- 相談
- 虹のママ☆
- 18/09/18 19:18:07
ドコモ光の契約をして、開通工事に来ていただきました。作業の人が帰られた後、スマホでWi-Fi接続しようとしたら、扇マークは出てるのに接続できません。
スマホ、ルーター共に再起動してみたりしましたが、できないです(>_<)
お詳しい方解決方法教えてもらえませんか？(T0T)
- 0 いいね
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Wi-Fiマークついてるのに接続できない
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- 1
- オリオン
- 18/09/18 19:21:04
繋がらないのはスマホだけ？
他のパソコンとかテレビはwifi繋がるの？ -
- 2
- うみへび
- 18/09/18 19:24:53
>>1
コメントありがとうございます(;_;)
パソコンはなくて……
バッファローのルーターから家族のスマホをWi-Fi使えるようにしたくて。
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- 3
- ふうちょう
- 18/09/18 19:28:23
WiFiの機械のオンラインランプついてる？
消えてたりしたらWiFi本体が光から切断状態 -
- 4
- 虹のママ☆
- 18/09/18 19:30:04
説明不足ですみません、
今までOCNを契約してましたが、
GMOにかえて今日工事でした。
工事が終わってすぐocnを解約しました。
工事までは問題なくWi-Fiが使えてました。
バッファローに電話かけて接続方法教わりながら接続しました。
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- 5
- 虹のママ☆
- 18/09/18 19:31:38
>>3
オンラインランプがどれかわからないのですが一つだけランプ消えてます。
これはどうやったらつきますか？
家族誰もわからなくてすみません…… -
- 6
- 匿名
- 18/09/18 19:33:06
>>5そのランプはなんのランプ？
写真貼れる？ -
- 7
- ブラウ
- 18/09/18 19:33:27
扇マークの横に小さいビックリマークついてない？
-
- 8
- 匿名
- 18/09/18 19:35:33
スマホ側の設定はした？パスワード入れたり、もしくはQRコード読みこみ
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- 9
- ふうちょう
- 18/09/18 19:37:04
>>5
出来れば写真ほしい
再起動のときはすぐ電源いれた？
10秒ほどまってから入れ直したほうがいいよ -
- 10
- 虹のママ☆
- 18/09/18 19:38:31
-
- 11
ぴよぴよ
-
- 12
- ふうちょう
- 18/09/18 19:40:14
>>10
何度もごめんね
機種の型番何かわかる？ -
- 13
- ブラウ
- 18/09/18 19:40:33
これ、ランプついてるの？
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- 14
- ペルセウス
- 18/09/18 19:41:11
ランプ全部消えてるように見えるけど....
-
- 15
- 虹のママ☆
- 18/09/18 19:41:30
>>8
QRコードは底面になくて読み込んで
ないのですが、スマホからパスワードはいれました(;_;) -
- 16
- みほ
- 18/09/18 19:42:18
ルーターの電源入ってなかったら笑える！
-
- 17
- こいぬ
- 18/09/18 19:42:19
>>14
あたしもランプ消えてるようにしか見えない -
- 18
- 虹のママ☆
- 18/09/18 19:43:01
>>13
すみません、今外 にいまして
同じ機種の画像はらしてもらいました。
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- 19
- わし
- 18/09/18 19:43:34
>>12わかれば検索して調べてると思うけど？
-
- 20
- みほ
- 18/09/18 19:43:40
これはドコモ光のルーターなんだよね
-
- 21
ぴよぴよ
-
- 22
- 虹のママ☆
- 18/09/18 19:44:34
>>12
いえいえ、ご親切にありがとうございます☆
型番は、
WHR-300HP2です☆
-
- 23
- みほ
- 18/09/18 19:45:17
ドコモ光のルーターのランプは？
わからかいのかな？ -
- 24
- か
- 18/09/18 19:45:30
>>19
ルーター本体に書いてるでしょw
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- 25
- 虹のママ☆
- 18/09/18 19:46:36
