予約していた飲食店のキャンセル料の定義を教えて

  • なんでも
  • 本多小松
  • 20/08/09 03:23

ママ友10人くらいで3ヶ月に1回くらい、集まって飲み会をしてるんだけど、コロナも落ち着いてきたしまた飲み会を再開しようって流れになって1ヶ月くらい前に予約を入れてたんだけど、昨日(一昨日)第二派の流れだし、感染者数も凄いから飲み会は中止って事になったから今日(昨日)開店してすぐに電話を入れてキャンセルする事にしました。
予約は19時からで電話をしたのは11時頃。
だからまだ調理もしてないのは明白なのに、もう材料は仕入れて予約も全部断ってるからキャンセル料は全額払って下さい。と言われた。
一切の食事もせずにまだ調理もしていないから食材も無駄になっていないし、これからお客さんを入れたら良いだけなのに、キャンセル料1人3000円は詐欺にならないんですか?
法律に詳しい人は教えて下さい。

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ママ達の声 投稿されたコメントを掲載しています

1件〜78件 (全 78件) 前の100件 | 次の100件
    • 78
    • 立花ァ千代
    • 20/08/09 20:13

    >>75
    低俗な集まりだわね

    • 77
    • 宇喜多直家
    • 20/08/09 15:28

    主の電話番号は悪質キャンセル客としてその地域の飲食店組合に報告されてるよ。

    • 4
    • 76
    • 三好長慶
    • 20/08/09 15:19

    それは、一般常識から言って、
    お店側が正しいでしょ。

    今、そういうお店は大変な時です。
    当日キャンセルされたら
    とんだ赤字ですよ。

    だいぶ前から、まとまった人数での
    会食は自粛しましょうって言われてたんだし
    10人会食は、ダメだったよね

    • 4
    • 75
    • 石田三成
    • 20/08/09 11:13

    こんな時にママ友達と飲み会しようとしてた主だもん。元々非常識なんだろうね。

    • 5
    • 74
    • 山中鹿之介
    • 20/08/09 11:06

    >>69
    うちの近くのお店は大抵のところが当日キャンセルでも飲み放題代は引いてくれる。まあ、地域によって違うんだろうね。

    • 73
    • 明智光秀
    • 20/08/09 11:00

    >>70
    釣り確定?じゃなきゃおかしな話よね

    • 1
    • 72
    • 長宗我部盛親
    • 20/08/09 11:00

    >>70 うわ〜何から何まで非常識なんだね。

    • 1
    • 71
    • 小野妹子
    • 20/08/09 10:58

    えー、当日キャンセルなら全額負担が当たり前だと思ってた。
    お店もボランティアじゃないんだからその日の売り上げを見越して仕入れから準備から進めてるのに団体で当日キャンセルなんて迷惑。
    食材使いまわせば良いとか言ってるけど、このご時世でしかも真夏だよ?
    お店側もこんな客に予約入れられて可哀想…
    そもそもママ友達とキャンセルの結果出すのが遅かったんじゃない?
    自己責任、お勉強代として払ってね。

