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闇バイトで強盗に行く前の16歳、逮捕
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SH01B
10/05/03 22:18:34
サラダ二つ入ってなかった。ムカついたから、Ｕターンして文句言ってやったわ。。これから出かける所なんだけど、出先まで電話したら持ってきてた？どこ迄なら電話してもって来るんですか？バイパスＵターンして戻って来たんだけど（怒）って…そしたら、どこでもお電話頂けたらお持ちしますって言ってたわ。ホントかよ？！って感じ。最後にポテトの無料券どうぞって差し出したから、要りませんっていって素っ気なく帰ってきた。そんなもんじゃごまかされない。
返信
F905i
10/05/03 22:18:00
>>156 こんなに苦情言い合ってるのに、あたしもマック食べたくなってきた(笑) 入れ忘れは言えば持ってくるし～
N906imyu
10/05/03 22:12:34
うちがよく行く近所のマックもよく忘れる。電話するとチャリで届けにくるけど、何度もあるから受け取ったらすぐに確認するようにした。
W52SH
10/05/03 20:40:57
しかし、このトピを見るとポテトが食べたくなる
1件
W53CA
10/05/03 20:35:35
>>32 ごめん、笑えた
SN3I
10/05/03 20:03:08
ﾏﾏ友家で遊んでお昼にマック買いにいった。 ﾊｯﾋﾟｰｾｯﾄ10人分＆大人5人分その中でﾎﾟﾃﾄM1個とﾎﾟﾃﾄＳ2個が入ってなかった。 あとﾅｹﾞｯﾄｾｯﾄがﾊﾝﾊﾞｰｶﾞｰｾｯﾄに変わってた。 沢山頼んだから仕方ないか。 とみんなで笑って電話しないで諦めた
F08A3
10/05/03 19:16:57
いつも間違えます
F01A
10/05/03 18:48:30
>>121 ハンバーガー入ってないから電話したら、次回来店時に名前言ったら渡しますだったよ 小心者の旦那が電話してたから、私がキレ気味に言えば良かったのかなぁ すごく感じ悪かったって
N08A3
10/05/03 18:46:27
ﾁｰｽﾞﾊﾞｰｶﾞｰを買ったのに、肉入ってなかった。なんて店員に言ってる人を見たけど、肉入ってないって致命的よね。
SH01A
10/05/03 18:42:19
今ならこちらのセットにチキンなんとか？がついてきます♪ と、オススメされてそのセットにしたのに、 チキンもなかったし、ポテトがＭサイズのはずなのにＳサイズが入ってた…。 そのロッテ○ア二度と行くもんか！
PC
10/05/03 18:34:02
>>137モスでバーガーに肉入ってなかったことある。 バイト？外国人っぽい人が作ってたんだけど帰って開けたら入ってなかった。店長さんが持ってきてくれた。
10/05/03 18:29:34
>>138 遠い店舗なら店側が近くの店舗に連絡してそこの店員が届けたりするから大丈夫。 基本お客さんを信頼してないとやってられないから不自然に何回もだったりしなければ疑われないよ。
830SH
10/05/03 15:15:59
>>139 今２８のわたしが高校生のころのグラコロの写真のコロッケの切り口にはえび入ってるのが見えてたよ。
CA3G
10/05/03 14:27:30
>>145 マックが入れ忘れしたからちゃんと持って来てくれるって事だよね？今度からは電話してみよう。 だけど…私の場合での入れ忘れだったら入ってたのに入ってなかったって文句言う人いそうだよね(>_<)？
N02A
10/05/03 14:24:46
>>138 入れ忘れだからね！
10/05/03 14:23:41
>>140 ３～５日はハッピーセットを頼むと貰えるんだよ
10/05/03 14:22:41
>>140 今日から5日まで、ハッピーセットにりんごジュース一本サービスなんだよ。
10/05/03 14:22:26
入れ忘れで３回くらい自宅に持って来てもらった事あったが、こんなに苦情を出すのはお宅だけだ！とか言われて、嘘じゃないかと疑われて対応が最悪だった。
SH05A3
10/05/03 14:20:03
>>140 おまけでつけてくれるよ。
F02A
10/05/03 14:18:31
私は逆に、今日持ち帰りでジュースが一つ多かったよ。 ハッピーセットで二本ジュースも貰えたから、軽くラッキーだったわ。
3件
F01B
10/05/03 14:14:59
入れ忘れとは違うんだけど… 高校生の時、友達とｸﾞﾗｺﾛ買って公園で食べたら、友達が突然吐いた。ｴﾋﾞｱﾚﾙｷﾞｰだったらしい。あれってｴﾋﾞ入ってるって表記は昔からある？
