車をぶつけられ民事訴訟起こした方いますか？

おととい、店の駐車場で私の横にとまっていた車が駐車場から出る際、うまく切り返せなく私の車の左側にぶつかりました。車に傷が何ヵ所かついたんですが警察を呼ぶ程でもないと思い(ここの考えが甘かった)連絡先を交換して修理時に連絡すると言って帰りました。相手もすぐ謝ってきてすぐ車を修理に出して連絡して欲しいとどちらかというと良心的に感じました。
が、車を修理に持っていき(まだ修理自体はしてませんが)相手側に連絡を入れたんですが一向に出ません。ｼｮｰﾄﾒｰﾙ入れても返信ありません。
知り合いに相談したところ、警察に行っても話聞くだけで動いてくれないらしく、相手側が警察に言うといってもまだ連絡してこない場合、民事訴訟おこすべきと言われました。車種とﾅﾝﾊﾞｰは覚えてるんですが、私のような状況で民事訴訟起こした方いますか？ 民事訴訟とはどういう事をするかも全くわからないので教えて下さい。
相手も子を持つ親だったので、常識ある対応をしてくれると勝手に信じ込んでしまった私のﾐｽで厄介な事になってしまいました。