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アイス代がかさむ
フローチャートというか。
例えば、接客業でクレームが起こったらとりあえずどんな内容でも理不尽でも
「申し訳ございません。今確認します」と必ずいう
みたいなマニュアル。
このマニュアルがなかったら、店員によってバラバラな態度を取ってしまいますよね？
だからマニュアルを作った方がいいという意見です。
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＊コメント欄のパトロールでYahoo!ニュースのAIを使用しています
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No.4 主 アイス代がかさむ
26/08/06 14:02:33
大袈裟に言えば
「俺は急いでるんだ！こんなクソな客たちより俺は偉い。順番を早くしろ！」と騒いでるお客さんにマニュアル通り
「申し訳ございません。今確認します」って言ったら、他のお客さんが「は？」ってなるじゃん。
でもマニュアルどおりじゃないといけないじゃん。
だからマニュアルって必要なのかって揉めててえー
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