10/05/03 14:12:52
前にセット２つと単品でナゲット注文したんだけどナゲットが入ってなかった。レシート見たらちゃんとナゲットって書いてあったしマックのミスだと思うんだけど…家から遠い場所だったしレシートには書いてあるから食べたのに文句言ってると思われないかな？と思って電話出来なかった小心者です…こんな場合でも持って来てくれるの？
2件
P02B
10/05/03 13:57:26
>>136 私はマックよりモスを多く利用するけど、モスで一回も入れ忘れや間違いにあった事がないよ。 マックはちゃんと入ってるってたら、珍しい！ってなるくらい何かしらある。
10/05/03 13:49:28
マックよりモスのがひどいけどな…
10/05/03 13:33:41
ストロー無かったー！ でもフタあけて飲んだから助かったけど…
932SH
10/05/03 13:30:52
店出てから、袋の中身を確認してる。 たいていガムシロ、ミルク、ソースが入ってない。 前にあまりにひどいから本社宛てにメールしたけど、指導しておきますと返事が来ただけ。その後も入ってないことがあるから、言うだけ無駄だと思った。
W62P
10/05/03 13:22:37
近所のマックは必ず一つ入ってないものがある。アップルパイなんかは絶対忘れるよ…初めは電話して持ってきてもらったけど、毎回だから電話しづらいし、呆れて電話する気にもならない
P07A3
10/05/03 12:58:37
>>121 その店、あり得ない。 入れ忘れの場合、昼ピークだろうが『来ないで』とでも言われない限りは、お届けに行くよ。 よっぽど人手が足りていない時は、後日に返金の対応にさせてもらうこともあるけど…。届けに行ってお詫びをするのが基本。 お客様の家が遠方の場合… お客様の最寄りの店舗に連絡をして事情を話し、代わりにそのお店で商品を受け取ってもらうこともある。 要は、ミスをしたお店が、どれだけ誠意を持って、お客様の失望した思いを取り戻そうとするか、だよ。 『クレーム』だとしか思わない店員はダメ。 『カスタマーリカバリー』だと捉えなきゃ。
10/05/03 12:57:06
>>128 それが客の我が儘であっても一度受けた物は完璧にこなす。それが仕事ってもんでしょ。 間違いは言い訳にしかならない。
F902iS
10/05/03 12:56:47
>>129 ピザ頼むようなモンでしょーよ
10/05/03 12:54:45
>>128でもお客様のニーズに答えてこその店でしょう… 昔バイトしてた頃教育されたよ。 食べれない子もいるだろうし、パテだけ頼む人もいた。
10/05/03 12:48:52
>>127 基準と分かってるモノをわざわざ選んで食うなって事でしょ 誰もあなたに抜くか抜かないかの論議は持ちかけていない
W61SH
10/05/03 12:44:55
>>109 マヨネーズ抜くくらい簡単でしょ。それくらいも出来ない店ってどうなの？
SH06A3
10/05/03 12:33:12
>>121 本社に電話してやれ！ 自宅に届けるサービス？ それ以前のサービスもできてないくせにほざくなよって感じ。 だいたい、それはサービスではなく誠意とお詫びだっつーの。
W53K/W64K
10/05/03 12:26:47
>>121 店長が言ったの？
10/05/03 12:26:08
>>121 誠意度によってだろうね。
W53H
10/05/03 12:24:42
>>121ふざけてるね
TS3R
10/05/03 11:19:47
>>121そっちの間違いなのにサービスって…。
N905i
10/05/03 11:16:14
届けてくれなかったよ… ポテト３つ頼んで１つも入ってなかったから電話したけど、自宅に届けるサービスなんてないって言われた。 次回来店時にレシート見せてもらえればお付けしますって言われた。 届けるのは地域によるの？
7件
SH03A
10/05/03 11:02:25
ハッピーセットのおもちゃは先にくれる。 ハンバーガーのハンバーグがなかった時は笑った
10/05/03 11:01:39
私、この間あまりに頭にきたからﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙに電話したよ！｢返金します｣って言われたけど、｢取りに戻れないし、最終ﾁｪｯｸをしっかりやって｣って言った！
W61CA
10/05/03 11:01:35
>>109 そこまで言う？ 卵アレルギーだから、マヨネーズは家の卵抜きマヨネーズ入れて食べるんだよ 無いものを入れろって言ってるんじゃないよ？ 抜くだけだよ
D905i
10/05/03 10:56:05
マックは入れ忘れよくあるなぁ～ 逆にモスは入れすぎの時があった(笑)
