ドタキャンする人の心理|ママの交流掲示板|ママスタコミュニティ

なんでも

パインパン

16/06/12 08:16:09

知人でも稀にいますが職場のお客様のことできいてください。
美容サロンで働いていますが予約をキャンセルする方がいます。
殆どの方は予約通りにすみますがその方は当日や、ひどい時は直前あるいは遅れて連絡くださいます。
無断はなく連絡はくださいますが、とにかく変更してきたりキャンセルします。
以前夜の予約が入っていてその方待ちでお店開けていて、その時は来てくださいましたが内心ヒヤヒヤしながら待っていました。
こういう方って病気？性格なんですかね？
友だちにはなりたくない。

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- 14
- シチュー
- 16/06/12 09:36:56
私も客相手の仕事だけど、そんなお客さん、普通にいない？クレーマー気質の客の方がよほど大変だよ。
- 0
- 13
- 麻婆豆腐
- 16/06/12 09:30:19
友達にはならないでしょう。よっぽどじゃないと。
- 0
- 12
- リボンちゃん
- 16/06/12 09:15:39
先週そーいやーマツエクの予約して
明日に変更してもらったんだけど
まだまつ毛フッサフサだし
行くのメンドクサー
私の事かな？ごめんよー
- 0
- 11
- 麻婆豆腐
- 16/06/12 08:52:40
予約してる日に限って子どもが体調悪くなったりして園休む...
それで何回かキャンセルしたことある。ごめんなさい
- 0
- 10
- 匿名
- 16/06/12 08:50:22
連絡くれるだけまし
- 0

- 9
- きなこパン
- 16/06/12 08:45:24
私も予約嫌い。
縛られるみたいで。
だから予約無いところ選んで気の向いた時に行ってる
- 0
- 8
- ホワイトシチュー
- 16/06/12 08:42:06
>>6前は注意してたけどもういいや。
- 0
- 7
- きなこパン
- 16/06/12 08:39:38
友達じゃなくてよかったね(>_<)
- 0

- 6
- 手巻き寿司
- 16/06/12 08:37:51
>>5えー？そこは注意しなよー
- 0
- 5
- ホワイトシチュー
- 16/06/12 08:36:27
うちの娘、よく美容室キャンセルしてる。寝坊した～キャンセルしなきゃ！って言いながら電話してる。学校とバイトはキッチリしてるんだけど、美容室は一人遊びの感覚みたいね…。
- 0
- 4
- 通り抜けできないデブス。
- 16/06/12 08:34:17
その人にとって、サロンに行く意味がそんなに重要ではないだけのようなきがする。
付き合いで仕方なく通ってるとかさ。
気が向いたときに行きたいとかさ。
- 0
- 3
- ひじき
- 16/06/12 08:28:47
そういう人は店に迷惑かけてると思ってないんでしょ？
店によっては一枠に何人もとって何時間も待たせるとこもあるし、なんのための予約？みたいな。私はちゃんと行くけどたまに馬鹿らしくなる。
病院なんかだとキャンセル迷惑だって何度も念押しされるからそうしたら？
- 0
- 2
- 五目スープ
- 16/06/12 08:25:59
当日キャンセルの場合、キャンセル料金取れば？
若しくは出禁とか。

１人客が減るのは痛いかもしれないけど、振り回されるより良いと思うけど。
- 0

- 1
- 豚汁
- 16/06/12 08:17:26
お客様なら友達にならなくて大丈夫
- 0



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