ヤマダでんきで商品取り寄せして…(イライラ)

２週間前に固定電話を買いました。在庫がなく取り寄せになりました。
２週間たっても連絡がないので問合せしたら、
「商品はあります、何度も連絡しました、留守電も入れました」
と言われました。
それらしき着信は１回だけで(出れなかった)、留守電はありません。
「留守電なんかありませんよ？」って言ったら「いや…いれました」と…
腹が立ちませんか？
自宅に送ってほしいと言うのは我が儘ですか？