P01A
10/05/03 10:49:50
頼んで(チーズバーガー)肉だけが入ってなかった｡子供が｢ハンバーグないよ(;_;)｣って｡こんなことあるんだって笑ってしまった｡
DM004SH
10/05/03 10:25:16
トピ文と似て、ほとんど入ってなくてイライラして電話したら入ってなかったもの＋ナゲット３つ持って謝りにきたよ。
SH3F
10/05/03 10:22:55
>>109 でも、いるんだよね～。 ハンバーガーをプレーン（パンと肉のみ）で…とか。 そこまでして食べたい？って思うけど、こればかりは好みだからね～。
10/05/03 10:02:30
入れ忘れが多いのでレシートと中身を受け取ったらその場で確認するようにしてる。
10/05/03 09:31:28
マックチキンセット頼んでマックチキンが入ってなかった。メインがないのはひどいよー
SH906i
10/05/03 09:23:48
>>109同感
P03A
10/05/03 09:16:02
マックは滅多に行かないけど酷いね！包装する前にちゃんと確認しないのかな？ 飲み物もボタン操作だよね？しかも間違えに気づいても作り直さないってありえない！
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＊コメント欄のパトロールでYahoo!ニュースのAIを使用しています
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26/07/28 11:56:02
26/07/28 12:01:05
6
ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.159 うちもこの間あった。
SH01B
10/05/03 22:18:34
サラダ二つ入ってなかった。ムカついたから、Ｕターンして文句言ってやったわ。。これから出かける所なんだけど、出先まで電話したら持ってきてた？どこ迄なら電話してもって来るんですか？バイパスＵターンして戻って来たんだけど（怒）って…そしたら、どこでもお電話頂けたらお持ちしますって言ってたわ。ホントかよ？！って感じ。最後にポテトの無料券どうぞって差し出したから、要りませんっていって素っ気なく帰ってきた。そんなもんじゃごまかされない。
返信
No.158 うん
F905i
10/05/03 22:18:00
>>156
こんなに苦情言い合ってるのに、あたしもマック食べたくなってきた(笑)
入れ忘れは言えば持ってくるし～
返信
No.157 あ
N906imyu
10/05/03 22:12:34
うちがよく行く近所のマックもよく忘れる。電話するとチャリで届けにくるけど、何度もあるから受け取ったらすぐに確認するようにした。
返信
No.156 姫ニｬン&#x{12:F3DB};松潤ｼﾞｭﾜ～ﾋｮﾝに浮気中
W52SH
10/05/03 20:40:57
しかし、このトピを見るとポテトが食べたくなる
返信
1件
No.155 あ
W53CA
10/05/03 20:35:35
>>32
ごめん、笑えた
返信
No.154 今日
SN3I
10/05/03 20:03:08
ﾏﾏ友家で遊んでお昼にマック買いにいった。
ﾊｯﾋﾟｰｾｯﾄ10人分＆大人5人分その中でﾎﾟﾃﾄM1個とﾎﾟﾃﾄＳ2個が入ってなかった。
あとﾅｹﾞｯﾄｾｯﾄがﾊﾝﾊﾞｰｶﾞｰｾｯﾄに変わってた。
沢山頼んだから仕方ないか。
とみんなで笑って電話しないで諦めた
返信
No.153 すき家
F08A3
10/05/03 19:16:57
いつも間違えます
返信
No.152 うちも
F01A
10/05/03 18:48:30
>>121
ハンバーガー入ってないから電話したら、次回来店時に名前言ったら渡しますだったよ
小心者の旦那が電話してたから、私がキレ気味に言えば良かったのかなぁ
すごく感じ悪かったって
返信
No.151 あ
N08A3
10/05/03 18:46:27
ﾁｰｽﾞﾊﾞｰｶﾞｰを買ったのに、肉入ってなかった。なんて店員に言ってる人を見たけど、肉入ってないって致命的よね。
返信
1件
No.150 ロッ○リア
SH01A
10/05/03 18:42:19
今ならこちらのセットにチキンなんとか？がついてきます♪
と、オススメされてそのセットにしたのに、
チキンもなかったし、ポテトがＭサイズのはずなのにＳサイズが入ってた…。
そのロッテ○ア二度と行くもんか！
返信
No.149 シュミーア
PC
10/05/03 18:34:02
>>137モスでバーガーに肉入ってなかったことある。
バイト？外国人っぽい人が作ってたんだけど帰って開けたら入ってなかった。店長さんが持ってきてくれた。
