわからなくてすみません……

    • 0
    • 10
    • 虹のママ☆
    • 18/09/18 19:38:31

    この、下から二番目のランプがきえてます。

    いつもつながらない時は扇マークの横にビックリマークや×があるのですが、
    ついてないんです(;_;)

    みなさまご親切にありがとうございます(;_;)

    • 0
    • 11

    ぴよぴよ

    • 15
    • 虹のママ☆
    • 18/09/18 19:41:30

    >>8
    QRコードは底面になくて読み込んで
    ないのですが、スマホからパスワードはいれました(;_;)

    • 0
    • 18
    • 虹のママ☆
    • 18/09/18 19:43:01

    >>13

    すみません、今外 にいまして
    同じ機種の画像はらしてもらいました。

    • 0
    • 22
    • 虹のママ☆
    • 18/09/18 19:44:34

    >>12

    いえいえ、ご親切にありがとうございます☆

    型番は、
    WHR-300HP2です☆

    • 0
    • 25
    • 虹のママ☆
    • 18/09/18 19:46:36

    >>20

    これは前から使ってたルーターで、
    工事するお昼までは使えてました(;_;)

    • 0
    • 28
    • 虹のママ☆
    • 18/09/18 19:48:55

    >>26

    ドコモのルーターは、
    ホームゲートウェイってやつですか?
    ほんと何もわからなくてすみません……

    • 0
    • 29
    • 虹のママ☆
    • 18/09/18 19:49:45

    >>27

    はい、Cです☆

    • 0
    • 31
    • 虹のママ☆
    • 18/09/18 19:52:12

    >>30

    pppは消えてます。



    NTTの大きい黒いやつとバッファローのルーターがあります。
    家電話にはつながってます☆

    • 0
    • 35
    • 虹のママ☆
    • 18/09/18 19:55:33

    >>32

    pppは一度もついたの見てないです(T0T)
    情報はどうやったらできますか?

    • 0
    • 36
    • 虹のママ☆
    • 18/09/18 19:57:24

    >>34

    151にもバッファローにもGMOにも電話したのですがだめでした(;_;)
    あとは月500円のサポート?に登録するしかないみたいでお詳しい方に教えていただけたらなと思ってコメントさせていただきました(;_;)

    • 0
    • 39
    • 虹のママ☆
    • 18/09/18 20:00:59

    >>33
    ありがとうございます、読ませていただきました☆

    今までこんなことなかったので
    やはり500円のサポートサービスに登録するしかないですかね……

    • 0
    • 40
    • 虹のママ☆
    • 18/09/18 20:02:07

    >>38
    パソコンなくて、
    妹の家にいけばノートパソコンならあります。かりてきてもできますか?

    • 0
    • 43
    • 虹のママ☆
    • 18/09/18 20:03:26

    >>37

    プロバイダの接続IDとパスワードは
    さっきバッファローに接続のときに使ったのでわかります(*^^*)

    それをホームゲートウェイにどうやってつなげばいいですか?(;_;)

    • 0
    • 44
    • 虹のママ☆
    • 18/09/18 20:04:04

    >>42
    接続IDとパスワードですよね?
    あります☆

    • 0
    • 47
    • 虹のママ☆
    • 18/09/18 20:06:10

    >>37

    ドコモの機械に設定する方法を教えてほしいです☆

    工事の人にこのバッファローのルーターに繋げばすぐ使えますよしか言われなくて13時からあちこち電話してもいまだに繋がらずです(T0T)

    • 0
    • 49
    • 虹のママ☆
    • 18/09/18 20:08:34

    >>45

    ドコモの機械にいれるんですか?(T0T)
    ↑スマホでできますか?

    バッファローの人にバッファローのルーター接続でいれるっていわれていれちゃいました(;_;)

    • 0
    • 52
    • 虹のママ☆
    • 18/09/18 20:12:22

    >>50

    そうなんですか?(;_;)
    何もわからんって言ったのにすごく不親切ですね……
    工事無料だったからですかね……
    ocnから変えたんですがこんな事なったことないので前は多分全部やってくれたんだと思います……

    • 0
    • 58
    • 虹のママ☆
    • 18/09/18 20:26:36

    >>53

    千は工事の人がさしていきました(;_;)

    • 0
    • 59
    • 虹のママ☆
    • 18/09/18 20:27:07

    >>54

    電話でやり方教えるっていってました☆

    • 0
    • 60
    • 虹のママ☆
    • 18/09/18 20:27:43

    >>53

    千→線です。

    • 0
    • 61
    • 虹のママ☆
    • 18/09/18 20:42:45

    >>57
    アプリあるんですね、
    ちょっとやってみます☆

    • 0
    • 62
    • 虹のママ☆
    • 18/09/18 21:05:21

    >>61

    ルーター本体にQRコードがなくてだめでした(;_;)

    • 0
    • 64
    • 虹のママ☆
    • 18/09/18 21:33:54

    >>63
    AOSSやってみます(*^^*)
    ありがとうございます♪

    • 0
    • 66
    • 虹のママ☆
    • 18/09/18 23:41:11

    >>65

    つながらないです(T0T)
    妹にパソコンかりてきたのですが、
    それでもできないです……
    LANケーブルってやつがいりますか?

    • 0
    • 67
    • 虹のママ☆
    • 18/09/19 00:10:17

    今日はあきらめてまた明日挑戦してみます……
    はじめて今日ここ登録して相談したのですが
    コメント下さったたくさんの親切な方たちに感謝しますありがとうございます(;_;)

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