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作り直しましょうか？じゃねーよ
モーニング食べにいって和風ハンバーグ食べたら真ん中らへんが半生だったから定員にいったら作り直してくれました。
でも作り直してくれたハンバーグも真ん中が半生でした。結局白米と生焼けしてない部分の肉は食べたけど２回も生焼けってあり？
２回目も定員にいったらまた作り直しましょうか？だって。
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No.1 主 ぬし
P906i
09/08/15 11:15:26
定員じゃなく店員でした
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1件
No.2 モーニングで
921SH
09/08/15 11:15:47
和風ハンバーグってのがビックリだわ（笑）
返信
No.3 あ
W51S
09/08/15 11:15:49
ここじゃ無くて
本社にでも苦情メールすれば？
返信
No.4 あ
921SH
09/08/15 11:15:59
定員…何人だった？
返信
No.5 あ
N905i
09/08/15 11:16:02
本部へクレームどうぞ
返信
No.6 あ
934SH
09/08/15 11:16:22
定員じゃなくて店員だよ
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No.7 無理して
F902iS
09/08/15 11:17:14
食べない方が…
おなか壊すかもよ？
異物混入と違うから食べたら返金されにくいし
店員ね
返信
No.8 ひどい
W44K/K II
09/08/15 11:17:14
そーゆーのムカつくよね、本部にクレームいれたほうがいいよ
返信
No.9 あ
934SH
09/08/15 11:18:23
ファミレスってできたやつを再加熱するだけじゃないの？
返信
No.10 あ
SN3J
09/08/15 11:18:41
>>1
主さんちゃんと言い直してるよ
返信
No.11 あ
W53T
09/08/15 11:19:48
今までガストはすでに焼きまですんだ冷凍を焼き直してるのかと思ったら生から焼いてるんだね
知らなかった…
返信
No.12 それは
F906i
09/08/15 11:20:20
作った人呼ぶか、責任者に言うべきだったんじゃない？
後でお腹壊したらハンバーグが原因だって可能性も出てくるし、もしホントに体調崩したら病院にはこの事を一応伝えると言っておく。
こんなもんなんだって知らずに食べる人がいそうで怖い。
返信
No.13 主 ぬし
P906i
09/08/15 11:21:24
クレームだしてもいいですかね？
真ん中以外は焼けていて最初気づかず食べてしまいました。真ん中らへんで生臭いと思ったら半生でした。
返信
No.14 うち
SH905i
09/08/15 11:21:32
不〇家だったけど同じ状況だった。
２回目生焼けだったから、店長呼んで全て話して食べないで出た。
子供達や旦那は違うのだけど食べちゃったから、料金払うって言ったら代わりにケーキ持たされた。
店長に話しつけないと。マニュアルが悪いのかもしれないし。
返信
No.15 あ
P903i
09/08/15 11:21:57
あんな薄いのに生焼けになるんだ。
どうやって焼いてるんだろ？
返信
No.16 なにこれ‥
W61S
09/08/15 11:26:00
「定員」が「店員」のミスだって普通にわかるでしょ
あら探しすきな人が多いね～(笑)
返信
1件
No.17 いやいや
P903i
09/08/15 11:29:33
>>16
本気で間違える人いるよ。
返信
No.18 うちも
W61P
09/08/15 11:37:59
昨日行ったけど、チキンは冷めてるしで美味しくなかった。
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No.19 店員
912SH
09/08/15 11:39:47
ガストのハンバーグは一回、鉄板で焼いてから、でっかいオーブンに流す感じなんです。焼くときに裏表を一分ずつ焼いてれば半生にはならないんだけど、焼かなかったんだろうね…
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No.20 ガスト店長妻
F01A
09/08/15 11:42:55
今回の件で主さんに不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
私も以前パートで働いていました。
ハンバーグは鉄板で両面を焼きその後動くオーブンに流すので生焼けになると言うようなことはあまりないハズなのですが…
どういった焼き方をしたのかは分からないですが２回も同じことが起きたのはいけないことです。
私が働いていた時もそのようなことが１度あり接客した私が作り直ししますと下げましたがその後店長が謝罪に行きました。不在の場合はその時間帯の責任者が行くことになってます。
主さんが行かれたお店ではそのようなことはなかったようなので２回も同じ状態であったならば本社にクレームの電話を入れた方がいいと思います。
