これ普通？

昨夜22時45分頃に旦那と吉野家に行きました。
２つ引くドアがあり、１つ目引いても開かなくて２つ目も開きませんでした。
ドアには閉店23時とかいてました。
中に店員はいましたが見て見ぬふり。
これって普通？
でてきてもう無理なら言ってくれてもよくない？と思った。