ﾊﾟｿｺﾝ詳しい方!ｳｨﾙｽﾊﾞｽﾀｰについて

今日始めて我が家にﾊﾟｿｺﾝが来まして、ｳｨﾙｽﾊﾞｽﾀｰの登録をしています。
が、さっき『ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄが利用出来ません』と出て、『有効にする』をｸﾘｯｸするとﾌﾘｰｽﾞ…同じ表示が大量に出てきてて全く動きませんでした。一時間近く放置し、今動いたので右下にあるｳｨﾙｽﾊﾞｽﾀｰのﾏｰｸに矢印持って行くと『起動中です』と出て、しばらく放置したのですがまたﾌﾘｰｽﾞ。これってﾊﾟｿｺﾝが悪いんですか?
始めての事でﾃﾝﾊﾟってます(T_T)どなたかお助け下さい(∋_∈)