結局、内山麿我のディズニーランドの件は へのコメント（No.47）

>>28
捕捉するなら、その5秒上司に「本当にこのクレームの経緯を分かってるのか」と詰め寄り一から説明させた。
上司は経緯をスラスラ説明→マロ撃沈で帰宅。

後日、諦めきれないマロは電話で更にクレーム→やはりどうにもならず。
食事券だのﾛｰｼｰｽﾞﾝだのは電話クレームした相手に対し「俺ならこうする。ディズニー側は持ち出しないし、クレーム入れた側も話を聞いてもらえたと納得する」んだそう。

いや、チケット上げたり3000円の食事券やホテル代はディズニー側の持ち出しなんだが。

持ってたチケットの注意書を読まずにクレーム入れたマロと、それを理由にきっぱり断らなかったディズニー側、共に落ち度がある。