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コンビニトイレ借りたら買い物する？しない？1日約100万人の利用で負担…“無料サービス”にも限界【Nスタ解説】
7/24(金) 21:07配信
TBS NEWS DIG Powered by JNN
身近で便利なコンビニエンスストア。そのトイレをめぐり、利用者とトラブルになり、経営者の夫婦が逮捕される事件が起きました。
多くの人が利用する、コンビニトイレの課題についてお伝えします。
■コンビニのトイレを使ったら買い物する?しない?
蓮見孝之キャスター:
「コンビニにトイレがあって良かった」と思った経験はありませんか。
コンビニのトイレを利用した際に「お礼」として買い物をするのか、それとも買い物をせずに使うのか。
ライフスタイルメディア「TRILL」が調査したところ、▼買い物をすると回答した人が約7割。▼買い物はしないがトイレは使うと回答した人は3割近くいました。
【コンビニトイレ 借りたときお礼として買い物はする?】
▼する:72％
▼しない:28％
※ライフスタイルメディア「TRILL」/クラシルより（対象:全国18歳以上の男女300人 今年6月調査）
それぞれの意見として、以下のような声がありました。
▼買い物する
40代女性「さすがにトイレだけは申し訳ない」
40代女性「下水道を勝手に使っているので、安いお菓子でも必ず買う」
50代男性「店員に『トイレだけ借りていくんだ』という目で見られるのがいや」
▼買い物しない
20代女性「100円くらいの買い物は、かえって店員の手間になる」
70代男性「コンビニの無料サービスと割り切っている」
60代男性「借りる時と店を出る時にお礼は言うけど買わない」
続く
1件～50件 (全79件)
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No.79 生春巻き
26/08/01 00:07:09
する。
お手洗いは、買い物客へのサービスだと思ってるから。
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No.78 食欲がなくて献立が決まらない
26/07/31 09:07:14
弁護士が「『トイレ利用の際には何か買って下さい』などの張り紙がしてあるコンビニに、最初から買う気がないのに、買うふりをしてお店に立ち入り、トイレだけ借りて出て行くことは、建造物侵入罪や詐欺利得罪に問われるリスクはあります｣って解説してた
返信
No.77 ところてん
26/07/30 21:27:07
>>68 自分が経営していてさ、一日何人もトイレで水道とトイレットペーパーだけ使って何も買わずに帰るのと100円レベルでもその使った人数だけ売り上げ上がるのとどちらがいい？年間で考えたら大きいよ。ガムレベルなら品出ししたいと言えるのは給料が貰える立場だからだよ。そこは大人なは分かるはずだよ。
返信
No.76 サラダうどん
26/07/30 21:26:18
>>75
方言じゃない？だいぶ田舎の
返信
No.75 野菜がすぐ傷む
26/07/30 21:17:25
>>74
性格わる、、
大事なとこで噛んじゃってるしwどんまい
返信
1件
No.74 かき氷
26/07/30 20:50:39
>>68
それって仕事が面倒と給料を貰う雇われ側が言ってるだけでしょ？
それを鵜呑みにすって本物のバカだけだと思う。
返信
1件
No.73 ゴーヤーチャンプルー
26/07/30 20:47:32
当然買い物もします
トイレはただじゃない、経費が掛かってます
せめて少しでも買い物をします
返信
No.72 ざるそば
26/07/30 19:19:23
>>71
1箇所、店員に頼んで鍵を開けてもらうコンビニを知ってる。
レジついでにトイレお願いしますって言う感じ。
思い切って有料にしてもらった方が使いやすいよね。
返信
No.71 ビシソワーズ
26/07/30 18:50:01
>>70
だよね
だから何だかんだ悩みながらも買うんだけどね
なんなら最初から有料にしてほしいと思ったり
返信
1件
No.70 ざるそば
26/07/30 18:09:29
>>67
それってバイト目線だよね？
多分、経営者目線はまた違うと思うんだよね。
だから、やっぱり経費を払う経営者目線でお礼としての買い物はした方が良いかなと思うよ。
たまにトイレだけのご利用どうぞって貼り紙を見るから、そういうところは買わなくても良いのだと思うけどね。
返信
1件
No.69 ラタトゥイユ
26/07/30 16:24:57
公衆トイレじゃないんだしね、まあまあの金額に達する買い物するよ。
千円以上くらいかな。
100円程度なら仕事の邪魔みたいなものだし、売上に貢献してるくらいには買っとくかなぁ。