    • 5
    • 70
    • 足軽(旗指)
    • 20/08/09 10:55

    ちなみに >>32 も主ですよ。
    同じ文章を >>31 で違うハンネにして書いたんですが、主マークも出てしまって一瞬で消しました。

    • 6
    • 69
    • 真田幸村
    • 20/08/09 09:55

    >>51 何言ってんの?飲み物代引けとかバカも休み休み言え

    • 3
    • 68
    • 足軽(弓)
    • 20/08/09 09:54

    さすがに釣りだろ

    本気でいってるなら、ちょっとどうかしてるよ

    • 10
    • 20/08/09 09:54

    もう材料は仕入れて予約も全部断ってるからキャンセル料は全額払って下さい

    日本語がわからない主。

    • 7
    • 66
    • 織田信長
    • 20/08/09 09:53

    >>29 いやいや、当日キャンセルはよくないでしょ?それにこの御時世に一ヶ月前にキャンセルしなよ。誰が聞いても主マジ非常識だよ

    • 4
    • 65
    • 後藤又兵衛
    • 20/08/09 09:51

    >>18
    仕込みをしていないとは言い切れないでしょ

    • 2
    • 64
    • 真田幸村
    • 20/08/09 09:51

    えええ!当日でキャンセルってバカなの?
    散々ニュースでやってたでしょ
    ちょっとあんた頭ヤバいよ

    • 6
    • 63
    • 堀秀政
    • 20/08/09 09:50

    あり得ない。団体予約の当日キャンセルは全額支払うってお店側の人じゃなくてもわかる。絶対払いなよ。その10人の中に常識ある人1人も居なかったの?

    • 6
    • 62
    • 一条兼定
    • 20/08/09 09:49

    え?当日キャンセルでしょ?当たり前じゃん…
    釣りなの?

    • 4
    • 61
    • 上杉謙信
    • 20/08/09 09:45

    せめて3日くらい前にキャンセルしなよ。
    迷惑がかかるのくらいわかるでしょ。
    コロナで飲食店大変なんだからさ。

    • 8
    • 60
    • 斎藤道三
    • 20/08/09 08:16

    >>18 仕込みすら絶対にしていないと思うし、損害はない状況。

    ↑勝手に決めるな

    • 14
    • 59
    • 石田三成
    • 20/08/09 08:15

    >>18
    状況を良く考えてください。
    主達が来るって事でその人数分の席を確保、材料を確保、スタッフを確保してるんですよ。
    他の予約を断ったって事もあります。
    そして主達が来ないとなれば調理前の材料をその日のうちに捌ける事ができない可能性が大きいです。
    色々とお店には不利益を与える事になるんですよ。
    主は飲食店の事を何もご存知ないようですね。
    主とお友達は常識のない方達の集まりみたいでビックリです。

    • 11
    • 58
    • 本多小松
    • 20/08/09 08:10

    第二波がって……
    1ヶ月前予約したならその直後に感染者が再び増え始めてるって報道されてたじゃない。
    その時点でキャンセルするべきだったのでは?
    私は過去に何回も幹事した事あるけど予約する時にキャンセルは何日前までか確認してから予約してたよ。
    当日キャンセルなら100%キャンセル料取られても仕方ないね。
    連絡を無視してたらキャンセル料より高い賠償金を請求されるかもよ。

    • 11
    • 57
    • 高坂昌信
    • 20/08/09 08:05

    仕込みは絶対にしてないってなんで店の人間じゃないのにわかるの?
    前日に翌日の仕込みをするなんて普通にあるし
    それも団体客なら尚更

    • 12
    • 56
    • 島津家久
    • 20/08/09 08:04

    主は社会に出たことある?
    だいたいのところは当日キャンセルはキャンセル料頂くと思うよ
    あと、絶対仕込みしてないってなんで言い切れるの?

    • 7
    • 55
    • 下間頼廉
    • 20/08/09 08:03

    取りに来てもらえるのなら、テイクアウトでもして欲しいと思うよ。
    他の客入れたらいいじゃんって思ってるだろうけど、主さんたちグループがキャンセルするように
    他のお客さんも自粛してる人多いから、10人分の食材使い切るの大変だよ。

    • 6
    • 54
    • 細川忠興
    • 20/08/09 08:01

    旅行だって当日キャンセルは全額だよ

    • 10
    • 53
    • 足軽(鉄砲)
    • 20/08/09 08:01

    コロナの感染拡大なんてここ何週間かの話なのに何故、前もってキャンセルしなかったのかな。
    飲食店経営だけど、このご時世で団体のドタキャンは本当困ると思う。

    • 12
    • 52
    • 宮本武蔵(強い)
    • 20/08/09 07:58

    テイクアウトにしてもらいなよ!
    各々家族で食べたらいいんじゃない?

