急上昇
プリッツ
8月に光プレミアムのを新規申し込みをして今週やっと工事です。
あれだけCMで工事費無料を語ってますがうちの場合は工事費かかるそうです。
問い合わせた所10月1日からの申し込み分のみ無料という事でした。
二ヶ月も待たされ現在流されているCMで工事費無料だと勘違いしました。
ネットから調べても19年12月31日まで申し込みされた方は無料と書いてありました。
CMで誰が見てもわかるように大きく10月から!と表示してほしいものです。
わかりにくいナドと苦情ぽく言ったら営業まんの対応はイライラした声で黙り込み余計に腹が立ちます。
でもN○T相手だと、どうにもならないですよね…(涙)
古トピの為、これ以上コメントできません
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No.4 主 主
KDDI-SN36
07/10/17 14:37:11
初め契約時に半年はかかるかもしれないと言われました。
みんな申し込みしてから何ヶ月も待ってると言われたのでこれが普通だと思いました。
それまでの繋ぎで、他社と契約しましたがその会社も一ヶ月待たされ、やっと連絡がきて開通予定日に私が予定があったので自宅におれないために日にちをずらしてと言うと、その回線は他に回るからまた最低一ヶ月は待つと言われたので腹が立ち、解約したらちょうどフレッツから手紙が届きました。
工事費無料CM中に工事をするから、うちも無料かと思いきや…違うみたいで。
なんか納得いきません。
返信
No.5 主 主
KDDI-SN36
07/10/17 14:39:42
キャンセルしてまた申し込みしたら工事費はかからないけど、また待ちますよ?と偉そうに言われちゃいました(怒涙)
返信
No.9 主 主
KDDI-SN36
07/10/17 14:46:36
みなさんありがとうございます。
あさんの言う通り待つ覚悟で納得して契約しましたし、待機期間2ヶ月なので思ってたより全然早いなと喜んでたんです。
営業まんの対応にもう一度苦情言わないとダメですよね!
返信
No.10 主 主
KDDI-SN36
07/10/17 14:48:57
アルミ缶さん!
そうなんですか?
主も申し込み日は8月中旬でした。
主は兵庫です!
兵庫県は対象外なんですかね?
返信
No.12 主 主
KDDI-SN36
07/10/17 14:56:36
友達もさん!
え~!?本当ですか?
もしかして騙されてる?のかな…
主は電話とPCの開通を同時に契約したんですが、契約内容によって工事費も違うんですかね?
返信
No.14 主 主
KDDI-SN36
07/10/17 15:12:31
アルミ缶さん何度もありがとうございます。
同じ西日本ですよね(涙)
おかしいですよね。
直接フリーダイアルNTTに工事費の問い合わせと言う形で電話しました。
そうしたら、あとからかけなおすと言われかかってきたのがNTT広島の営業の方でした。
10月以前に申し込みした方は全員、工事費払ってますのでお客様だけ無料にするわけにいきませんと言われました。
すみませんと愛想なく言われ、あとは黙り込み、私が分かりましたと言うまで沈黙でした。怒
返信
No.17 主 主
KDDI-SN36
07/10/17 15:25:36
そうですか;
わがまま放題さんの旦那様はフレッツ詳しいんでしょうか?
もしよかったら聞いて下されば嬉しいです(>_<)
電気屋さんでPCなど購入してそのまま電気屋さんでフレッツを契約したのでその違いで工事費も変わるんでしょうか。
みなさん本当にレスありがとうございます。
返信
No.18 主 主
KDDI-SN36
07/10/17 15:27:07
すみません;
わがまま鶴瓶さんでした;
宜しくお願いします!(涙)
返信
No.19 主 主
KDDI-SN36
07/10/17 19:22:34
主です。
下請け会社に電話したら、私達ではお役にたてませんと言われました。
それは初めからわかっていたので何とも思わないんですが、他の方の意見を聞いたからにはNTTの対応には納得いきません(>_<)
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No.27 主 主
KDDI-SN36
07/10/17 21:58:07
みなさんコメントありがとうございます。
なんか色々とお聞きするうちにムキになってしまいましたがみなさんの言う通り今さら文句言うのもあれなので諦めることにしました(>_<)
わがまま鶴瓶さん
旦那サマに聞いて頂きありがとうございました!
返信