トピック検索
急上昇
アザラシ
ドライブスルーでポテトを塩抜きでオーダーした。
がっつり塩かかってたのでお手数ですが交換できますか？と電話したら「こちらは塩抜きを用意しました。お客様がそう感じられるのでは？それにどうしてもと言われれば交換はしますが今は責任者が忙しいから持っていくなどの対応はできませんよ？」と上から物申してきた。イラっとして近くにいたのでこちらから伺い確認してもらうことに。結果塩かかってるやん！と責任者らしき人がスタッフにキレてて、スタッフはめんどくさそう～な様子をして聞いていました。ドライブスルーでの対応だったから丸見え丸聞こえ。 交換はしてもらえたけど嫌な気分になりました。所詮マックだけどさ、、、色々と間違い多い上に対応も悪いよね。愚痴でごめんなさい。みなさんもマックでの杜撰な対応、経験ありますか？
古トピの為、これ以上コメントできません
1件～50件 ( 全138件)
＊コメント欄のパトロールでYahoo!ニュースのAIを使用しています
ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.138
No.137 トラ
18/03/22 07:20:27
>>135
たまごないなんて月見じゃないじゃん！
普通に言うよ！元クルーだけどそういうのは言ったほうがいい。たまにいるんだよ。同じものずっと作り続けてると無意識に作り続けるから入れないでラップしちゃう人。
返信
No.136 コアラ
18/03/22 07:15:41
>>132時々すごく聞き取らないクルーいる。何回も同じこと聞いたり、何回も聞き返したりね。逆に、本当に何言ってるか聞こえないお客さんはマスクしたまましゃべってたり、助手席から喋ってたりしてて、前に来てからあー、そりゃ聞こえないわって人が多い。あと、マイクだとひとつとふたつ、LとMが聞き取りにくいので、一個で間違いないですか？とか真ん中のサイズで間違いないですか？と確認したりするんだけど、それは許してほしいなー。
返信
No.135 オカピ
18/03/21 22:14:42
>>134
それは言った？私なら言えないかも…
金額的にも店員の手間を考えたら我慢しちゃう。
返信
1件
No.134 ライオン
18/03/21 22:06:30
月見バーガーのたまごが入ってなかった。月見なのに…
返信
1件
No.133 主 イヌ
18/03/21 22:03:39
たくさんお話聞けて嬉しいです
返信
No.132 コアラ
18/03/21 15:12:59
ドライブスルーで注文した時に何度も聞き返す店員がいた若い子
〇〇の事ですか？！って2.3回も聞き返されたから
無視して会計まで車移動した事がある。
返信
1件
No.131 ヒョウ
18/03/21 14:58:47
ジュースが一つおおく入ってたわ。
返信
No.130 コビトカバ
18/03/21 14:57:52
照り焼きバーガーのレモンソースにマヨネーズが使われてて、アレルギーだから抜きで注文したんだけど、帰ってから子供が食べようとしたらレモンソースが入ってて食べられないから電話したことある。忙しい時間なのにすぐ持ってきてくれたよ。
返信
No.129 コビトカバ
18/03/21 14:55:22
>>122子供にあげるのに塩抜いてもらったことある。
返信
No.128 ジャイアントパンダ
18/03/21 14:49:59
ドライブスルーの返品もドライブスルーなのか。
中の様子までわかってすごいや。
返信
No.127 ヒョウ
18/03/21 14:49:31
ジュース4種類とも違ったときは怒る気にもならなかった
返信
No.126 ハムスター
18/03/21 14:46:02
先程テイクアウトで店頭で購入したらチーズバーガーが入ってなかった。マックでの入れ忘れは3回目なので。家まで持ってきてもらったよ。安価だろうとなかろうとこのお店の為にも私は電話したよ。電話対応も持ってきてくれた方もすごく謝ってくれたよ。
返信
No.125 アザラシ
18/03/17 13:22:58
マックに言ったらいいだけのことをここであーだこーだいうから我慢しろだの言われるだけでは
返信
No.124 ワシ
18/03/17 13:19:00
安いんだから我慢しろとかマックにそこまで求めるなとかって考えおかしいよ。
過剰なサービス求めてるわけじゃないし。
しまむらの服が穴あいててもしまむらなんだから我慢しろって言ってるのと同じじゃん笑
返信
No.123 イルカ
18/03/17 13:11:54
>>109ごめんね。、ちょうど一昨日チーズボロネーゼってやつ食べたから勘違いしちゃった。
返信
No.122 キリン
18/03/17 13:09:03
ポテトの塩抜きって初めて聞いた。おいしいの？
返信
1件
No.121 コアラ
18/03/17 13:07:55
シェイクにストローついてなかった時はイラッとした。出かけ中でマックから離れてしばらくして気づいたからDAISOでストロー買った。
返信
No.120 ワシ
18/03/17 12:58:00
>>75
どんな立場w
返信
No.119 ヒツジ
18/03/17 12:55:08
私もマックで嫌な思いしたことあるわ。
ただひとこと「申し訳ございませんでした」って言えばいいものを、そちらが悪いんですよねー的な感じ一点張りで、接客業をしてる私は驚いたよ。
マックなら仕方ないとか無いよね。
そんな事言ったらどこもそうなっちゃうよね。
コンビニのレジなんだから仕方ない。
スーパーのレジなんだから仕方ない…
どこでも通用しちゃうよ。