    • 5
    • 51
    • 山中鹿之介
    • 20/08/09 07:57

    料理の分のキャンセル料は仕方ないとしても、飲み放題分ぐらいは引いてくれたらいいのにって思っちゃうね。

    • 1
    • 50
    • 猿飛佐助(強い)
    • 20/08/09 07:55

    飲食店で働いてるけど当日キャンセルは100%いただいてるよ。

    前日に仕込んでるものとかもあるよ。

    うちは予約時に「当日キャンセルは100%いただいております。ご了承下さいませ」ってお声かけしてるけどね。

    • 8
    • 49
    • 真田昌幸
    • 20/08/09 07:50

    もう、行っちゃえば?

    か、テイクアウトにしてもらう。

    • 2
    • 48
    • 下間頼廉
    • 20/08/09 07:48

    飲食店勤務だけど、前日までに連絡くれたらキャンセル受け付けるけれど
    当日キャンセルは支払ってもらうよ。
    飲み放題込みだったら、その分だけはマイナスするけれどね。
    ちゃんと支払いしてね。

    • 8
    • 47
    • 山中鹿之介
    • 20/08/09 06:27

    仕入れちゃってるからね

    • 7
    • 46
    • 山本勘助
    • 20/08/09 06:20

    むしろ主が詐欺。
    着拒否してバックレてるんだもん店が警察に被害届出したら主が捕まるよ。

    • 17
    • 45
    • 足軽(弓)
    • 20/08/09 06:12

    ホテルのキャンセルでシカトしてた親子だか逮捕されたよね?まぁあれは数件やってたのもあるけど…
    被害届出されたら捕まるんじゃない?
    着拒しても予約した時の番号あるしすぐ誰かわかるだろうし…

    • 10
    • 44
    • 長宗我部元親
    • 20/08/09 06:04

    >>29 同じ状況にはしないよ
    キャンセル可能な日は確認するし…

    • 2
    • 43
    • 長宗我部元親
    • 20/08/09 05:58

    >>12
    常識のない団体…
    飲み放題の宴会コース?
    いくらのコースだった?多分飲み放題分は引いて料理の分だけくださいじゃないの?

    拒否とか最低…もう二度とお店予約しないで

    • 9
    • 42
    • 長宗我部元親
    • 20/08/09 05:54

    当日キャンセルは全額言われても仕方ないと思う
    予約したときに変更やキャンセルいつまでか確認しないの?
    私は必ずして、その前日までに確定の連絡もらう

    あなたたちが予約したことで断った客がいるわけだしね

    • 11
    • 41
    • 蒲生氏郷
    • 20/08/09 05:05

    当日のキャンセル料は、常識的に考えて100%になります。

    • 16
    • 40
    • 足軽(弓)
    • 20/08/09 05:05

    主のみ見たら謎のぴよぴよ
    自演なの?

    • 6
    • 39
    • 長宗我部盛親
    • 20/08/09 04:50

    訴えられたら主は負けるね

    • 13
    • 38
    • 前田利家
    • 20/08/09 04:46

    予約キャンセルしたことによって飲食店側に損害を与えたことになり「債務不履行」「不法行為」が成立。当日キャンセルなら100%の損害賠償請求があって当然。
    支払わなせければ損害賠償請求されるのは主の方だよ

    • 17
    • 37
    • 一条兼定
    • 20/08/09 04:37

    何故飲み会中止の電話を当日にいれるのか?
    もっと早い段階でキャンセル出来たんでは?
    当日にキャンセルしたら、そういう事言われるのも普通だったらわかるはず

    • 20
    • 36
    • 足軽(旗指)
    • 20/08/09 04:28

    自演ミスったから、削除依頼中でしょうね。

    • 12
    • 35
    • 長宗我部元親
    • 20/08/09 04:27

    予約をした時点で契約が成立するので、客側が一方的にキャンセルするのは債務不履行にあたるそうです。早い話が、「無断キャンセル=契約違反」ということですね。
    そのため、居酒屋やレストランなどの飲食店は、客にキャンセル料を請求する権利があるのです。

