登校班の担当の先生っていないかな？
うちは地区児童会で2地区を一人の先生が担当になってて、何かあればその先生に言ってるよ

親からじゃなく、子供からも登校中にトラブルがあればその日のうちに話にいってるらしい

うちの班にも同じような症状の子がいますが、その子のお母さんは迷惑をかけるのでと毎日一緒に登校班に着いて行きながら注意してくれてます

文句を言うなら着いていって注意してくださいって伝えるべきだと思いますよ