>>20
これは前から使ってたルーターで、
工事するお昼までは使えてました(;_;) -
- 26
- みほ
- 18/09/18 19:47:45
-
- 27
- ふうちょう
- 18/09/18 19:48:47
>>22
説明書
Cかな？
-
- 28
- 虹のママ☆
- 18/09/18 19:48:55
>>26
ドコモのルーターは、
ホームゲートウェイってやつですか？
ほんと何もわからなくてすみません…… -
- 29
- 虹のママ☆
- 18/09/18 19:49:45
>>27
はい、Cです☆ -
- 30
- ブラウ
- 18/09/18 19:49:58
ドコモのルーター、PPPとか
NETとかランプない？ -
- 31
- 虹のママ☆
- 18/09/18 19:52:12
>>30
pppは消えてます。
NTTの大きい黒いやつとバッファローのルーターがあります。
家電話にはつながってます☆ -
- 32
- ブラウ
- 18/09/18 19:53:37
PPPが消えてたらつながらないよ！
プロバイダー情報入ってないのかな？ -
- 33
- ふうちょう
- 18/09/18 19:53:46
>>29
知恵袋に主と同じ症状の人がいたよ
https://m.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/q10174100420 -
- 34
- かみのけ
- 18/09/18 19:54:42
それなった！
たまにあるらしい！
電話して再接続パソコンからしたよ！
教えてくれるから明日かけた方がいい。ら -
- 35
- 虹のママ☆
- 18/09/18 19:55:33
>>32
pppは一度もついたの見てないです(T0T)
情報はどうやったらできますか？ -
- 36
- 虹のママ☆
- 18/09/18 19:57:24
>>34
151にもバッファローにもGMOにも電話したのですがだめでした(;_;)
あとは月500円のサポート？に登録するしかないみたいでお詳しい方に教えていただけたらなと思ってコメントさせていただきました(;_;) -
- 37
- ブラウ
- 18/09/18 19:58:29
プロバイダーから接続ユーザー名と、接続パスワードが来てるはずです。
それをドコモの機械に設定するとPPPが点灯しますよ。 -
- 38
- ブラウ
- 18/09/18 20:00:09
パソコンを有線で接続する事はできますか？
-
- 39
- 虹のママ☆
- 18/09/18 20:00:59
>>33
ありがとうございます、読ませていただきました☆
今までこんなことなかったので
やはり500円のサポートサービスに登録するしかないですかね…… -
- 40
- 虹のママ☆
- 18/09/18 20:02:07
>>38
パソコンなくて、
妹の家にいけばノートパソコンならあります。かりてきてもできますか？ -
- 41
- みほ
- 18/09/18 20:02:29
Gmoから書類きてない？
-
- 42
- みほ
- 18/09/18 20:03:02
まず↓これがなきゃ！
-
- 43
- 虹のママ☆
- 18/09/18 20:03:26
>>37
プロバイダの接続IDとパスワードは
さっきバッファローに接続のときに使ったのでわかります(*^^*)
それをホームゲートウェイにどうやってつなげばいいですか？(;_;) -
- 44
- 虹のママ☆
- 18/09/18 20:04:04
>>42
接続IDとパスワードですよね？
あります☆ -
- 45
- ブラウ
- 18/09/18 20:04:20
↓これはドコモの機械に入れなきゃ！
-
- 46
- ブラウ
- 18/09/18 20:05:21
>>44
じゃ、妹さんにパソコン借りてきて、LANケーブルで接続して！
ドコモの機械とパソコンだよ -
- 47
- 虹のママ☆
- 18/09/18 20:06:10
>>37
ドコモの機械に設定する方法を教えてほしいです☆
工事の人にこのバッファローのルーターに繋げばすぐ使えますよしか言われなくて13時からあちこち電話してもいまだに繋がらずです(T0T) -
- 48
- ブラウ
- 18/09/18 20:06:44
パソコンが接続できたら、
https://m.youtube.com/watch?v=zgH6AaJ8k-k
これ見ながら試してみて -
- 49
- 虹のママ☆
- 18/09/18 20:08:34
>>45
ドコモの機械にいれるんですか？(T0T)
↑スマホでできますか？
バッファローの人にバッファローのルーター接続でいれるっていわれていれちゃいました(;_;)
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- 50
- ブラウ
- 18/09/18 20:08:54
普通はPPP点灯までやっていってくれるはずなんだけどね。
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