    客が一方的に予約キャンセルすることは、その理由が客にとっては予期しない体調不良だったとしても、たとえ飲食を実際にしていなくても、お店と契約しているお金を支払う義務を果たしていない、つまり『債務不履行 』になるため、店は客に対して『損害賠償請求 』ができます。

    • 13
    • 34
    • 上泉信綱
    • 20/08/09 04:21

    >>22
    最低でも普通は前日にはキャンセルしないとダメだよ。前日には材料を仕入れてるから。

    • 9
    • 33
    • 足軽(旗指)
    • 20/08/09 04:16

    >>32
    そりゃ、自分の話は理解できるでしょ。

    • 14
    • 32
    • 柿崎景家
    • 20/08/09 04:12

    そうだよね。
    お店は損もしてないし理不尽だと思うよ。
    作ってたら無駄になるからキャンセル料も仕方ないけど、作ってないならその食材を他のお客に提供出来るし、冷蔵庫で保存も出来るよね。
    私は主の話が理解できたよ。
    言ってる事は全然おかしくないし正論。

    • 1
      • 31

      ぴよぴよ

    • 30
    • 山県昌景
    • 20/08/09 04:09

    >>29
    聞いてますよ。
    あなたがおかしいだけ。

    • 13
    • 29
    • 本多小松
    • 20/08/09 04:02

    話もろくに聞かず叩きたいだけ。
    貴方たちは同じ状況でも文句の一つも言わずにキャンセル料をお支払する善人なんでしょうね(笑)
    もう書かなくて結構ですから。

    • 28
    • 匿名
    • 20/08/09 04:01

    >>21
    ごめん、一方通行なのは主だよ。

    • 23
    • 27
    • 毛利勝永
    • 20/08/09 03:59

    閉めた後で申し訳ないけど
    仕込みがとかじゃなくて、主達が予約をしてることによって他のお客さんを断ってるかもしれないよね?そのメニューの材料だって仕入れてるだろうし。
    当日キャンセルはキャンセル料払えって言われても仕方ないよ

    • 19
    • 26
    • 柿崎景家
    • 20/08/09 03:59

    店によっては前日から仕込んでおく料理もあると思うけど。
    絶対仕込みしてないとは言い切れないでしょ。
    普段出さない食材を団体客用に仕入れてるかもしれないし。

    なんでキャンセル料を払ったら後日食べれるとか、そういう考えになるの?
    頭おかしいよ。

    • 22
    • 20/08/09 03:57
    • 2
    • 20/08/09 03:57
    • 4
    • 20/08/09 03:56
    • 2
    • 22
    • 加藤清正
    • 20/08/09 03:56

    >>12
    訴えられなきゃいいけど。

    • 13
    • 21
    • 本多小松
    • 20/08/09 03:55

    もういいです。
    話か一方通行になっているので。
    サゲて下さい。

    • 20/08/09 03:54

    >>18
    何を考えるの笑?

    • 10
    • 19
    • 山県昌景
    • 20/08/09 03:54

    >>12
    最低。
    これ調べられたら出禁じゃない?

    • 8
    • 18
    • 本多小松
    • 20/08/09 03:52

    状況をよく考えて下さい。
    オープン直後に電話でキャンセルの旨を伝えているんです。
    仕込みすら絶対にしていないと思うし、損害はない状況。
    それならキャンセル料を払えば、飲み食いできる予定だった分を後日無料で食べさせてくれるんですか?
    そういう事ですよね?

    • 17
    • 井伊直弼
    • 20/08/09 03:52

    >>12
    あんたたちが不当だわ。
    それをワイワイグループラインとかで話してるわけでしょ?なんて低俗な集団なの…

    • 12
    • 16
    • 柴田勝家
    • 20/08/09 03:48

    ホテルとか旅館でも当日キャンセルってキャンセル料かかるじゃん?
    当日泊まりたい人を入れればいいのに、食料だって調理してないから次に回せるのにキャンセル料かかるじゃん?
    それも払わないの?

