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もう遅刻しても知らないからね
小さな会社で事務をしています。
最近、中途で同年代くらいの女性が入り、私が仕事を教えることになりました。
その方は“できる”という話で採用されたようですが、実際は経験がほとんどなく、説明しても途中で遮られたり、分かったふりをされたりで、少しやりにくさを感じていました。
今日、少し複雑な作業をお願いしたところ、その方が不機嫌になり、強い口調で質問されたり、きつく言い返されたりしました。
周りの社員も気づくほどの雰囲気になり、その方は早退しました。
私は強く言われたことに驚いてしまい、つい言い返してしまった部分もあります。
そこは反省していますが、正直どう受け止めればいいのか分かりません。
これは気にしすぎでしょうか。
似たような経験がある方の意見を聞きたいです。
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＊コメント欄のパトロールでYahoo!ニュースのAIを使用しています
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No.16 ご飯できたよ～（並べる前に言う）
26/05/02 11:57:05
人に教える時、教材を用意しない人が多いけど、私はパソコンを使う仕事なら、画面を全部シュクショしてマニュアル化している。ひとつの作業で５、６枚になるけど、それがあるかないかで、理解度が全然違うし、一人で作業をさせる時のお守りになる。
主が勘違いしているのは、実務経験があろうとなかろうと、新しい職場でシステムが違っていたら、経験値はゼロということだよ。
会社は人を選ぶ時、経歴を確認するけど、それを人材育成の手抜きの免罪符にしがちだね。
私の職場で、私が画面をシュクショして渡しているのをバカにする人もいるけど(画面が変わる度にスクショするから)、口頭で教えた気になって、相手の理解が足りないまま研修終了してしまう方が、愚の骨頂だわ。
主も、口頭で伝えただけで、都度、相手の理解を確認していないのでは？
新人だろうと中途だろうと、入ったばかりの時はゼロだよ。
事務なら、パソコンを使った入力や出力がメインでしょ。
まずは、教えるってことは、ただ伝えるだけじゃなくて、相手に分からせることだって、考え直しなよ。
その上で、必要な教材を用意する。
バカにされても画面スクショして教えていると、教える手間は減ったのに、教えた新人や後輩の理解は早くなったよ。そうすると、教えたあとのフォローも格段に減る。私も付きっきりで監視しなくて良くなる。お互いにいいことだらけだよ。
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No.15 ご飯いる？
26/05/02 10:59:41
たぶんすでに心が壊れている方だった可能性もあるんで下手に受け止めない方がいいと思うのｗ
依存されまっせー
むしろ淡々とね？通常のやり方のそのままの貴方でいることをおすすめしまーす
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No.14 ご挨拶してね
26/05/02 10:54:53
まずさ、関連の流れは資料でもなんでも作るかメモ書きしてる？口頭でのやり取りだと理解してないのにどんどん話進んでわからなくなるのでは？
専門職なのか、なんの業界だか書いてないけど月末月初にスレ立つって経理とか事務員？
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No.13 買い物行くけどなんか必要なものある？
26/05/02 10:45:31
今は、下から上へのパワハラもあるからね。
パワハラって言われないように、あなたが物言いに気をつけること、周りに誰もいない時に関わらないこと、を徹底しておくほうがいいよ。
あなたのコメントだけじゃ、本当はどっちが悪いのかわからないから、それくらいの回答になっちゃうな。
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No.12 （勉強しようとした時に）勉強しなさい
26/05/02 10:39:31
>>3
私の後任の人雇う時素晴らしい履歴書だったけど実際働き始めたらえ？チームリーダーとかやってたはずなのにExcelも使えないとかどういうこと？みたいな状態になった
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No.11 もしもし～（突然のよそいき声）
26/05/02 10:22:00
4月から入ったうちの職場の新人（年上）がそうだよ。
複雑じゃなくても理解してないで分かったつもりでやってるから、強い口調で質問したり言い返したりされてる。
私も言い返してるよ。
そのままだとミスするしまわりも困るから。
そしてそのまま上司に報告してる。
やっちゃダメな事してるから教えると言い返されて、自分自身がイライラしてキツイ言い方になるって。
最初は普通に言っててもこんな風に言われたから間違えてます！ってきつく言ってしまいますって。
今の所は私は言い返すの反省してない。
次の日にはケロっとして世間話する人だし。
この人はそういうコミュニケーションの取り方なんだなーって思ってるから。
相手からキツイ事言われたとしても言い返して落ち込んだり気にしたりして大人しくなるタイプだったら「感情的になって嫌な言い方キツイ言い方してごめんなさい」って謝ると思う。
その後、自分も人間だから態度や言葉にイライラしたり反応してしまうって伝えると思う。
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No.10
No.9 ほら～だから言ったでしょ！（言ってない）
26/05/02 09:41:39
その人多分オタクだと思う
出来ないのに出来ると思い込んでるから謎に偉そうなんよね
書店にいた時に何人もそういう人いたわ
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No.8 なんか食べれるものある？（看病時）
26/05/02 09:38:42
>>5
トピ文長いのは全部同じ人の釣り堀です
頭良くないから全部抜け道をなくそうと長文になる傾向
どうせ嘘だから適当に返しておけば桶
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No.7 ここにあるでしょ！（探し物絶対見つける）
26/05/02 09:19:31
多分辞めるから悩む必要なさそう。
そんなことで早退したんでしょ？普通ならもう辞める覚悟で早退してるんじゃないかな。
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No.6 なんで今頃出してくるの！（プリント）
26/05/02 09:15:16
> つい言い返してしまった部分もあります。
どんな言い方で、どんな事を言ったのか気になるところ
（人は往々にして自分のことは良いように伝えがちだから）
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No.5 うちの子ほんとに可愛い
26/05/02 06:04:00
教える立場なら感情的になるのは
絶対ダメです
主さん文章も長いし教えるのは
下手だと思う
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1件
No.4 もう明日のパンがないわ～
26/05/02 02:35:46
私も >>3 と同じ意見かなー
あくまで被害者側として存在していたほうが良い気がする、困ってます…みたいな
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No.3 食べないと大きくなれないよ
26/05/02 02:29:21
あー…多分すぐ辞めるから気にしなくていいよ。
あなたは売り言葉に買い言葉でキツイ言葉で応酬しないように気を付けて、淡々と接していけばいい。
そのうち上司から新人さんどう？って聞かれたら仕事ができない人であることを淡々と報告すればいい。
あとは会社が判断すること。
出来ない事を出来ると嘘ついて中途採用される人っているんだよね…。
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2件
No.2 兄弟姉妹（ペット含む）名前呼び間違える
26/05/02 01:36:46
面接のときに「できる」って話を盛ってしまったから、今更「できない人」に見られるのが気まずいんじゃない。なんなら嘘ついて採用された自覚あるかもよ。
経験者だからちょっと説明しただけでわかるんだねー、さすがって思われたいのに現実はかけ離れてるからイライラしてるんじゃないかな。
言っちゃ悪いけどその人はハズレだと思う。
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No.1 宿題やったの？
26/05/02 01:23:45
「簡単な事務作業」みたいな求人出してたんじゃない？で、「簡単」の認識にズレが出て、主や採用した人は「できるはずなのに」、新人さんは「簡単な事務ってきいてたのに」みたいになってんじゃない？まあ新人さんも面接の時にちょっと自分の能力盛って話しちゃったのかな〜と思うけど。
試用期間が終わる前に、一度ちゃんと認識の擦り合わせしたほうがいいんじゃないかなぁ。上の人に面談の依頼はできなさそう？
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