助けて!ドコモについて! へのコメント(No.197

  • No.197 アバレちゃん

    N702iS

    07/01/12 08:50:54

    あたし9月の半ばに機種変&パケホ入ったんだけど、説明では日割り計算で当月から適用って言われた。

    が、11月の請求がやたら高く、みたらパケホ加入できてない‥
    DoCoMoに文句言いに行ったよ。最初新人が受け付けして、じゃあ来月からと言われたので、店長を呼び
    о機種変と一緒だったのでパケホ契約完了の紙まで確認しなかった。
    о確実にパケホ加入を伝え、対応したスタッフもはっきり「じゃあ機種変と一緒に手続きしときますね~」と言った。
    事を伝えたら、9、10月利用分を計算し直してくれましたよ。
    DoCoMoの店長いわく、「たまにミスがあるんですよ~、新人使いますとね‥すみませんでした!」

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