返信
No.68 ビシソワーズ
26/07/30 15:37:47
>>58
それ店側の人が言ってたよ
ガム1個とかでレジするなら、品出しとか他の作業したいのが本音だって
それを見てから、買わない人がいてもいいし、買う人が正解じゃないんだと思った
買いたい人は買えばいいだけ
返信
2件
No.67 ビシソワーズ
26/07/30 15:33:34
ペットボトル飲料買う
その時要らなくても、いつか飲むから
でも前に店側の人がSNSで、むしろ買ってもらわないほうが良いって言ってて
同意してる人が結構いたから
毎回悩みながら買ってる
返信
1件
No.66 岩牡蠣
26/07/30 15:29:37
当然だと思う
でもトイレ目的でコンビニに入ったことがないからな 商業施設にしろ飲食店でも買い物するし食事が目的だし
駅でも高速のSAも通行料払ってるのだから借りれるわけだし
返信
No.65 うなぎが高すぎる
26/07/30 15:20:08
します
野菜スティックとかサンドイッチとかおむすびはコンビニの方が美味しいので
返信
No.64 ゴーヤーチャンプルー
26/07/30 14:01:59
買い物するよ
何かしら欲しいものはあるしね
ペットボトルの飲み物でもいいし
よくお腹を壊すからありがたやぁです
返信
No.63 冷製コーンスープ
26/07/29 23:10:47
トイレから出たらレジがめっちゃ混んでて、ごめん行列に並ぶ時間はない‥次買うから！って出てきたことはあるけど、基本は買う。
返信
No.62 スイカ
26/07/29 18:28:01
全コンビニが一斉にトイレ利用3分300円って始めたらめっちゃ儲かるんじゃない？
返信
No.61 冷製コーンスープ
26/07/29 10:54:15
え？何も買わないでトイレだけ使う人居るの？「買い物客」の為に設置してるんだから「買い物客」じゃない人は使う資格ないじゃん。公園とかにある公衆トイレに行きなよ
返信
No.60 ゴーヤーチャンプルー
26/07/29 10:33:37
>>58
>１００円で買えるもの
コンビニ自社製品のペットボトル飲料とか？
返信
No.59 空心菜
26/07/29 08:29:15
>>39
富士山に登って、寒いから寒さをしのぐ為にトイレを占拠してた外国人がニュースで流れてた
「トイレを使おうとしたら占拠してる外国人に睨まれて入れなかった」（日本人観光客）
「注意しても出て行かなくて困った」（管理者）
返信
No.58 ジェラート
26/07/29 08:28:23
１００円の買い物は店員の手間になるから失礼って、意味分からん。
こう言う人って、欲しいものが１００円だったら失礼にならないように必要もない１，０００円くらいの品も一緒に買うのかなぁ？
私は何か必ず買うようにしてる。
娘と2人で使わせてもらった時は、申し訳ないけど一品だけで生産することもあるけど。
てか、今のご時世、１００円で買えるものなんてそんなにないよね？
チロル一個とか？
返信
2件
No.57 エアコンをつけても暑い
26/07/29 07:47:00
する笑
返信
No.56 アイスクリーム
26/07/29 07:37:31
トイレだけは失礼だから買い物する
返信
No.55 買い物に行くのも暑い
26/07/28 23:26:34
100円くらいの買い物は、かえって店員の手間になる
↑
ちょっと意味が分からない
返信
No.54 ドラゴンフルーツ
26/07/28 23:03:13
する。
知り合いは何も買わずに出て来てビックリした。
返信
No.53 夏野菜が余る
26/07/28 21:10:46
100円くらいのお菓子やペットボトルだけど一応かならず買う。
トイレの提供はお客さんに対してのサービスだと思うから。
返信
No.52 うな丼
26/07/28 18:12:33
毎回借りたら何か買い物してる
家族や友達もそうしてるから、何の疑問もなくそうしてた
返信
No.51
No.50 冷やし中華
26/07/28 17:58:34
トイレを借りたら何か買うのが当たり前だと思ってた
夫も友人もそうだから全く疑問に思った事もなかった
世の3割は買わないでいい認識なのね
勝手な想像だけど、その3割の人の中にはスーパーの無料のビニール袋とか、コンビニのセルフで取れる無料のカトラリーとかを余計に持ってく人いそう
店舗側が提供してる無料サービスなら、そのサービスだけを目的にしても好きに使っていいだろう無料なんだからと思ってそう
返信
No.49 水なす
26/07/28 13:59:34
>>27
貸し出してるトイレはありません
だね
返信
No.48 みつ豆
26/07/28 13:46:57
>>27
「（お客さんにお貸しできる）トイレはありません（スタッフ用は当然あるけど、貸してはいけない決まりです）」
