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子どもがAI情報を丸写し、やめさせる？
26/06/25 15:44:38
>>10 業務範囲における私的なトラブル対応ではあるけど、カスハラではないよ 店員が客とトラブル起こしてるから、客は犯人ですらない 例えば、店員が配ぜん中にジュースをこぼして、客の服を汚して、店員が勝手にクリーニング代です見たいに自腹切った事案とかはこれにあたる
26/06/25 15:51:51
>>13 それ、カスハラだよ？ うちのファミレスでは、そのルールにおいての補償はするけど、それ以上求めてくるお客様に対しては毅然と対応するっていうマニュアルあるよ。
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26/06/25 15:54:40
>>16 店長通して、さらに本部まで話がいくはず。
26/06/25 16:13:04
>>16 ルールに則った場合でしょ 今回みたいに店員が、店長の許可なく、勝手に対応した場合は、厳密にはカスハラにならないよ カスハラとは別次元の事案扱いになって、その中でカスハラ行為があったかを別途判断することになる 同じように見えるけど服務規程違反とかも絡むから面倒なのよ
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ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.13 カキ
26/06/25 15:44:38
>>10
業務範囲における私的なトラブル対応ではあるけど、カスハラではないよ
店員が客とトラブル起こしてるから、客は犯人ですらない
例えば、店員が配ぜん中にジュースをこぼして、客の服を汚して、店員が勝手にクリーニング代です見たいに自腹切った事案とかはこれにあたる
No.16 貝よりカニ遭遇率高い
26/06/25 15:51:51
>>13
それ、カスハラだよ？
うちのファミレスでは、そのルールにおいての補償はするけど、それ以上求めてくるお客様に対しては毅然と対応するっていうマニュアルあるよ。
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返信コメント
No.17 貝よりカニ遭遇率高い
26/06/25 15:54:40
>>16
店長通して、さらに本部まで話がいくはず。
No.21 カキ
26/06/25 16:13:04
>>16
ルールに則った場合でしょ
今回みたいに店員が、店長の許可なく、勝手に対応した場合は、厳密にはカスハラにならないよ
カスハラとは別次元の事案扱いになって、その中でカスハラ行為があったかを別途判断することになる
同じように見えるけど服務規程違反とかも絡むから面倒なのよ