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時計が変だった
子連れで飲食店を利用した際の対応について、皆さんの意見を聞きたいです。
先日、家族4人(大人2人、4歳と1歳)で回転寿司のお店を利用しました。
待ち時間に1歳の下の子どもがぐずってしまい、泣いたり泣き止んだりを繰り返していました。
予約していたため、待ち時間は10〜15分ほどでしたが、その間も主人に泣いてる下の子と外に出てもらっていたりしました。
その後、席に案内されたのですが、着席しようとした席で上の子が転び、泣き声がダブルで重なって瞬間的にうるさくなってしまい… その時は迷惑になってると感じて子どもを必死になだめて、上の子はすぐ泣き止んでくれましたが、下の子の機嫌は悪いまま、、
まず食べさせねば！と注文したりお水とったり、と席に着いて2分も経たないうちに店員さんから「外に出てみてはいかがですか？」と声をかけられました。
まだ食事もしてない段階でした。
さらに、外に出るまで店員さんがずっと隣に立っている状態だったので、
主人に下の子をお願いして出てもらい、上の子の食事だけにとどめて帰りました。
後から聞いた話では、ほかのお客様から2件クレームが入っていたとのことです。。
1件は待合で待っている時
1件は席に着いた時
とのことです。
私たちが一切食べずに子供だけ食事したのもあって、会計時に店側から謝罪もありましたが、"クレームが入ったため、交代交代で食べるといった対応をして欲しかった"と説明がありました。
どのくらい泣いてたか、うるさかったかは私の主観になってしまうので言及できませんが、ずっと泣いているようだったら確かに食事どころじゃないので、あやしたりして、親は悠々と食事してる場合ではないと思いますし、その場合は配慮を求められるのも分かります。
お店側にもほかのお客様への対応や事情があることも分かります。
ただ案内されてからわずか2分ほどで退店を促されたことや、外に出るまで隣に立たれていたことに、正直戸惑いを感じました。
泣いてるからと父母で交代して食べて、泣いてる子はお店にも入れず食べれない、それがお店が出した正しい対応なのかと悲しくなってしまって…
皆さんは、このような対応をどう感じますか？
率直なご意見を聞きたいです🙇♀️
何卒よろしくお願い致します。
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＊コメント欄のパトロールでYahoo!ニュースのAIを使用しています
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