こういう人どう思いますか？

接客の仕事をしているのですがこういう人って仕事に向いてると思いますか？
1、レジ打ちがとにかく覚えられず間違いが多い（手順を書いた紙を見ながらなのに）
2、お客様に対して常におどおどしている。
色々と問題点のある人ですが特に↑に書いた事が目立ちます。皆、始めの頃は親身になって教えてたんですが全く進歩する気配がないんです…
皆さんはどう思われますか？意見をお願いします。