返信
No.148 あ
N906imyu
10/05/03 18:29:34
>>138
遠い店舗なら店側が近くの店舗に連絡してそこの店員が届けたりするから大丈夫。
基本お客さんを信頼してないとやってられないから不自然に何回もだったりしなければ疑われないよ。
返信
No.147 表記はわからないけど
830SH
10/05/03 15:15:59
>>139
今２８のわたしが高校生のころのグラコロの写真のコロッケの切り口にはえび入ってるのが見えてたよ。
返信
No.146 ありがとう
CA3G
10/05/03 14:27:30
>>145
マックが入れ忘れしたからちゃんと持って来てくれるって事だよね？今度からは電話してみよう。 だけど…私の場合での入れ忘れだったら入ってたのに入ってなかったって文句言う人いそうだよね(>_<)？
返信
No.145 あ
N02A
10/05/03 14:24:46
>>138
入れ忘れだからね！
返信
1件
No.144 サイトに書いてあるよ。
N906imyu
10/05/03 14:23:41
>>140
３～５日はハッピーセットを頼むと貰えるんだよ
返信
No.143 あ
SH01B
10/05/03 14:22:41
>>140
今日から5日まで、ハッピーセットにりんごジュース一本サービスなんだよ。
返信
No.142 あ
N906imyu
10/05/03 14:22:26
入れ忘れで３回くらい自宅に持って来てもらった事あったが、こんなに苦情を出すのはお宅だけだ！とか言われて、嘘じゃないかと疑われて対応が最悪だった。
返信
No.141 ３４５は
SH05A3
10/05/03 14:20:03
>>140
おまけでつけてくれるよ。
返信
No.140 へえ～
F02A
10/05/03 14:18:31
私は逆に、今日持ち帰りでジュースが一つ多かったよ。
ハッピーセットで二本ジュースも貰えたから、軽くラッキーだったわ。
返信
3件
No.139 あ
F01B
10/05/03 14:14:59
入れ忘れとは違うんだけど…
高校生の時、友達とｸﾞﾗｺﾛ買って公園で食べたら、友達が突然吐いた。ｴﾋﾞｱﾚﾙｷﾞｰだったらしい。あれってｴﾋﾞ入ってるって表記は昔からある？
返信
1件
No.138 聞きたい
CA3G
10/05/03 14:12:52
前にセット２つと単品でナゲット注文したんだけどナゲットが入ってなかった。レシート見たらちゃんとナゲットって書いてあったしマックのミスだと思うんだけど…家から遠い場所だったしレシートには書いてあるから食べたのに文句言ってると思われないかな？と思って電話出来なかった小心者です…こんな場合でも持って来てくれるの？
返信
2件
No.137 えー
P02B
10/05/03 13:57:26
>>136
私はマックよりモスを多く利用するけど、モスで一回も入れ忘れや間違いにあった事がないよ。
マックはちゃんと入ってるってたら、珍しい！ってなるくらい何かしらある。
返信
1件
No.136 あ
F905i
10/05/03 13:49:28
マックよりモスのがひどいけどな…
返信
1件
No.135 今
SH01A
10/05/03 13:33:41
ストロー無かったー！
でもフタあけて飲んだから助かったけど…
返信
No.134 毎回
932SH
10/05/03 13:30:52
店出てから、袋の中身を確認してる。
たいていガムシロ、ミルク、ソースが入ってない。
前にあまりにひどいから本社宛てにメールしたけど、指導しておきますと返事が来ただけ。その後も入ってないことがあるから、言うだけ無駄だと思った。
返信
No.133 あ
W62P
10/05/03 13:22:37
近所のマックは必ず一つ入ってないものがある。アップルパイなんかは絶対忘れるよ…初めは電話して持ってきてもらったけど、毎回だから電話しづらいし、呆れて電話する気にもならない
返信
No.132 元社員MGR
P07A3
10/05/03 12:58:37
>>121
その店、あり得ない。
入れ忘れの場合、昼ピークだろうが『来ないで』とでも言われない限りは、お届けに行くよ。
よっぽど人手が足りていない時は、後日に返金の対応にさせてもらうこともあるけど…。届けに行ってお詫びをするのが基本。
お客様の家が遠方の場合…
お客様の最寄りの店舗に連絡をして事情を話し、代わりにそのお店で商品を受け取ってもらうこともある。
要は、ミスをしたお店が、どれだけ誠意を持って、お客様の失望した思いを取り戻そうとするか、だよ。
『クレーム』だとしか思わない店員はダメ。
『カスタマーリカバリー』だと捉えなきゃ。
返信
No.131 あ
