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時計が変だった
子連れで飲食店を利用した際の対応について、皆さんの意見を聞きたいです。
先日、家族4人(大人2人、4歳と1歳)で回転寿司のお店を利用しました。
待ち時間に1歳の下の子どもがぐずってしまい、泣いたり泣き止んだりを繰り返していました。
予約していたため、待ち時間は10〜15分ほどでしたが、その間も主人に泣いてる下の子と外に出てもらっていたりしました。
その後、席に案内されたのですが、着席しようとした席で上の子が転び、泣き声がダブルで重なって瞬間的にうるさくなってしまい… その時は迷惑になってると感じて子どもを必死になだめて、上の子はすぐ泣き止んでくれましたが、下の子の機嫌は悪いまま、、
まず食べさせねば！と注文したりお水とったり、と席に着いて2分も経たないうちに店員さんから「外に出てみてはいかがですか？」と声をかけられました。
まだ食事もしてない段階でした。
さらに、外に出るまで店員さんがずっと隣に立っている状態だったので、
主人に下の子をお願いして出てもらい、上の子の食事だけにとどめて帰りました。
後から聞いた話では、ほかのお客様から2件クレームが入っていたとのことです。。
1件は待合で待っている時
1件は席に着いた時
とのことです。
私たちが一切食べずに子供だけ食事したのもあって、会計時に店側から謝罪もありましたが、"クレームが入ったため、交代交代で食べるといった対応をして欲しかった"と説明がありました。
どのくらい泣いてたか、うるさかったかは私の主観になってしまうので言及できませんが、ずっと泣いているようだったら確かに食事どころじゃないので、あやしたりして、親は悠々と食事してる場合ではないと思いますし、その場合は配慮を求められるのも分かります。
お店側にもほかのお客様への対応や事情があることも分かります。
ただ案内されてからわずか2分ほどで退店を促されたことや、外に出るまで隣に立たれていたことに、正直戸惑いを感じました。
泣いてるからと父母で交代して食べて、泣いてる子はお店にも入れず食べれない、それがお店が出した正しい対応なのかと悲しくなってしまって…
皆さんは、このような対応をどう感じますか？
率直なご意見を聞きたいです🙇♀️
何卒よろしくお願い致します。
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No.257 ランドセルに入れたはず
26/11/06 22:46:32
>>230 そうね。最近特に変なトピが多すぎだし久しぶりな感じ
返信
No.256 明日でもいいと思った
26/11/06 22:28:48
4歳児で泣き喚くか？？
返信
No.255 ちゃんと仲直りする予定
26/11/06 21:54:01
>>246
外食なんて、赤ちゃん時か、３歳なってからだったかも懐かしいわ。
返信
No.254 トイレに行ってて
26/11/06 21:31:31
>>250 速退散してちがう店へゴー！
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No.253 一生のお願い使うから
26/11/06 19:48:11
今回のことで勉強になったみたいだし、次からは対処できるでしょ。
主さんドンマイ！
返信
No.252 考えてるところだった
26/11/06 19:31:54
お母さんも必死になるあまり色々とうるさかったんじゃないの？
まとまった時間外に出ておくと、心象も違うと思います
返信
No.251 考えてるところだった
26/11/06 19:28:52
しかし回転寿司でクレームくるなんて珍しい。
あんなにガヤガヤした空間なのに。
よっぽど泣いていたのかな
返信
No.250 考えてるところだった
26/11/06 19:26:10
泣いているのであれば店にいても食べれない
物理的にね
食べないなら店に居なくても、ねぇ
返信
1件
No.249 向こうが始めたんだよ
26/11/06 18:59:33
>>248 無理に行かなくてよくない？テイクアウトだってあるし
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No.248 まだ大丈夫！
26/11/06 18:48:16
ベビーのコンデション悪かっただけだと思う。
返信
1件
No.247 一回休憩してからやる
26/11/06 18:41:15
主さんコメしっかりしてるからこの母ちゃんは大丈夫そうだった。
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No.246 笑ってないって
26/11/06 18:38:30
>>245 まだ小さいよな。うちも2歳位までよく泣いたもん。
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1件
No.245 時計を見る暇がなかった
26/11/06 18:10:43
ギャン泣きだったって事だよね。
店はクレーム来たら伝えなきゃいけないんだけど、伝える方もしんどいんですよね。
大人ならボリューム下げるとかでいいけど赤ちゃんは難しいし。
眠いとか何かしらの理由あるだろうし、強硬しても赤ちゃんも可哀相だと思うよ。
返信
1件
No.244 時計を見る暇がなかった
26/11/06 17:47:33
>>243 うちよく行ってたわ。
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No.243 必要なものしか出してない
26/11/06 17:42:57
4歳１歳ならファミレス行くかなー
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1件
