損害保険の会社に勤めている方に質問です

交通事故に合い、自宅から病院までの交通費をふりこんでもらう手続きをしました。今日振り込みました｡というハガキが保険会社から届いたんですが､入金されていなかったので、口座番号間違えたかなとか不安になってしまいました。口座番号と名義人とか振り込む前に確認してから振り込まれるのか知りたいので、教えて頂けたらと思います。よろしくお願い致します。