ファーストフードで入れ忘れがあった！！（愚痴です）

ありますよっ 私の場合はマッ○ではチーズが入ってないことがあったよっ 極め付けが某コロッケで有名な所がコロッケバーガーのお店を出して開店間もない時に行ったんだけど お客は少ないのに（コロッケは揚げあがってるのに）かなり待たされてうちに持ち帰って見たら頼んだ商品と違う商品（頼んだ商品より数十円安い商品）が入ってたので&#x{11:F8E8};したら忙しいから後で&#x{11:F8E8};するって事とお詫びの品を持っていくって話だったんだけどそれっきりだったよ&#x{11:F9A1};ケ○タッキーはクリスマスにパーティバーレルだったっけ？を買って帰ったらサラダがなくて&#x{11:F8E8};したらすぐに届けてくれたのに天と地の差だよっ 私の愚痴になってごめんなさいm(__)m

何を忘れられたかにもよるよね。
主ｻﾝの場合、ハンバーガーだから届けるべきだったと思うけど、ジュースとかなら後日返金で良いかな～。
それにしても、客側にもミスがあるみたいな言い方はないよね…。
私もFF店で働いてたけど、店長は休みの日でも連絡あれば即お客様とお店にTELは当たり前にしてたし、店長も接客業についた以上は仕方ないって言ってた。

何より、ハンバーガー屋に行ってハンバーガーが食べれんかったって、滅茶苦茶な話だし!!

お客様もご確認…って、ご確認するのは店側だよね。
客は買ったらその場で開けて確認しなきゃいけないのかぁ？
入れ忘れとか間違ってしまった事は仕方無いけど、後のﾌｫﾛｰが良くないかもね。
ﾏｯｸにしても、よく見てると店によって手順工夫してるとこありますよね。注文ごとにﾄﾚｰにひとつひとつ入れて確認するとこもあれば、普通にｶｳﾝﾀｰに置いてたり…。おもちゃを先にくれるとこもあれば、品物と一緒だったり。
以前私はﾄﾞﾗｲﾌﾞｽﾙｰで、少し待った時「時間かかるので…」って飲み物ｻｰﾋﾞｽしてもらった事ありました。
ﾏﾆｭｱﾙにﾌﾟﾗｽして効率良くやれてるかどうかって店長次第かも。ｸﾚｰﾑ入れるのもお店の為…じゃないかな？

主さん、それはﾑｶｯ腹立つね！読むだけでかなり腹立ちましたよ。わたしも地元のマックでよくあります。こないだは相当忙しかったのか入れ忘れたものがおもちゃだったからかﾊﾟｰﾄのおばちゃんが仕事あがりついでにﾏﾏﾁｬﾘで私服で来てびびった。でも確認した？なんて言われたことないし、店長ありえないね、何なの～～～！何なの何なの！！私なら絶対本社へ名指します。あと最近は商品入れてるその場で入ってますよね？と念おして確認させてる。主さん、今日は食べたかったね、ご飯チンじゃ怒りもおさまらんね

私は高卒後、１年半ですが某ＦＦの社員でした。(ﾏｯｸではありません；)
ﾊﾞｲﾄの子の入れ忘れで、何度自宅に届けに行ったかわかりません。電車やタクシーをつかい、知らない土地を、ときには住宅街、ときには山奥まで家を探し走り回りました。どんなに忙しくたって、届けろと言われたらいきましたよ！タクシー代は当然自腹、本当辛かったなぁ(^^;)中には次行ったときで…と言ってくださる方もいらっしゃいましたが、主さんの状況であったら怒る気持ちは当然でしょう。ちょっとそのお店は対応が悪いですね(｀･ε･´)
今はもっと小さいことでもお客様は敏感なので、ｸﾚｰﾑはすごく多いですよ。ｸﾚｰﾑも大事…ただ店にｸﾚｰﾑならよいですが、本社までいくと社員はすごく大変でした。(○□○;)
ってちょっと昔を思い出してしまいました(^^;)
長文すみません。

持ってきてくれるんじゃないの？それならどっちにしろ、そーゆーの、全国共通にしてほしいよね。
主さんの怒り、わかるよ(T_T)

持ってきてもらえるかな？って思って電話したから腹立つんですよね～しょうがない…とあきらめる心を持てば腹もたたなかったのになぁ～興奮しすぎて目が覚めてしまったm(__)m