No.242 一回休憩してからやる
26/11/06 17:40:26
小梨かょ
>>226
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No.241 一生のお願い使うから
26/11/06 17:21:55
ジャロ
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No.240 向こうが始めたんだよ
26/11/06 17:14:53
黙々と食べる。
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No.239 まだ遊びたい！
26/11/06 17:03:56
自分家族と楽しい時間を過ごす時に、他人気にしたことがないわ。いちいちクレームする客いる？って感じ。元々、店内うるさいし泣き声なんて気にしないと思うけどな。
クレーム客は他人気にせず前見てとっとと食べとけやって感じ。
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No.238 富士山
26/11/06 16:28:08
シースー
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No.237 泥があったから踏んだだけ
26/11/06 12:20:01
家族で行っても食べてでるまで３０分から４５分位じゃん他人なんて気にもしてないわ。
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No.236 それは昨日の話
26/11/06 10:26:46
外食先で家族がそういう場面に出くわしても気にならないと思う
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No.235 先に行ってるよ
26/11/06 10:18:58
229>>233 同じ人？
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No.234 富士山
26/11/06 10:09:50
>>233 自身の話？
返信
No.233 水たまりがあったから
26/11/06 06:59:29
いるわーこういうママ友
下の子がずーっとイ゛ィイ゛ーーーー！！！！みたいなエイリアンみたいな泣き声発してんのに大丈夫大丈夫！食べたらすぐ落ち着くからぁ～とか言って店入るの強行しようとすんの
普通に迷惑だよ
落ち着いてる1歳もいるけど全然落ち着かない1歳もいるんだから自分の子の事ちゃんと見極めて諦める事も覚えてほしい
個人的には赤ちゃんより喋りかけの1～2歳児が一番うるさいと思う
声量あるし聞き取れるような聞き取れないような宇宙語になおイライラするというか
席で転ぶ4歳児もよくわからないし
手繋がなかったのか
返信
2件
No.232 暑いから大丈夫！
26/11/06 05:37:58
>>231
一歳児に寿司はたべさせないだろ
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No.231 時計が変だった
26/11/05 23:49:29
1歳の子をあんなガチャガチャザワザワしてる回転寿司に連れてったらそりゃ機嫌も悪くなるわ
4歳はともかく1歳に何を食べさせるつもりだったの？
返信
1件
No.230 まだ掃除中
26/11/05 23:29:06
主さんの文面から、教育もしっかり受けてこられ、元々地頭がいいんだろうね…きっと！！
久しぶりに、まともなトピでした…(´・ω・｀)
返信
1件
No.229 靴下がない
26/11/05 23:26:12
>>223
少なくとも上の子と主が食べ終わるまでは店外でも泣き続けてたか、店に戻ろうとするたびにヤー！ヤー！と抵抗して泣くとかで夫が戻ってこれなかったって感じの泣き方だと想像
１歳だからしゃべりはじめて半分イヤイヤ期だね
イヤ〜！ヤー！ため(べ)ない！いな(ら)ない！ないない！イ"〜〜！！
の泣き方の時期でしょ
出てあげてよ子どものために、、誰の希望でその店入ったのよ、１歳の子のご希望じゃないんでしょ…って感じだわ
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No.228 靴下がない
26/11/05 23:19:05
>>222
席で2分ほど泣いて泣き止んだんじゃなくて
席で2分ほど泣き続けてたら店員さんに対応してくれと言われて
店外出たけど結局下の子は泣き止まなくて夫は下の子あやしたまま戻ってこれなかった
主は転んだけど泣き止んだ上の子と食事、だから
泣きつづけてる子どもが注意うけるまでが2分ほどだとしてもそれから泣き止まなくて戻ってこれないほど
全く泣き止むことはなかったんじゃないの？
泣き止んだら夫戻ってこれるのに
泣き止まないからって夫が戻ってこれない、親は泣いてる子を店外であやして交代で食べれば良い、なんて対応ってひどくないですか？？
全く泣き止むそぶりのない子どもが店内にいても気にせず家族揃って食べたかったのに！！てのが元々の主の主張で
返信
No.227 ふざけてただけ
26/11/05 22:48:43
泣いてるからと父母で交代して食べて、泣いてる子はお店にも入れず食べれない、それがお店が出した正しい対応なのかと悲しくなってしまって
予約してたって旦那一人で待って貰って車で待機とか出来なかったのかな
順番きたよって連絡貰えば済むことじゃん
下の子が泣いてても待ち合いから離れず挙句の果てに上の子まで泣かれても平気で席に着こうとする親なんて苛つくわ
返信
No.226 一生のお願い使うから
26/11/05 22:43:05
んー、子供の鳴き声って本当にイライラするし仕方ないかな。
店の対応が正解