もしかしたら店長に今回の件が耳に入っていないかもしれないですし…
どこの店もそんな状態ではないと思うのでまたご利用していただけると嬉しいです。
返信
3件
No.21 あ
F906i
09/08/15 11:44:43
私もある。ガストじゃないけど。3回目言ったら逆ギレされたから本部にクレームだした。
自分のミスなのにお客さんに作り直すか聞くなんておかしいよね。そこはすいません。作り直しますだろって思う
返信
No.22 主 ぬし
P906i
09/08/15 11:50:57
焼け目は両面ついてましたけど生焼けでした。
今一応本社に連絡しました。２歳の子供も食べてしまったので何か体調不良があったら病院にいって本社へ連絡してくださいと言われました。
後日店長から体調の確認の為連絡させますと言われました。
返信
No.23 すごい
SO706i
09/08/15 11:51:09
>>20
ガストに対する愛を感じた。
こんな人が働いてるなら行きたい。けど働いてないのね。
返信
No.24 うちは
F706i
09/08/15 11:57:31
お子様ｶﾚｰをいつも頼むんだけど、その日は食べた瞬間に辛い辛い言い出した。私も食べてみたら辛い！すぐに店員に言って調べてもらったら大人用のｶﾚｰだった。そんな事普通有り得ないよねー。最悪だったよ
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1件
No.25 あ
DM002SH
09/08/15 11:59:30
私は生焼けでもそのまま食べちゃいそうだ。
てか朝っぱらからハンバーグなんて食べたら具合悪くなりそうf^_^;
返信
No.26 あ
W63CA
09/08/15 12:05:33
>>20
関係ないけど、パートで働いていて店長さんと結婚したの？(≧∇≦)
返信
No.27 たかとし
N704imyu
09/08/15 12:05:54
>>20
真面目か！
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1件
No.28 あ
W53CA
09/08/15 12:08:19
どこだっけな、サイゼだったかな。どこだったかな私もハンバーグが生焼けだからって言ったら店長がきて『赤いけど生焼けではないです。それほどいやでしたら作りなおします』と言われて作りなおしてもらったはずなのにでてきたのは、同じハンバーグを二度焼き(?)したのが戻ってきた。別席ではステーキが生焼けってクレームで店長が同じこと言ってて、客まじｷﾚ。
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No.29 ちょ
P906i
09/08/15 12:09:00
>>27 笑った
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No.30 あ
SH901iS
09/08/15 19:06:19
うちはガストじゃないけど、とある和風レストランで、父が頼んだセットの味噌汁が器に対して中身が少なくて思わず｢上げ底か？｣と思うくらい。怪しくて、味噌汁の器をよく見たら、味噌汁の器の中に蓋がひっくり返った状態でがっちりついてた。
返信
No.31 うちは
930SH
09/08/15 19:21:37
ﾗｰﾒﾝ屋で、ﾗｰﾒﾝとﾐﾆ丼のｾｯﾄを頼んだらﾎｶﾎｶご飯に生肉がのって出てきた…友達とおかしいよね？と言って店員に言うと｢はあ？生～みたいですね？」と言って下げて行った…次に持って来たのはちゃんと火が通ってたけど、それ以来行って無いわ。
返信
No.32 あ
N02A
09/08/15 19:26:54
朝からがっつりいきますね～
って旦那が昔バイトしてたけど、ハンバーグはオーブンって言ってたのに、生焼けが２回なんてあるんだね
返信
No.33 うん
P902i
09/08/15 19:27:47
私も最悪だと思う。
だから、最近行ってない(笑)
返信
No.34 牛肉１００％なら
W53CA
09/08/15 19:29:33
生でも害は無いけど…ガストとかは、どうなんだろうね？
返信
No.35 ん
N905i
09/08/15 19:40:03
ガストめちゃくちゃ不衛生っぽい。
前にﾊﾟｽﾀ頼んだら、皿の周りが汚くて、雑巾で周り拭きましたみたいな感じになってた。
基本、飯屋って不衛生。
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1件
No.36 ぱ
W61H
09/08/15 19:44:13
>>35パスタを盛り付けたときの汚れじゃなくて？うちの旦那も見たくないものを見たとかで絶対にガストには行かない。私は普通に行くけど(´・ω・｀)
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1件
No.37 ガスト
N906imyu
09/08/15 19:45:35
じゃなくてバーミヤンだけど、あんかけ炒飯頼んですぐﾄﾞﾘﾝｸﾊﾞｰ取りに2、3分席離れてたらもう来てた。食べてみたらぬるくて酸っぱい！友達達にも確認してもらって返品したけど、店側の言い訳は黒酢が入ってるから～だそう。数ヶ月前に同じ物食べたけど違ったと言ってもランチとディナーじゃ作り方が違うから～だって。本社クレームだしたわ。
