正当なクレーム。あなたならどうする？

身バレが怖いので、少し変更して書き込みますので、矛盾点があったらすみません。

数年前に、とある企業の機械使用中に機械内でショートが起こり、マッチ棒程度の火が出ました。
すぐに気がつき、消す事が出来たのですが一歩間違えば命に関わるような事ですよね。

こういう場合通常だと怒鳴り散らしてもおかしくないんだと思います
でも、強く言えなかったんです
お詫びの品は千円程度の洗剤セット。

私は物が欲しい訳でも無かったし、かといって自分が火傷した訳でも燃え移った訳でもなかったので、それ以上何も言わなかったけど、寝てる時や外出時だったらどうするの？
もっと怒って良かったんじゃないの？と周りから言われました。

企業のHPにも事故が起きた事は記載されず、無かった事になっています。

皆さんはこう言う場合、どうしますか？