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1件
No.225 寝たのが遅かったの
26/11/05 22:37:52
月齢が低過ぎ
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No.224 靴下がない
26/11/05 22:21:43
>>218
前半
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No.223 片付けたら分からなくなった
26/11/05 22:01:57
泣き方もギャン泣きだったの？
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1件
No.222 富士山
26/11/05 21:54:07
最初泣かせたまま入店はしてないです、、
ずーーーっと泣いてたわけでもなくて、
待合の時泣いたり泣き止んだりしてて、機嫌良くなったり悪くなったり…私もきちんと対応できなかったのが悪かったです…
そこで外に出てもらい、
席に向かう時に合流しようとお店にまた入ったころ泣き、席で2分ほど泣いてました。
ってそんなに大事とも思えない。
返信
1件
No.221 この服じゃ寒いと思った
26/11/05 21:29:52
ごもっとも
>>219
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No.220 遊んでただけだよ
26/11/05 21:14:49
>>219 パイセン👋👋こんばんは
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No.219 明日でもいいと思った
26/11/05 20:43:15
おばちゃんなので今の当たり前が良くわからないんだけど1歳の子供を外食に連れて行くのちょっと早いかなーっていう気はしますね。
しかも回転寿司って子供の面倒見ながらだとファミレスよりも食べにくくありませんか？
確かに外に出るまでそばに立たれるのは感じが悪いとは思うけれど、
2件もクレームがあったという事はやっぱりうるさかったのだと思うし
他のお客さんも落ち着いて食事できなかったのでは？
お子さんがもうすこし大きくなってからの方がいいのかなと思います。
返信
2件
No.218 この服じゃ寒いと思って
26/11/05 20:42:08
厳し〜〜〜意見が多いですね
返信
1件
No.217 ちょっとくらいいいじゃん
26/11/05 20:31:46
>>20 はあ？
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No.216 走ったほうが早いから
26/11/05 20:11:52
>>213
ハイハイごめん２回読んだ
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No.215 今度は忘れない
26/11/05 20:04:09
そーいう事ね！
>>213
返信
No.214 まだ本気出してない
26/11/05 20:02:23
うざい
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No.213 誰も困ってない
26/11/05 19:54:02
>>211
子どもが泣いてるから早くご飯食べさせなきゃ！と焦って大人２人、泣いてる子供２人でどっかり
腰を落ち着けてたら
泣いてるお子様に対応をお願いします、ほかのお客様からクレームが入っていますって店員さんに言われて
でていきたくなかったのでそのまま4人で着席してたけど
そのままにしてたら店員さんがテーブル横から何分も離れなかったので
下の子供は全く泣きやまなかったから夫が下の子供と店を出たという話
ご飯食べたのは主と上の子
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2件
No.212 呼ばれたの気づかなかった
26/11/05 19:52:36
>>210
返信
No.211 走ったほうが早いから
26/11/05 19:49:00
どゆこと？
返信
1件
No.210 誰も困ってない
26/11/05 19:39:34
>>182
トピ文読むと
待ち時間は、夫がぐずった下の子供と外で待機
席空いて呼ばれて4人で着席
下の子供泣いてるまま
上の子転倒して泣いた
でも、さっさと食べさせねばと思い、注文やセルフのものを持ってくるなどして上の子のご機嫌を取りつつ下の子供は泣かせていて
ダブルの泣き声が店内に響いていた
夫はただ着席して泣いてる下の子供あやして注文した品物を待っていた
上の子は泣き止んで食べだした
下の子供は泣いてるまま
「店員が、店の外で泣いてる子供(下の子)の対応をするよう促した」
店員の動きは普通だとおもう
下の子供は泣きやまないんだから一回店の外だそうよ
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1件
No.209 笑ってないって
26/11/05 19:34:13
>>207 まだ目を通してないんだけどさっ、鼻息荒く暴言吐いていった婆はもっと酷だった気がする
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No.208 ランドセルに入れたはず
26/11/05 19:34:02
大半の人が無関心かお母さん大変ねだと思うけれど色んな人がいる場所だから当然色んな事情を抱えてる人もいるから、一概に片方だけ悪いではなく、どちらも悪くはないと思うよ。
下の子がもう少し大きくなったらまた行ってみては？
家族でお寿司食べに行くのは楽しいしね。
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