知恵を貸してくださいm(__)m至急！

皆様お世話になります。
中古物件を見学しに行き気になるヶ所がありそれを言ったら「それくらいはこちらでなんとかします」と言ってくださりそこに決めましたが、今になり「中古物件なのでリフォームするなら自己負担になります」と言われ話が違うので、さっき担当の方に電話しました。 居なかったので他の方に話また一時間後にかけますと言われましたが何かガツンと言ってやりたいです。言いたい事いいましたがなんかいい言葉、方法ありませんか？よろしくお願いします。