SH05A3
10/05/03 12:57:06
>>128
それが客の我が儘であっても一度受けた物は完璧にこなす。それが仕事ってもんでしょ。
間違いは言い訳にしかならない。
返信
No.130 チーズ無理なのに
F902iS
10/05/03 12:56:47
>>129
ピザ頼むようなモンでしょーよ
返信
No.129 え
F08A3
10/05/03 12:54:45
>>128でもお客様のニーズに答えてこその店でしょう…
昔バイトしてた頃教育されたよ。
食べれない子もいるだろうし、パテだけ頼む人もいた。
返信
1件
No.128 入ってるのが
F902iS
10/05/03 12:48:52
>>127
基準と分かってるモノをわざわざ選んで食うなって事でしょ
誰もあなたに抜くか抜かないかの論議は持ちかけていない
返信
2件
No.127 何で？
W61SH
10/05/03 12:44:55
>>109
マヨネーズ抜くくらい簡単でしょ。それくらいも出来ない店ってどうなの？
返信
1件
No.126 ねぇ
SH06A3
10/05/03 12:33:12
>>121
本社に電話してやれ！
自宅に届けるサービス？
それ以前のサービスもできてないくせにほざくなよって感じ。
だいたい、それはサービスではなく誠意とお詫びだっつーの。
返信
No.125 それ
W53K/W64K
10/05/03 12:26:47
>>121
店長が言ったの？
返信
No.124 その店の
W61SH
10/05/03 12:26:08
>>121
誠意度によってだろうね。
返信
No.123 まじ
W53H
10/05/03 12:24:42
>>121ふざけてるね
返信
No.122 あ
TS3R
10/05/03 11:19:47
>>121そっちの間違いなのにサービスって…。
返信
No.121 ママスタ見て届けてくれるんだ～と思いきや
N905i
10/05/03 11:16:14
届けてくれなかったよ…
ポテト３つ頼んで１つも入ってなかったから電話したけど、自宅に届けるサービスなんてないって言われた。
次回来店時にレシート見せてもらえればお付けしますって言われた。
届けるのは地域によるの？
返信
7件
No.120 あ
SH03A
10/05/03 11:02:25
ハッピーセットのおもちゃは先にくれる。
ハンバーガーのハンバーグがなかった時は笑った
返信
No.119 ボブ
N906imyu
10/05/03 11:01:39
私、この間あまりに頭にきたからﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙに電話したよ！｢返金します｣って言われたけど、｢取りに戻れないし、最終ﾁｪｯｸをしっかりやって｣って言った！
返信
No.118 アルカリ単３
W61CA
10/05/03 11:01:35
>>109
そこまで言う？
卵アレルギーだから、マヨネーズは家の卵抜きマヨネーズ入れて食べるんだよ
無いものを入れろって言ってるんじゃないよ？
抜くだけだよ
返信
No.117 うちも
D905i
10/05/03 10:56:05
マックは入れ忘れよくあるなぁ～
逆にモスは入れすぎの時があった(笑)
返信
No.116 ハッピーセット
P01A
10/05/03 10:49:50
頼んで(チーズバーガー)肉だけが入ってなかった｡子供が｢ハンバーグないよ(;_;)｣って｡こんなことあるんだって笑ってしまった｡
返信
No.115 徒歩１５分
DM004SH
10/05/03 10:25:16
トピ文と似て、ほとんど入ってなくてイライラして電話したら入ってなかったもの＋ナゲット３つ持って謝りにきたよ。
返信
No.114 あ
SH3F
10/05/03 10:22:55
>>109
でも、いるんだよね～。
ハンバーガーをプレーン（パンと肉のみ）で…とか。
そこまでして食べたい？って思うけど、こればかりは好みだからね～。
返信
No.113 ええ
F08A3
10/05/03 10:02:30
入れ忘れが多いのでレシートと中身を受け取ったらその場で確認するようにしてる。
返信
No.112 お腹ふくれず
SH05A3
10/05/03 09:31:28
マックチキンセット頼んでマックチキンが入ってなかった。メインがないのはひどいよー
返信
No.111 あ
SH906i
10/05/03 09:23:48
>>109同感
返信
No.110 あ
P03A
10/05/03 09:16:02
マックは滅多に行かないけど酷いね！包装する前にちゃんと確認しないのかな？
飲み物もボタン操作だよね？しかも間違えに気づいても作り直さないってありえない！
返信