ｵｰｸで詐欺にあった場合どうしたら良いですか？

本物と記載してあったﾌﾞﾗﾝﾄﾞ商品を8,800円で落札しました。
送料込みで1,2000円支払いました。
数日後、税関から通知が来てｺﾋﾟｰ商品だということが分かりました。
商品は税関で止まったままで、そのうち破棄されると思います。
出品者に連絡すると謝罪もなく、返金はしてくれるということでしたが、予定日に振り込まれず、連絡も途絶えています。ﾔ●ｵｸです。
今からどのように動くのがﾍﾞｽﾄですか？
教えてください。