ほんとにクレーマーみたいなのもいるけどさ、たとえ心の中ではそう思ってなくても基本は、購入してくれたお客様に不愉快な思いをさせて申し訳ございませんでしたっていう態度をするべきだと思ってる。
返信
No.118 コビトカバ
18/03/17 11:46:15
>>68 忙しい店ならオーダーミスが仕方ない…仕方なくねーわ
返信
No.117 コビトカバ
18/03/17 11:42:42
>>100 マック安くないよ…安い店ならオーダーミスして当たり前とか無いから
返信
No.116 コビトカバ
18/03/17 11:40:41
>>75 だったらちゃんと仕事しろよ…オーダー間違えして逆ギレって…
返信
No.115 ゾウ
18/03/17 11:28:53
>>75
どんなに面倒かって。
面倒事も仕事のうちでしょ。
返信
No.114 コビトカバ
18/03/16 22:38:03
ハンバーガーに紙入ってたことあった。
苦情言ったら責任者から丁寧に謝罪された。不衛生だけどマックだし仕方ないかとも思う。
返信
No.113 オカピ
18/03/16 21:51:51
>>105
だったら何しても変わらないって事だよね。
諦めるしかないね。
返信
No.112 アルパカ
18/03/16 21:50:13
美味しくないから行かない
返信
No.111 チャボ
18/03/16 21:45:38
マックってそんなに対応悪いの？
私のイメージはいつも笑顔で子供にも優しく接してくれるんだけど。
間違いはストローとかスプーンの入れ忘れぐらいだな。
返信
No.110 ペンギン
18/03/16 21:40:20
塩かかってないことが2回あったわ！
マズくて食べなかったけどムカついた
でも塩くらいでとも思ったから電話まではしなかったけどさ
返信
No.109 ワシ
18/03/16 21:35:58
>>95 ミートソースじゃない。
期間限定で、チーズの時があったのよ。
返信
1件
No.108 カピバラ
18/03/16 21:35:29
一回くらいならがっかりしつつも、しゃーないって思う。
そうたびたびミスがあるの？
何だろ・・マックだから、みたいな感じで諦めがつくよね。だから電話とかもしたことないや
返信
No.107 カピバラ
18/03/16 21:33:01
>>102
横ごめん
ハテナだけじゃ伝わらないよ笑
返信
No.106 ワシ
18/03/16 21:32:32
>>69
塩分控えめの客にはあの塩の量はしょっぱすぎるんだよ
私も塩少な目にして貰うと別に塩が付いてくる
返信
No.105 ワシ
18/03/16 21:31:08
>>101クレームしたって末端までの対応が変わるわけない
返信
1件
No.104 アザラシ
18/03/16 21:30:56
ドライブスルーだとたまに忘れ物とかあるよね
うちの近所はそういう店なんだなって諦めてる
あとポテトが異常にしょっぱい時もある笑
安いから許してるけど、さすがにその対応は無いね
返信
No.103 シャチ
18/03/16 21:30:21
うちなんて、ドライブスルーで頼んで出発してすぐ中身確認したら飲み物以外全部品物違ったよ(笑)
すぐ引き返して、レシートと品物渡して交換してもらった。
うちが頼んだ物は、恐らく別の人に渡ったね。
返信
No.102 チャボ
18/03/16 21:29:18
>>86
なんでクアアイナがでてくるの？って意味ですけどw
返信
1件
No.101 オカピ
18/03/16 21:27:26
>>97
だったら、ここでグダグダ言っても、何の解決にもならないよね。
本社にクレームでもしたら？
それでもこれからも行くんでしょ？
返信
1件
No.100 ネコ
18/03/16 21:27:11
マックは安いから仕方ない。
他の安い店も仕方ないよ。
それなりの値段だもん
返信
1件
No.99 チャボ
18/03/16 21:26:02
なんで主が叩かれてるのか分からない
返信
No.98 ラッコ
18/03/16 21:25:42
閉店20分ぐらいに行ったら、モップを持って掃除中
そのまま手も洗わず、消毒液もかけず
ポテトやドリンクの用意をしているから
思わず｢手を洗って下さいよ、汚いじゃない｣と言ってしまった
ブスッとしてたけど、当たり前じゃないの？
返信
No.97 主 アザラシ
18/03/16 21:25:09
なんかよく分からなくなったけど、今回はミスに対する対応が納得いかなかっただけです。
シナシナが好みですが、それを求めたわけでもないです。
返信
1件
No.96 イヌ
18/03/16 21:24:33
>>95
チーズでしょ
名前忘れたけど
返信
No.95 サメ
18/03/16 21:22:51
>>91これはかけるミートソースが別についてなかったってことだよね？ソースはかかってないよ。
返信
2件
No.94 オカピ
18/03/16 21:21:50
しなしなポテト塩なしって普通にまずそうだけど笑
事件以来行ってないなー
返信
No.93
No.92 ヒツジ
18/03/16 21:21:12
>>89
分かればいい。
モンペかよ。
返信
No.91 ワシ
18/03/16 21:21:10
ドライブスルーで、ポテトにチーズのかかってる期間限定の頼んだのに、帰って開けたらチーズがかかってなかった！
電話したら持ってきてくれたよ。
ドライブスルーはちょいちょいミスあるよね。
返信
1件
No.90 ライオン
18/03/16 21:20:45
おばちゃんの店員にひどい対応されたからクレーム入れたけどそれに対する連絡希望したのに無し。
まじクソ。
返信
No.89 主 アザラシ
18/03/16 21:20:25
なんか色々ごめんなさい、、。
返信
2件