機種変後、Wi-Fiが繋がらなくなった

docomoで機種変しました。
前からdocomoでWiMAXのポケットWi-Fiを利用してて、普通に使えてました。
しかし、機種変してから繋がらなくなりました。
調べまくって一通りの方法は試しました。
前の機種ではWi-Fiの電波が出るので、今の機種が悪いのかもしれません。
一瞬一瞬はWi-Fi読み込むのに、認識に問題…となります。
docomo、WiMAXに電話しても分からずです。
これじゃWi-Fi持ってる意味もないし、GBもないので通信遅いし。
同じ経験された方いませんか？