だらしなさはトラブルを招くという教訓になったかな？

去年の話を放置し続けただらしなさは真摯に反省。

だが、実際は未払いではなく、支払い済みであったのに大変失礼な文書を主ではなく、保証人に送付し、主の信用を貶めることにもなりかねないミスについては病院が真摯に謝罪すべき。おそらく真摯ではない【態度】に怒っているのでは？誰でも失礼な事をされたら心外になるよね。

とはいえ、保証人に話が行く前に何度か本人に文書が行くはずだけど届かなかったの？
それとも放置したの？