なんだろうね。
返信
No.47 オーブンを使いたくない
26/07/28 13:44:26
そう考えるとドラッグストアのトイレって親切だよね
外にあったりするところとかご自由にどうぞって感じで使いやすい
コンビニのトイレは汚いところが多い
返信
No.46 なすの揚げびたし
26/07/28 13:40:58
>>27
スタッフルームとか倉庫の奥とかのスタッフ専用トイレかと。
コンビニじゃないけど子供が突然お腹痛くなって、困ったときに店のご好意で使わせていただいたことがある。
もちろんお礼を言って買い物もした。
返信
No.45 オーブンを使いたくない
26/07/28 13:40:46
>>30
そうだよね
前にどうしても漏れそうだったのに断固拒否だったからさ
ないとかそんなウソつかなくてもね
返信
No.44 みつ豆
26/07/28 13:33:43
>20代女性「100円くらいの買い物は、かえって店員の手間になる」
にビックリ。
「バイト代変わらないのに、そこで気を使われても手間が増えて迷惑」っていう、
バイトでの立場だけしか理解できないんでしょうね。
買い物もせずトイレだけ使われたら、
１円の得にもならないのに掃除の手間だけかかって、
もっと迷惑。
返信
No.43 水なす
26/07/28 13:33:30
買い物します
水道代かかっています。
公衆トイレではありませんので
返信
No.42 うなぎが高すぎる
26/07/28 13:32:29
トイレ貸してくださいと断ってから借りてるで買い物はする
返信
No.41 ゴーヤーチャンプルー
26/07/28 13:22:26
>>29
改装してない店は裏にある。
返信
No.40 ゴーヤーチャンプルー
26/07/28 13:20:45
借りる前にも「トイレお借りしてもよろしいでしょうか？」と聞く
飲み物とかその時に必要なもの買う
レジに行ったとき、貸してくれたお礼を言う。
お金払ってお礼を言って出る。
返信
No.39 冷やししるこ
26/07/28 13:10:13
する
グミとか飲み物とかだけど。
私のパート先は観光地にあるからよく「トイレ貸してください」って言われるけど無理なんだよな。でもそれで文句言うのって日本人。インバウンドは文句言わないのよ。
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1件
No.38 おやつ代が増える
26/07/28 13:06:03
>>37 そうそうw
何様だよって感じ。
返信
No.37 冷麺
26/07/28 12:53:21
>>34
割り切るのはお前じゃねえよwwwって思った
コンビニ側が「無料サービスと割り切っている」ならわかるけど
返信
1件
No.36 冷製パスタ
26/07/28 12:53:15
>>6 はっきり「買い物してください」って書いてくれるのいいですね バイトしてたけど 無断トイレされるの見ると 「えっ？なにか買ってけよ 」って思ってました
返信
No.35 しそジュース
26/07/28 12:52:36
都内行った時、トイレ行けなくてやっと見つけたコンビニ入ったら「トイレは貸してません」だった
とりあえずペットボトルコーヒー買って出たけど、本音は1000円払うからトイレ貸してだった
結局タクシー呼んでホテルまで我慢した
こんなことなら夕飯食べた鮨屋でトイレ借りればよかったと後悔したわ
返信
No.34 おやつ代が増える
26/07/28 12:51:31
70代男性「コンビニの無料サービスと割り切っている」ってトイレ借りてるくせにその言い草w
返信
1件
No.33 冷やししるこ
26/07/28 12:51:05
何か買う
子供がトイレ行きたい、ってお邪魔した時は子供がトイレ中に私が買い物しといた
返信
No.32 ししとう
26/07/28 12:47:49
急いでてレジが混んでる時はトイレだけ借りて出ることはあるけどね。水も電気もペーパーも金かかってるのだから買い物しないで出てくるのは厚かましいと思う。
トピの何も買わない理由としての100円程度なら店員の手間って都合のいい言い訳なんなんだろうね？そう思うならもっと高いもの買えばいいじゃんね。
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No.31 夏休みの昼ご飯がつらい
26/07/28 12:45:10
トイレ目的のコンビニ利用
小さい子連れでの旅行先とかは特にあったよ
必ず買い物するし子供にもそう教えてる
返信
No.30 すもも
26/07/28 12:42:06
>>27 それ思ったことある。
お金は、払うからそこでもいいので貸してほしい。
今お腹痛い。
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