情緒の支援学級に行かれている中学生のお母さんに質問です

皆さんの中学校の情緒支援学級の体制はどんな感じですか？
こちらは、１年生の間だけ普通学級の付き添いとして担任や支援員の方がついていってくれます。
しかし、息子はたくさんの生徒がいる教室へ行くことができず、今は１日支援学級にいます。
支援学級の担任は、障害について理解しようとしてくれなくて、
いつも、息子のことで先生からの質問に答えますが、何一つ実行はしてくれず、「こういったことは苦手です」と伝えても苦手なことをさせています。
同じ質問を何度も何度も聞かれ、それに対して答え、言葉ではすれ違いもあるだろうからと文面にしてみても、また同じことの繰り返しです。
もうどうしたらいいのかわからなくなってきました。
皆さんの中学の支援学級もこんな感じですか？