トピック検索
おでんはおかず
身バレが怖いので、少し変更して書き込みますので、矛盾点があったらすみません。
数年前に、とある企業の機械使用中に機械内でショートが起こり、マッチ棒程度の火が出ました。
すぐに気がつき、消す事が出来たのですが一歩間違えば命に関わるような事ですよね。
こういう場合通常だと怒鳴り散らしてもおかしくないんだと思います
でも、強く言えなかったんです
お詫びの品は千円程度の洗剤セット。
私は物が欲しい訳でも無かったし、かといって自分が火傷した訳でも燃え移った訳でもなかったので、それ以上何も言わなかったけど、寝てる時や外出時だったらどうするの？
もっと怒って良かったんじゃないの？と周りから言われました。
企業のHPにも事故が起きた事は記載されず、無かった事になっています。
皆さんはこう言う場合、どうしますか？
古トピの為、これ以上コメントできません
1件～22件 ( 全22件)
＊コメント欄のパトロールでYahoo!ニュースのAIを使用しています
ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.22 はんぺん
18/03/01 17:51:29
うちなんてふるさと納税で個人情報流されたよ。お詫びの品なんてもちろんなく、口頭での謝罪のみ。HPでの記載もなし。その街をママスタで暴露しようと思ったわ。くだらないから辞めたけど。まだイライラする。
返信
No.21 たまご
18/03/01 16:57:20
うちの洗濯機は何年か前に補修対象になったって連絡がメーカーから来て部品交換だかなんだか？してもらった。
その後もう一回、そのつぎには部品交換では対応できないって別機種の洗濯機と無償交換になった。
最初と次の修理は発火事故があったから、最後の交換は火災による死亡事故があったからだと聞きました。
修理で済ませようと思って結局死亡事故までって怖いなと思いました。
人でも亡くならないと本腰入れて対応してくれないのかも。
返信
No.20 匿名
18/03/01 16:44:53
強く言ったもん勝ち、という話ではないですよね。
怒鳴るクレームがいいとは限りません。
怒鳴るとただ頭が悪いんだな、切れやすい人なんだと思われがちですね。
事故の件数が少なすぎて、もしかしたら主さんだけ？かもしれないからHPに載っていないのかもしれないですね。
所詮、こんな程度だと思います。
無事で何より。
返信
No.19 富山おでん
18/03/01 16:43:37
>>6
ちゃんと言わないといけないのは確かだけど、怒らなきゃいけないなんてことはないよ。
その人は威圧的に怒って何らかの利益を得たいの？と思っちゃう。
あまりに対応が悪ければ怒ることも必要かもだけど、普通の人は冷静に対処しますよ。
返信
No.18 すじ
18/03/01 16:40:24
>>15
ホントそれ
返信
No.17 つくね串
18/03/01 11:10:10
怒鳴り散らす必要はないけど隠す必要もないので消費者センターへ電話してみる
返信
No.16 鶏つくね
18/03/01 11:04:16
洗濯機ですか？
怖いです。
言いふらした方がいいですよ。
国民消費者センターに報告した方がいいです。
返信
No.15 天ぷら
18/03/01 11:01:16
無理してまで怒る必要はないと思うんだけど。
返信
1件
No.14 玉ねぎ
18/03/01 10:57:25
強く言うというより事実をきちんと伝えられてたのかな？
明らかに機械のせいなら交換や修理はやってもらわないと。
大した事ないですってあやふやにしたから洗剤セットで終わったんじゃないの？
返信
No.13 トマト
18/03/01 10:51:27
それで交換や修理はしてもらえたの？
主はどういう対応を望んでたわけ？
何かあればまず怒鳴り散らすなんて馬鹿のやることだよ。不満や希望があれば冷静に話せばいいだけ。言いづらければ企業のカスタマーサービスへメールしたらいいよ。
返信
No.12 黒はんぺん
18/03/01 10:46:35
こちらの出方で相手も変わるから理不尽ですよね。強く出たもの勝ちというか…。
私は因果応報を思って強く言えないタイプです。自分が正しい場合でも、クレームを言うといつか自分に返ってくる気がして(>_<)よっぽどの事がない限り意見の様な形で終わってしまいます。
返信
No.11 黒はんぺん
18/03/01 10:39:30
今回は男の人(ご主人)に言ってもらったらどうですか？
返信
No.10 主 おでんはおかず
18/03/01 10:39:19
正当な使い方で、完全に機械の問題です
返信
No.9 こんにゃく
18/03/01 10:38:32
私も強く言えないタイプ。
相手側が完全に悪いことでも黙っておく。
でも旦那がクレーム出すタイプで（理不尽なことではクレームつけないよ）こういうときは旦那に言ってもらっている。
主は旦那や身内なんかに代わりに言ってもらうことはできないの？
返信
No.8 黒はんぺん
18/03/01 10:37:37
電子レンジは庫内が汚れてると火が出たりするっていうよね。扇風機やらも古いと火がでる。
ダミーで書いてるみたいだから、本当は家電かどうか分からないけど、正当な使い方はされてましたか？
返信
No.7 厚揚げ
18/03/01 10:36:51
なぜ数年前の出来事を今になって？
返信
No.6 主 おでんはおかず
18/03/01 10:35:01
書き方が悪く申し訳ないです
この件に関しては終わった事で、原因も分かっていて（結果、完全に会社が悪い）今更どうこうするつもりは無いのですが、私はこういうクレームの時も強く言えず、友達には ちゃんと言わないとダメだよ。もっと怒らないとダメだと
今回また別でトラブルがあり、またクレームを言わないといけなくなってしまい。どんだけついてないんだよって感じですけど
皆さんはこう言った時どのように対応するのか、参考に聞きたいと思いました
返信
1件
No.5 富山おでん
18/03/01 10:29:33
修理交換などしてもらって謝罪があったのならそれでいい。
実際火事になったならともかく、結果何もなかったのに怒鳴り散らしたりなんかしないよ。
機械だって、買ってすぐならともかく、何年か使ったものとかなら原因がどこにあるかもわからないし。
返信
No.4 こんにゃく
18/03/01 10:23:03
原因は分かったの？
原因分かって謝罪あったならそれで終わり。
もちろん新しい機械だか修理はしてるんでしょ？
返信
No.3 トマト
18/03/01 10:17:48
その機械は、返品交換などの対応はしてもらえたの？手入れ不備とか誤使用ではなく、会社側に責任のある事故なら普通は回収して調査結果も送られてくるとおもうけど。
返信
No.2 もち入り巾着
18/03/01 10:17:14
数年の話で事故の証明できる何かが残ってる？
返信
No.1 ばくだん
18/03/01 10:13:58
消費者センターに電話かな。私だったら、モヤモヤして周りに言って終っちゃう
返信