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1件
No.38 あ
N905i
09/08/15 19:46:28
>>36あんな汚いお皿じゃ食べる気しなかったよ。
旦那さんが見た物って何？
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1件
No.39 あ～
W62SA
09/08/15 19:49:09
名前は出さないけど、ファミレスで働いてた時はパスタとかデザートで必要以上に皿にこぼれたソースは見た目悪いから、ふきん？みたいなので拭き取ってたよ。
調理はしてないから、衛生面で問題ないふきんかどうかはしらない。
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1件
No.40 元パート
SH02A
09/08/15 19:49:25
ハンバーグが解凍しきれずに 凍ったまま焼いたか オーブンの火力が弱かったのかな。店舗での応対が悪かったのであれば ぜひ本社にクレーム入れてください。
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No.41 あ
930CA
09/08/15 19:56:41
>>24
それひどいねー
パックの大きさ違うし、大人用なら皿に入り切らないからわかってるのに、なおさないで出したんだね。
わたしは裏をしってるから辞めてから行かなくなった。
返信
No.42 ぱ
W61H
09/08/15 19:56:53
>>38厨房に続く配膳準備（?）の台が見える席だったとかで、ホール担当の人が何かを落として（食器？なんだろ）そのまま使ったのを見たとかだったかな。以来、食い意地張った旦那が断固として行かないよ。
返信
No.43 元パート
SH02A
09/08/15 20:00:51
>>39盛り付けの時の汚れを拭きとるフキンは それ以外には使わないし 汚れたら即交換なので衛生的ですよ。
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1件
No.44 あ
P902iS
09/08/15 20:03:11
私も前にｶﾞｽﾄでｶﾙﾎﾞﾅｰﾗ頼んだら卵が固まってｽｸﾗﾝﾌﾞﾙｴｯｸﾞﾊﾟｽﾀみたいなのが出てきてﾋﾞｯｸﾘした。まずかったなぁ。
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1件
No.45 あ
SH703i
09/08/15 20:16:04
ガストは二度といかない
冷し中華頼んで全然来なくて
他の友達が頼んだのきたのに、聞いたらありませんってありえんわ
は？っていう店員おるし
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No.46 うちも
D704i
09/08/15 20:21:15
ちょうど今朝、モーニングで旦那が目玉焼きとベーコンとソーセージの定食頼んだら、目玉焼きだけ出てきたよ｡
確認したら普通に別皿で持って来た(笑)
返信
No.47 あ
P905i
09/08/15 20:24:55
ガストは最悪。以前食べに行き カツ定食？を頼んだ。付け合わせのレモンにカビが生えていた
それから行ってない
返信
No.48 あ
F03A
09/08/15 20:31:35
へぇ～ガストがハンバーグ焼いてるんだ。
冷凍のパックをボイルまたはチンかと思ったわ。
返信
No.49 もーん
F904i
09/08/15 20:39:27
>>43
元パートだけど私が働いてた所はフキンとかすごい汚かった。油でベタベタ、周りを片付けた汚れた手でサラダなんかの生野菜掴んでお客様に出しちゃうし。極めつけは周りを拭いた汚れたフキンを使ってホイッと投げ出そうとした料理に乗っかった。それ、そのまま出しちゃったからね。注意したけどいつもそんな感じらしく聞き耳持たず。店長に従業員もやる気ない人達ばかりで不衛生だしショックで２日で辞めた。
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No.50 ガスト店長妻
F01A
09/08/15 20:57:18
ガストで嫌な思いされてる方多いですね(>_<)
お店の店員の態度や調理は店長で変わりますよ。
しっかりしている店長であればクレーム対応はきちんとするし調理や盛り付けもちゃんと教育されます。
提供前にお皿の回りを拭くのはマニュアルに書いてあります。
きちんと消毒されたﾀﾞｽﾀｰで拭いています。衛生管理は徹底されているハズです。
私も不快に思った店には二度と行きません。
１度行くと店の感じとかも分かりますし…
質問されてた方がいたのでお答えします。
私と主人は昔すかいらーくでバイトをしていて主人がそのまま就職し今、店長をしています。
私は半年前までパートで働いていました。だから主人から仕事の話を聞いたり私が働いていた店の店長と比べてしまったりすることもありました。
主人はクレームが出るとお客さんに電話をしたりひどい時は自宅まで謝罪に行ったりしていました。
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