今日友達にお祝いで耐熱鍋皿をプレゼントとして選び、会計済ませラッピング待ちでした。時間になり品物を取りに行くと、箱が破けているので箱には入れずに、そのまま包まれました。そこはまだ仕方ないかなと思ったんだけど、説明書も一緒に包んでくれず、箱も捨てようとしてて、私が指摘したら、包装しの隙間にその説明書を詰め込んだんです。普通は鍋の中とか上だと思いませんか？
そして友達にプレゼントした後、連絡が来て、説明書に書いてある物が一つ入ってなかったみたいで…

対応悪すぎてモヤモヤするんですが、みなさんだったらどーしますか？電話か来店するか、問い合わせ方に迷ってます。