同じ事ありました。家まで持ってきてもらいました！(－＿－メ)

ってところが気に入らなくない？だって店員がレシート読み上げて確認してたんでしょ？自分らのミスを客に押し付けるってどうなの？割合的にも店側の方が落ち度があるんじゃないの？
って熱くなっちゃったけど、とりあえずクレームだね。

みなさんレスありがとうございます。でもみなさんけっこうあるんですねビックリ(>_<)お腹空いてると人間って恐いって思うくらい私も電話で怒ってしまった気がします…今日は私だけ冷凍ご飯をチンして食べたから余計に。旦那は隣でかぶついてるし

時には必要だよ。本社から喝入れば見直すし、クレームは一番痛いはずだしね。それなりの対応してないように思えるし…

ｍならお客様窓口あると思うので対応すべて話すといいですよ。間違いは仕方ないにしても、対応の悪さは店舗だけで終わらせたら許せないですよね。本社から店長に一喝してもらって下さい。

くだらなくはないけどな。

そうですね～人間ですから間違う事だってありますよね。ただ私もお腹がすいていたので余計に腹がたったのかもしれません。店長が次回からお買い上げの際にはご確認してください。といわれ怒りは倍増です。絶対に本社に電話してやるって思いました。でも怒ったてしょうがないんですよね～↓方が言うようにイヤなら使わなきゃいいって事ですもんね～腹立った自分がバカみたいですね

うちなんてしょっちゅうある(;´Д｀)
もう普通なんだと諦めたよorz

何回か入れ忘れ、入れ間違いあった事あるけど、毎回店員が届けに来てた。

＜だらん

店が回ってないならエリアﾏﾈｰｼﾞｬｰみたいな店長の上司でも来るよね。
対応不備で本社クレーム出すかな。
初期対応もフォローも不充分な印象。店のレベルが窺える

初めてﾀﾞﾌﾞﾙﾁｰｽﾞﾊﾞｰｶﾞｰ頼んだ時に、肉一枚にﾁｰｽﾞ２枚だったよ。｢ﾀﾞﾌﾞﾙﾁｰｽﾞﾊﾞｰｶﾞｰはﾁｰｽﾞがﾀﾞﾌﾞﾙなのか☆｣と思って普通に食べた。違う日にもう１回頼んだら肉が２枚だったことに気付いたよ…。文句も言えず…(´□｀｡)

届けるけど。うちの旦那働いてたけどパックミスは届けなきゃならないみたいだよ。
ソース入れ忘れて１時間もかかるところに届けに行ってたよ。対応わるけりゃ本社に電話するのもよいと思う。改善してほしかったらね&#x{11:F9F4};

電話のときに連絡が遅くなったことにも謝罪があれば許すかな
あんたも悪いみたいな物言いされたのはむかつくわね
あたしなら今日我慢して後日のサービスを楽しみに待つ

実家の近くのも○はよくあった！頼んだのは入ってなかったり、コーヒーシェイク頼んだのにバニラになってたり…おかんがよく切れて電話してた…もういかない

たしかに入れ忘れは悪いけど人間だもの‥
店だって人がいれば持ってきてくれるょたまたまいなかっただけじゃん‥
店長だってせっかくの休みだよ‥用事で出かけてて連絡がつかず、ついたのがさっきで夜遅いけど今日中がいいと思っていそいでかけてきたかもよ‥
主さんの気持ちもわかるど、お店さんの方にも私は理解します‥言い方悪いかもだけど後日行けば返金とサービスしてくれるよ‥
気にくわないなら次から利用しなくてもいいし ね。
文が下手で気を悪くしないで下さい

電話をしたのは帰ってからすぐだったので７時少し前だと思います。

店長は本来ならお届けしないといけませんが、時間帯がちょうど混雑してて従業員に不手際があり申し訳ありません。とここまではよかったんですが、お客さまはご確認して頂けましたでしょいか？？と一言。従業員がレシートみて読み上げるからはいって納得して帰りました。って伝えるとはぁ～そうですか。みたいななんかつまるような言い方をしてさも私が確認ミス？みたいに聞こえ余計に腹がたちました。

11時はちょっとね～。対応も悪いね～。