    • 8
    • 15
    • 足軽(旗指)
    • 20/08/09 03:47

    当日キャンセルは普通に全額でしょ。
    主達の予約で他をことわったかもしれないんだから、作ってる作ってないは問題ではない。

    • 20
    • 14
    • 島津豊久
    • 20/08/09 03:45

    主達が貸し切るから、事前にこの日は予約のため他のお客さんは断っていたんじゃないの?
    そしたら他のお客さんは来ないし、食材は早めに下準備されているものだよ
    飲み物代は取るべきではないと思うけど、飲み物+料理でその値段だったなら仕方ないかな

    主達が店に損害を与えているわけで、店には落ち度が無いから、訴えられたら主達の負けよ

    • 21
    • 13
    • 島左近
    • 20/08/09 03:44

    >>12
    最低な集団だね。
    私ならそのグループ今後の付き合い考えるわ

    • 28
    • 12
    • 本多小松
    • 20/08/09 03:43

    ママ友も仕方ないって言ってる人と不当だと言ってる人がいて、結局今回幹事の私と副幹事の人で払わない。と決めました。
    お店からの番号は拒否にしたけど、それ以上言って来ないですよね?

    • 11
    • 丹羽長秀
    • 20/08/09 03:42

    >>5
    お店のホームページにキャンセルの規定書いてない?
    書いてあるならキャンセル料が発生しても仕方ない。

    • 1
    • 10
    • 柴田勝家
    • 20/08/09 03:41

    で、払ったの?

    • 9
    • 柴田勝家
    • 20/08/09 03:40

    当日キャンセルはダメでしょ

    釣り?

    • 25
    • 8
    • 足軽(弓)
    • 20/08/09 03:40

    >>2
    出てくるメニューや作り方全部把握してる?
    ものによっては前日に仕込んでたりするよ?朝イチなのに仕込みしてるわけないみたいな決めつけは危険

    • 16
    • 7
    • 井伊直弼
    • 20/08/09 03:39

    >>5
    一般家庭の買い置きじゃないんだらから。
    あまりそれ外で言わないほうがいいよ。世間知らず過ぎる…
    社会出たことないの?

    • 21
    • 6
    • 島左近
    • 20/08/09 03:38

    居酒屋とかって、当日キャンセルだと全額貰うのが基本じゃない?なんなら3日前からそうなところもあるよ。
    当日作る作らないじゃなく、予約いれたことによるプラスの仕入れがあるわけだから。

    しかし詐欺って…。呆れる

    • 19
    • 5
    • 本多小松
    • 20/08/09 03:38

    >>3
    その日に入れなくても、調調理をしていないなら後日に使い回せるし、お店が損をする事はないんじゃないかな?
    食べてない、翌日に食材を使い回せる、お酒も減らない
    それでキャンセル料だけ取れば、お店が丸儲けなんじゃないかと。

    • 4
    • 吉川元春
    • 20/08/09 03:36

    アホ発見

    • 18
    • 3
    • 山本勘助
    • 20/08/09 03:35

    詐欺にはならない。


    これからお客さん入れたらいい?簡単に言うね。
    予約あったから断ってたのに当日にどうやって10人も団体客入れるのよ。

    • 17
    • 2
    • 本多小松
    • 20/08/09 03:33

    >>1
    作られてしまったらいけないと思ってオープンしてすぐに電話でキャンセルを伝えたんです。
    19時から予約の料理を午前中から仕込むとは考えられないです。

    • 1
    • 足軽(弓)
    • 20/08/09 03:30

    空いた分客入れればいいって簡単に言うなよ
    主のグループ分の食材捌ける保証ないだろ
    調理はしてないって言いきれない、仕込みだってあるんだよ

    • 31
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